Читать книгу Clústeres Logísticos - Йосси Шеффи - Страница 41

Los dos tipos más importantes de relaciones entre compañías que contribuyen al éxito de los clústeres pueden ser definidos como “vertical” y “horizontal”.

Relaciones verticales

Las relaciones verticales son los enlaces entre los socios comerciales. Las relaciones entre socios comerciales son importantes porque la mayor parte del valor que la mayoría de los negocios no orientados al servicio ofrece a sus clientes, se logra a través de la adquisición de partes y servicios de los proveedores. Por el lado de la adquisición, las empresas comerciales interactúan con una red de proveedores de materiales y partes y una variedad de proveedores de servicios. Por el lado de las ventas, interactúan con distribuidores, clientes y otros proveedores de servicios. El manejo de estas relaciones es de suma importancia, especialmente a medida que las compañías se alejan de una integración vertical y aumentan la contratación de muchas funciones y etapas de su producción. Los mejores ejemplos de los clústeres verticales son aquellos creados por un solo “dueño de canal”, tal como “Toyota City” en la prefectura de Aichi, o el clúster de proveedores de la aviación que atiende a Boeing en Everett, Washington. Como ejemplo del amplio efecto económico de tales dueños de canal, considere el impacto de la planta de BMW en Greer, Carolina del Sur. Emplea 5,000 trabajadores directamente y apoya más de 23,000 empleos en el estado, y esto es debido a que muchos proveedores de BMW decidieron ubicarse alrededor del área de Greer.³⁴

Un ejemplo de un clúster impulsado principalmente por la disponibilidad de mano de obra especializada, es el clúster de alta tecnología en Dalian, China, que atiende principalmente a compañías japonesas. Debido a la colonización japonesa de Manchuria entre 1931 y 1945, esta área, incluyendo a la ciudad de Dalian, cuenta con gran cantidad de trabajadores que hablan japonés. Esto condujo a que las compañías japonesas iniciaran sus operaciones en Dalian, al poder contratar ingenieros locales a menos de la tercera parte del costo de los ingenieros japoneses.³⁵ En Dalian, por su lado, se empezó a enseñar el japonés como idioma secundario en las escuelas, y de este modo se aceleró esta tendencia.

Relaciones horizontales

Las relaciones horizontales existen entre compañías que se encuentran en la misma etapa de producción, tales como las plantas de fabricación automovilística en Detroit, Michigan o los estudios de filmación en Hollywood, California. Estas compañías compiten y cooperan entre sí en formas que benefician a ambas. Las relaciones horizontales también existen entre las funciones realizadas en compañías de la misma o de diferentes industrias. De modo que las funciones de recursos humanos, departamento legal, adquisiciones, finanzas y el manejo de la cadena de suministros, pueden ser compartidas entre las compañías y las industrias.

La presencia de muchos clientes calificados es tanto el efecto como la causa de las concentraciones urbanas de negocios que ofrecen bienes y servicios similares entre sí. Cuando los peluqueros de Boston hablan de trabajar en “La Calle” (The Street), no se refieren a Wall Street, sino a Newbury Street en Back Bay, en Boston, la cual es el hogar de docenas de salones de belleza a lo largo de las ocho cuadras ubicadas entre Arlington Street y Massachusetts Avenue. De manera similar, hay cientos de joyerías contiguas en las cuatro cuadras de la Calle Libertad entre la Avenida Corrientes y la Avenida de Mayo en Buenos Aires. Y hay cientos de mercaderes de productos pirateados en el Mercado del Museo y en el mercado Yu Garden en Shangai.³⁶ Tales aglomeraciones claramente no son generadas por parte de la oferta, sino por la demanda; los clientes entienden que tales clústeres significan precios competitivos, alta calidad y disponibilidad; y la zona peatonal ayuda a que más negocios similares se instalen en este lugar.

Naturalmente, la mayoría de los clústeres incluyen relaciones de tipo horizontal y vertical. De modo que en la ciudad de Detroit y áreas vecinas, no existen solamente muchas plantas automotrices, sino que también una legión de plantas de proveedores y subproveedores, al igual que instituciones de educación y una amplia población de empleados. De manera similar, la ciudad de Hollywood incluye estudios de cine importantes, pero también una gran cantidad de proveedores técnicos y artísticos, al igual que los recursos humanos profesionales necesarios para darle vida al cine.

Los clústeres crecen como resultado de dinámicas de “retroalimentación positiva” o “refuerzo recíproco”. A medida que llegan las compañías de cierto tipo (o ciertas funciones corporativas), también llegan más proveedores y clientes, lo que hace que el clúster sea cada vez más atractivo. Además, mientras crece el clúster, crece su influencia con el gobierno, propiciando más inversiones de infraestructura al igual que regulaciones beneficiosas, lo que atrae aún más compañías.