Читать книгу Мобильные технологии в сфере гостеприимства - Юлия Полюшко - Страница 23

Развитие мобильных приложений для организации мероприятий в отеле – это позволяет гостям легко планировать, бронировать и управлять своими мероприятиями. Вот несколько примеров использования мобильных приложений в этой области:

– Бронирование помещений: Гости могут использовать мобильное приложение для бронирования помещений для проведения мероприятий, таких как конференции, семинары или свадьбы. Приложение позволяет просматривать доступные помещения, проверять их доступность в определенное время и бронировать их непосредственно через приложение.

– Расписание мероприятий: Мобильное приложение может предоставлять гостям доступ к расписанию будущих мероприятий в отеле, включая информацию о времени, месте и программе. Гости могут узнать о предстоящих конференциях, выставках, концертах и других мероприятиях, которые проходят в отеле, и добавлять их в свои личные календари.

– Управление гостевыми списками: Мобильное приложение позволяет гостям легко управлять гостевыми списками на своих мероприятиях. Гости могут добавлять и удалять гостей, редактировать информацию о них (например, их контактные данные), а также отправлять им приглашения и уведомления.

– Заказ услуг и дополнительных сервисов: Мобильное приложение может предлагать гостям возможность заказывать дополнительные услуги и сервисы для своих мероприятий, такие как кейтеринг, аренда оборудования, техническая поддержка и т. д. Гости могут выбирать из доступных опций, указывать количество и специфические требования, а также оплачивать заказ через приложение.

– Коммуникация и обратная связь: Мобильное приложение позволяет гостям легко связываться с персоналом отеля, чтобы задать вопросы, запросить дополнительную информацию или выразить свои пожелания. Отель в свою очередь может использовать приложение для получения обратной связи от гостей и улучшения качества организации мероприятий.

Развитие мобильных приложений для организации мероприятий в отеле имеет большой потенциал для улучшения опыта гостей и упрощения процесса планирования и управления мероприятиями. Отель может легко предложить гостям все необходимые информацию и услуги через удобное и интуитивно понятное мобильное приложение.