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entrevista

“Hoy podemos hablar de un evento consolidado con resultados extraordinarios de lo que en su momento fue una apuesta intuitiva y muy arriesgada”.

Beatriz García-Quismondo

Directora de Ventas de Womenalia España

“Las mujeres nos caracterizamos por tener una gran intuición a la vez que una facilidad mayor para la comunicación. Sin interpretarse como peyorativo, tenemos una mayor emocionalidad, que nos permite desarrollarnos en situaciones complejas a nivel relacional. Todo ello hace que tengamos una inteligencia emocional mayor que la de los hombres, es decir, tenemos mayor capacidad para reconocer y manejar las emociones en las relaciones con los demás miembros del equipo. Hoy día hay una característica que se valora mucho en el entorno profesional, la resiliencia, entendida como la capacidad para reponerse ante períodos de situaciones o resultados adversos. Pienso que las mujeres somos fuertes y resistentes y parece que estamos mejor programadas para volvernos a levantar.

No pienso que exista una definición de estilo de liderazgo masculino o femenino, pero sí se podría decir que hay ciertas características que destacan más en las mujeres que en los hombres. Se dice que tenemos mayor capacidad para estar atentas a varias tareas a la vez, también que mostramos en mayor número de ocasiones nuestra creatividad e imaginación, muy útil para la resolución de conflictos. No tenemos problema en preguntar e igualmente sabemos escuchar. Solemos implicarnos con pasión en los proyectos y cuando se trata de competir y superar. Nuestro primer competidor somos nosotras mismas y tenemos una tendencia a la superación.

Generalmente, destacamos por nuestras habilidades de comunicación y esto posibilita que seamos buenas manteniendo el contacto con los demás. Sin duda, la característica que destacaría es la intuición. Tenemos una sensibilidad especialmente desarrollada para percibir y adivinar situaciones, consecuencias, etc.

Siendo tan enriquecedora la perspectiva femenina en las empresas, si tengo que hacer una recomendación, sugeriría a las mujeres que alzasen un poco más la voz, que participasen activamente en las reuniones, que no esperen a ser preguntadas sino que intervengan para hacer sus aportaciones. Hasta la fecha, a lo largo de mi trayectoria profesional, he observado que muchas mujeres generalmente se posicionan en un segundo plano y no intervienen a no ser que se les solicite, de modo que no hacen visible el talento.

Dentro del área comercial, constantemente estamos aplicando el liderazgo intuitivo hacia nuestros clientes. Una vez que el cliente identifica la necesidad de posicionamiento ante un target tan cualificado como es la usuaria que está registrada en Womenalia, nosotras le recomendamos y proponemos la más efectiva combinación de acciones para impactar, de modo positivo, a las “Womenalias” como las denominamos. Intentamos ir más allá de los paquees publicitarios preestablecidos personalizando las campañas de comunicación según los objetivos e intereses de nuestros clientes. Por ello, tan pronto organizamos networkings en las oficinas de nuestros clientes como hacemos encuestas a nuestra plataforma para tomar el pulso a sus necesidades también de forma intuitiva, como publicitamos acuerdos de becas específicas para nuestras usuarias, gratuidades durante unos meses en la contratación de servicios profesionales, etc.

Al final nuestro objetivo es siempre el win-win; el cliente gana seguidoras, posicionamiento y cuota de mercado, y a la vez, nuestras usuarias obtienen información, descuentos, becas, posibilidades de networking, pruebas gratuitas de productos, etc.

Otro ejemplo de éxito intuitivo fue cuando en una empresa en la que trabajaba desarrollábamos una interesante actividad para los departamentos de recursos humanos orientada al análisis del clima laboral, la motivación, etc. Aunque gustaba, no conseguíamos vender ese proyecto a las empresas, bien por presupuestos, bien porque no encajaba en sus dinámicas de formación, etc. Reenfoqué el interlocutor, dirigiéndome a áreas de marketing y la receptividad fue mucho mayor.

Un caso de éxito que demuestra este enfoque es el Inspiration Day. En junio de 2012, con ni siquiera un año de vida, organizamos, en el Circo Price de Madrid, el primer evento para mujeres con un foco completamente motivador e inspirador. Cuando lo contábamos a empresas para que apostasen con sus patrocinios por el proyecto, transmitíamos lo que por aquel entonces era nuestro sueño: un día de inspiración para mil personas, con ponencias, posibilidades de networking, talleres y espacios específicos para el crecimiento profesional y por supuesto personal. Logramos llenar aforo y estos magníficos resultados se han repetido a lo largo de tres ediciones. Hoy en día el éxito del Inspiration Day avala el trabajo y buen hacer del equipo de Womenalia. Creo que hoy podemos hablar de un evento consolidado con resultados extraordinarios de lo que en su momento fue una apuesta intuitiva y muy arriesgada”.

