Читать книгу СТАРТАП: решение проблем, АРИЗ и умение слушать. Менеджмент стартапа. Книга 4 - Владимир Токарев - Страница 17
Книга 7. Слушаем и запоминаем
4. Слушание и запоминание
В этой главе мы рассмотрим еще один из подпроцессов коммуникации, связанный с получателем информации, – процесс слушания. Итак, как правильно слушать?
3. Использование технологии запоминания для повышения качества слушания собеседника
ОглавлениеВосприятие и слушание
Итак, мы воспринимаем информацию с помощью 5 наших органов чувств: зрения, слуха, осязания, обоняния, вкуса
Нам нужно потренироваться одновременно использовать в процессе слушания как можно больше органов чувств, постоянно держа в памяти, что процесс запоминания – процесс познавательный.
– Ну как тебе мое новое платье? – предлагает похвалить обновку благоверная своему любимому мужу.
– «Ничо», – отвечали вы еще вчера. Но если вы хотите потренировать свою память, поведение должно быть принципиально иное:
1. Вы должна сначала полюбоваться (использовать зрительный анализатор), похвалить разумеется.
2. Но как только супруга собралась похвастаться еще и разорительной для вашего скромного бюджета новой шубкой, вы ее останавливаете:
– Можно я потрогаю материю? – таким образом, вы познаете новое с помощью осязания.
3. Не теряйте времени, – сразу заодно и понюхайте материал.
4. И, если жена не увидит, обязательно лизните новое платье – как оно на вкус? (Разумеется, ваш язык в это время не должен быть запачкан вареньем – платье придется отдавать в химчистку!)
Не важно как платье на вкус. Главное помнить, что чем больше анализаторов вы используете, тем глубже познание нового, а, значит, и запоминание.
5. – Ну-ка, пошурши своим платьем, – просите вы любимую жену, – нет статики? – а сами воспринимаете новую информацию – с помощью еще и слуха, не забывая, разумеется, одновременно насладиться замечательным тембром голоса своей любимой.
Вот только теперь можно все повторить уже для новой обновки.
Что мы имеем в результате?
– выработку автоматизма использовать как можно больше органов чувств при восприятии новой информации.
– удовольствие собеседника – вы же самым внимательным образом его таким образом выслушиваете.
Любозн. гендир. – А если любимая просто рассказывает про отдых в ресторане со своими подружками?
Автор – Никаких проблем и в этом случае.
Я напомню известную книгу советского психолога А. Лурии «Маленькая книжка о большой памяти». Уникальная память человека, которого Лурия называет Ш., основана на синестезии – когда от слова (устного или письменного) в голове человека возникают разные зрительные, вкусовые и другие образы.
Просим сформировать искусственную синестезию того, кого мы внимательно выслушиваем:
– А как крабы были на вкус?
– А на что похож запах этого дорогого коньяка?
– А как звенели бокалы в этом ресторане, когда вы произносили тост в честь мужчин/женщин?
– Опиши платье своих подруг? А как ты сам выглядела в зеркале этого дорогого ресторана?
– А как омары на ощупь?
Получив ответ на эти обязательные вопросы, вы получите сразу три выгоды:
1. Удовольствие супруги, что вы не жмот и серьезно интересуетесь ее жизнью.
2. Выработку автоматизма эффективного запоминания.
3. Экономическую выгоду – вы почувствуете, что как будто сами побывали в этом ресторане – но денег за себя при этом не платили.
