Читать книгу Алюминиевый прогресс. Неофициальный отчет - Алексей Олегович Заборовский - Страница 5

В офисе было тихо и пусто. Жужжали только системные блоки, да изредка щёлкала рассыхающаяся мебель. Алла Сидорова, главный экономист отдела снабжения, пятый час подряд билась с системой «ЕдиныйДок».

На часах светилось 18:30 пятницы. Всё, чего она хотела, – это утвердить одну простую заявку. Себе – шариковую ручку (старая закончилась три дня назад, и она писала карандашом из архива). И десять катушек скотча для цеха – там уже неделю ящики с деталями скрепляли старой изолентой, от которой всё отлипало.

«ЕдиныйДок» внедрили полгода назад в рамках «цифровой трансформации». Систему выбрали по самому дешёвому тендеру, не проверив на нагрузку. Обучающий семинар провели один раз, во время аврала по квартальному отчёту, так что Алла Викторовна с коллегами осваивали интерфейс методом научного тыка.

Она заполнила заявку в сотый раз. Всё по инструкции: «Материальные ценности – Канцелярские товары – Ручки шариковые – 1 шт.». Система подумала и выдала: «ОШИБКА: Неверный формат данных. Код 47-Г/М. Проверьте корректность ввода».

Алла вздохнула. Она уже перепробовала всё. Писала «Ручка шариковая», «Ручка», «Пишущий инструмент шариковый, синий». Меняла категорию на «Хозяйственные товары» и «Прочее». Всплывающая «помощь» предлагала только одно: «Обратитесь к системному администратору». Системного администратора уволили месяц назад в рамках оптимизации ИТ-бюджета.

18:45. Попытка №23. Она ввела «РЧК-ШБ-01» – как в старой номенклатуре. Ошибка. В висках застучало.

19:15. Попытка №31. Она нашла в интернете чью-то успешную заявку на карандаши, скопировала шаблон и подставила свои данные. «ОШИБКА: Неверный формат данных. Код 47-Г/М». Словно система злорадствовала. У неё начало заходить за грудь, стало тяжело дышать. Но отступать было нельзя. Без этой заявки, зависшей в статусе «Черновик», она не могла начать новую рабочую неделю. Таков был приказ: все закупки – только через «ЕдиныйДок».

19:47. Попытка №47. Алла, с трясущимися руками, вбила данные в последний, придуманный ей формат: «СКОТЧ_ПРОМ_Ш10М_КР» и «РУЧКА_БЛ_ГЕЛЕВАЯ». Она кликнула «Отправить на согласование». Курсор превратился в цветной кружочек. Экран потемнел. И появилось долгожданное окно, но не с уведомлением об успехе.

«СИСТЕМНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ. Внедряем новые улучшения для вашего комфорта! Не выключайте компьютер. Примерное время до завершения: 6 ч. 23 мин.»

На чёрном фоне весело прыгал прогресс-бар, заполнявшийся зелёным цветом с издевательской неторопливостью. 1%… 2%…

Всё. Горизонт исчез. Рутина, длившаяся пять часов, превратилась в бесконечность. Мысль о том, что в понедельник всё начнётся сначала, переломила последний внутренний стержень.

Резкая, разрывающая боль пронзила голову и отдалась в онемение во всём теле. Пальцы скользнули с клавиатуры. Алла Викторовна тихо опустилась головой на стол, прямо перед монитором, где весело подмигивал зелёный прогресс-бар.

Её нашли только в понедельник утром. Уборщица, зашедшая в кабинет, увидела женщину, уснувшую за компьютером. Но разбудить её не удалось.

На экстренном совещании директор по общим вопросам, красный от гнева, стучал кулаком по столу:

– Опять человеческий фактор! Нарушила правила: работу с корпоративным ПО после 19:00 необходимо согласовывать! Система «ЕдиныйДок» работает стабильно, с ней успешно взаимодействуют все отделы!

Он взглянул на бумагу от врача, констатировавшего обширный инсульт.

– Смерть, – отчеканил он, – является внештатной ситуацией, не связанной с производственным процессом. Трагедия, конечно. Но работа компании не должна страдать. ИТ-отдел, разберитесь с её учётной записью в системе. И чтобы инцидент не обсуждался в курилке.

А на мониторе Аллы Сидоровой, который так и не выключили, прогресс-бар обновления «ЕдиныйДока» давно достиг 100%. Система сияла чистым, новым интерфейсом, готовым принять следующую заявку. На ручку и скотч.