Читать книгу СТАРТАП: решение проблем, АРИЗ и умение слушать. Менеджмент стартапа. Книга 4 - Владимир Токарев - Страница 10

Следующий подпроцесс запоминания – процесс концентрации нашего внимания на той информации, которая или нам интересна, или очень нужна.

Спрашивается – хорошо или плохо, если у нас очень хорошая наблюдательность? Смотря для чего, и смотря какую цель мы решаем. Помните Шерлок Холмс спросил доктора Ватсона о том, сколько ступенек у них в квартире на лестнице – и Ватсон не смог ответить. А Шерлок Холмс подробно описал сколько и каких ступенек. Спрашивается – нужна эта информация? – смотря кому и для чего.

Мы концентрируем наше внимание на том, что важно, и как бы не замечаем того, что в данный момент кажется второстепенным.

КОНЦЕНТРАЦИЯ ВНИМАНИЯ

Какие упражнения я могу рекомендовать по развитию концентрации внимания на первом этапе наших тренировок? Например, со старшим внуком мы с некоторых пор играем в шахматы с обязательным условием – не перехаживать. Поскольку оба торопыги, это может привести к потере ферзя или другой фигуры далеко до конца партии.

Еще одно забавное упражнение у меня получилось случайно – я с некоторых пор занялся управленческой (и одновременно шуточной) интерпретацией известных сказок. Чтобы было что интерпретировать – найти те или иные элементы менеджмента в волшебной сказке приходится серьезно концентрировать внимание, по сути, на каждом слове в сказке. С одной стороны, находить в волшебной сказке элементы менеджмента, а с другой, иногда, некоторые несоответствия в поведении героев сказки. В качестве примера результатов такой концентрации моего внимания вы можете вернуться к управленческой интерпретации сказки «Красная шапочка», представленной в пятой книге серии.

К слову, вы заодно повторите процесс мотивации, рассмотренный в этой сказке, – а мотивация – функция управления, которую мы хотим использовать для повышения эффективности запоминания.

Концентрация на запоминаемой информации также является познавательным подпроцессом.

Ниже представлен рисунок, который я обычно представляю в практикумах или мастер классах.

Рис. 12. Рисунок для выполнения упражнения на понимание сущности концентрации внимания.

Я прошу слушателей сначала сосредоточиться на белом круге и ни о чем больше не думать. Как только мысли начинают уходить «из круга», я прошу мне об этом сказать.

Потом даю пояснение – это нормально, если, когда вы долго смотрите на белый круг, ваши мысли уходят – так как процесс запоминания познавательный, а концентрация, как один из подпроцессов запоминания, если ничего нового не открывается, ослабевает.

Второе упражнение – я прошу посмотреть на картинку справа, и спрашиваю – насколько долго можно концентрировать на ней внимание. Мне слушатели отвечают – очень долго. И это естественно, так как на второй картинке много деталей и легко концентрировать свое внимание – открывая на картинке что-то новое.

Например, если во время длительной презентации ничего нового вы не открываете для покупателя, его внимание рассеется, в результате он хуже запомнит вашу работу. Потому старайтесь так построить общение, чтобы в процессе деловых переговоров открывались все новые и новые элементы, так вы сохраните внимание покупателя. Именно на этом построена рекомендация опытных тренеров: «Когда вы посещаете клиента повторно, представьте ему новую информацию, не повторяйте механически то, что вы уже донесли покупателю на более ранних встречах».

Планирование и мотивация для обеспечения запоминания

Спрашивается, а как можно добиться особенной концентрации внимания покупателя (например, во время презентации товара)? Подготовьте хороший план презентации, составление которого начинается с постановки целей, акцентируете внимание покупателя на этих целях. Обязательно мотивируете своих слушателей на восприятие информации – обеспечьте повышенный интерес к предлагаемой информации о продукте, только тогда можно рассчитывать на успех. Планирование и мотивация – важнейшие функции управления.