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Legen wir los mit dem Kapitel „Was ist der erste Eindruck?“

Der erste Eindruck ist Ihre Wirkung auf andere. Wie bewerten andere Sie? Wie bewerten Sie andere? Wovon hängt es ab, wie wir andere sehen? Ist das authentisch oder schon Manipulation? Wie verhält sich der erste Eindruck im Vergleich zu unseren inneren Werten, zu unserem Charakter? Machen wir es gleich richtig oder machen wir es uns später schwer? Ich werde Ihnen zeigen, dass der erste Eindruck ein Magnet ist. Ein Magnet für Erfolg und Glück im Leben.

Das Thema „Kundensicht“, also die Frage: „Was bringt mir das?“, ist ein zentraler Punkt des ersten Eindrucks. Wir werden uns anschauen, was der erste Eindruck mit Ali von der Dönerbude oder Ihrer Traumfrau zu tun hat. Und wir schauen uns gemeinsam nicht nur an, was Sie, sondern auch was Ihre Mitarbeiter oder Ihre Kollegen betrifft; der erste Eindruck verfolgt uns unser ganzes Leben lang. Sie können ihn nicht an- und abschalten. Doch wovon hängt er ab? Wie spreche ich? Wie verhalte ich mich? Was mache ich, wenn ich glaube, dass ich gerade gar nichts mache?

Ich höre häufig die Menschen sagen: „Oh, wenn ich das gewusst hätte.“ Ja, und genau das ist der Punkt. „Wenn ich das gewusst hätte“ ist einer der überflüssigsten Sätze im Leben, denn dann ist es bereits zu spät. Wissen Sie, Ihr erster Eindruck hat eine Menge mit der Titanic zu tun und die ist bekanntermaßen gesunken. Ich kann dafür sorgen, dass Sie mit Ihrem ersten Eindruck nicht den erstbesten Eisberg rammen und den Abgang machen.

Ihr erster Eindruck – das ist Ihr Auftreten, Ihre Wirkung auf andere Menschen. Und dass der erste Eindruck schwer zu revidieren ist, ist nicht nur ein Spruch. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen wichtigen Kundentermin oder ein Vorstellungsgespräch. Würden Sie mit einem schmutzigen Auto fahren und direkt vor dem Haus parken? Natürlich nicht; Sie würden mit dem Auto vorher durch die Waschanlage fahren. Und Ihre Überlegungen zu Ihrem ersten Eindruck – das ist die Waschanlage! Damit Sie immer mit einem strahlenden Fahrzeug auftreten. Sie finden das anstrengend? Das ist wie Zähne putzen. Erinnern Sie sich daran, wie Ihre Eltern Ihnen zum ersten Mal erklärt haben, wie man Zähne putzt? Sie wissen schon … erst die Kauflächen, dann außen rauf und runter statt im Kreis und schließlich auch innen. Das war anfangs unglaublich kompliziert. Und heute? Heute denken Sie nicht mehr darüber nach. Sie putzen mindestens zweimal am Tag die Zähne, oder? Das ist nicht so schwierig. Ich gebe Ihnen klare Hilfsmittel und Methoden, wie Sie mit minimalem Zeitaufwand maximale Resultate erzielen.

Wissen Sie, ich höre häufiger: „Oh, wenn ich gewusst hätte, dass ich Sie heute treffen würde …“ Na ja, wir wissen nie, wen wir heute treffen. Sie können Ihr Leben nicht so programmieren, dass Sie sagen können: „Heute brauche ich nicht so darauf zu achten, wie ich auftrete, mir läuft sowieso kein wichtiger Mensch über den Weg.“ Sie wissen jetzt, dass der erste Eindruck – Ihr erster Eindruck – Einfluss in Ihrem Leben hat. Und es ist Ihnen trotzdem zu anstrengend und zu viel Arbeit? Stellen Sie sich einmal vor, Sie stellen beim Wandern fest, dass ein Sandkorn in Ihrem Schuh steckt. Das Sandkorn ist zu Beginn ein bisschen unangenehm. Sie erkennen noch nicht, dass dieses Sandkorn eine dramatische Auswirkung haben kann. Sie sind zu bequem, sich den Schuh auszuziehen, denn Sie müssten sich bücken, den Schnürsenkel aufmachen, den Schuh ausziehen, nachsehen, wo das Sandkorn steckt, den Schuh wieder anziehen und den Schnürsenkel wieder zuschnüren. Sie glauben, es noch bis nach Hause zu schaffen. Tja, und am Tag vier tut es dann so weh, dass Sie den Schuh doch aufmachen wollen. Nur bekommen Sie den geschwollenen Fuß jetzt nicht mehr aus dem Schuh heraus. Der ist nämlich so dick geworden, dass Sie nichts mehr machen können. Also ab ins Krankenhaus. Der Arzt muss den Schuh aufschneiden, damit er überhaupt an Ihren Fuß herankommt. Und in dem Moment, in dem Sie den Fuß sehen, fallen Sie ins Koma. Ich habe gute Nachrichten für Sie: Den Rest von Ihnen konnten wir retten, aber der Fuß ist weg. Und genauso weg ist auch der erste Eindruck, den Sie auf gute Chancen und auf interessante Menschen hätten hinterlassen können.

Ist es Ihnen immer noch zu viel Arbeit und zu anstrengend, Ihren ersten Eindruck zu optimieren?