Читать книгу Мобильные технологии в сфере гостеприимства - Юлия Полюшко - Страница 22

Использование мобильных устройств для заказа услуг спа и фитнеса в отеле является популярной и удобной практикой, которая позволяет гостям получать доступ к различным услугам без необходимости обращаться к персоналу. Вот несколько примеров использования мобильных устройств в этой области:

– Мобильное приложение для заказа услуг: Многие отели предлагают мобильные приложения, через которые гости могут заказывать услуги спа и фитнеса. Гости могут просматривать доступные услуги, выбирать нужные им процедуры, указывать предпочтительное время и дату, а также оплачивать заказ. Это позволяет гостям управлять своим временем и выбирать удобные для них услуги.

– SMS-оповещения и уведомления: Отель может отправлять гостям SMS-оповещения и уведомления о доступных услугах спа и фитнеса. Это может включать информацию о новых предложениях, акциях и скидках, доступных процедурах и мероприятиях.

– Бронирование через мессенджеры: Некоторые отели предлагают возможность бронирования услуг спа и фитнеса через популярные мессенджеры. Гости могут связаться с отелем посредством мессенджера, ознакомиться с доступными услугами и забронировать нужную им процедуру.

– Персональные рекомендации и акции: При использовании мобильных устройств для заказа услуг спа и фитнеса, отель может предлагать гостям персональные рекомендации и акции, основанные на их предыдущих предпочтениях и покупках. Например, система может автоматически предлагать процедуры или сеансы тренировок, которые наиболее подходят для конкретного гостя.

– Отзывы и оценки: После получения услуг спа и фитнеса, гости могут оставлять отзывы и оценки через мобильные устройства. Это позволяет отелю получать обратную связь от гостей и улучшать качество предоставляемых услуг.

Использование мобильных устройств для заказа услуг спа и фитнеса в отеле не только удобно для гостей, но также помогает улучшить работу отеля и повысить уровень обслуживания.