¿Por qué selecciona así nuestra mente?

En parte estos procesos necesarios para llevar con eficiencia nuestro día a día, aún desconocidos para la ciencia nos ayudan en el manejo de conflictos y negociaciones en los que además entra en juego nuestra inteligencia emocional. En un entorno cada vez más cambiante que puede complementar a la parte analítica.

La intuición puede convertirse en uno de los más valiosos recursos unidos a nuestros conocimientos y experiencias. Una capacidad clave que se demanda cada vez más a los líderes empresariales por el papel importante que juega en nuestra existencia, durante todos y cada uno de los días de nuestra vida. Como ejemplo, el empresario Steve Jobs la consideraba más poderosa que la inteligencia. Y decía que “la intuición como con todos los temas del corazón hay que seguir buscándola hasta que la encuentres”.

Pon atención a tus sueños y proyectos, probablemente si comienzas a ser más consciente de ellos, apreciarás selectivamente algunas señales que te puedan ayudar. Tu idea puede ser una idea capaz de cambiar al mundo o capaz de cambiar tu vida.

Nuestra conducta se rige más por cuestiones emocionales e intuitivas que por lo pura racionalidad.

Tres ideas básicas de la intuición

1 Es una capacidad innata y sensitiva del ser humano como especie.

2 La intuición mejora con la práctica.

3 Ayuda en escenarios donde nos falta información tras los datos analizados para tomar una decisión. La intuición es una de las capacidades de la mente para decidir ágilmente en distintos escenarios.

Lo curioso es que, cuando tenemos un pensamiento intuitivo, tiende a no existir una relación concreta en la forma en que hemos llegado a nuestras conclusiones. Uno de los aspectos más importantes es que para que se forme un pensamiento intuitivo, aun de forma inconsciente, debemos tener una cierta familiaridad o experiencia en esa situación concreta que nos ayude a seguirla. Nuestra mente es la que percibe y elabora deducciones inconscientes y pondera hasta prejuicios cognitivos donde el resultado pasa a ser consciente (Gerd Gigerenzer).

La Intuición es la parte de una herencia evolutiva que permite una rápida conclusión que no entra en conflicto con la voluntad o consciencia del individuo.

Si lo piensas detenidamente… ¿Hay acaso algo más intuitivo que la elección de una pareja o algo más intuitivo que la atracción física que sentimos hacia alguien?

¿Disponemos de suficiente información para saber si te conviene una persona y es válida según tus preferencias y tus necesidades?

Las decisiones intuitivas estratégicas se toman generalmente de forma rápida, en momentos en los que no podemos esperar más en esa toma de decisiones.

Volviendo al tema de la elección de pareja, nos conformamos generalmente con una información incompleta en la que no pedimos mayores referencias si no que preferimos construir la información de las mismas a través de las experiencias del día a día.

¿Te imaginas si cada vez que crees haber encontrado una pareja, le pidieras una carta de referencia con todo tipo de detalles y credenciales? ¡Ah no nos gusta que nos lo cuenten! Por lo que si alguien nos puede facilitar información de cómo interactúa esa persona en diversos entornos relacionales, no nos sirve generalmente, porque necesitamos construir nuestra propia información y experimentarla por nosotros mismos.

Otro ejemplo: no hay nada más intuitivo que confiar en alguien a quién no conoces o del que apenas sabes nada, ¿existe algo más intuitivo que esto? Por lo que si no tenemos activa como función mental nuestra intuición no podríamos tener confianza en momentos puntuales en los que debemos dejarnos llevar en decisiones.

Hoy día gracias a la neurociencia se ha podido descubrir que la mayoría de nuestras decisiones son totalmente intuitivas.

La intuición necesaria para nuestra supervivencia en sociedad tiene un papel fundamental en las decisiones de las que no se tiene toda la información necesaria y hay que tomar partido de forma rápida. En la que muchas de esas decisiones intuitivas, en parte instintivas y ajenas a la lógica, son en muchas ocasiones más eficaces que las tomadas de forma racional y de forma pausada al ser intuitivas y ajenas a la lógica al ser rápidas y viscerales.

Nuestra racionalidad limitada no siempre comporta que nuestras decisiones sean óptimas”. (Herbert Simon)

Con información incompleta, existen restricciones en la capacidad de procesar información, por limitaciones cognitivas, debes desarrollar tu capacidad intuitiva basándote en tus experiencias.

¿Influyen tus emociones en la intuición? ¿Puede mejorar la inteligencia emocional?

Sí, porque tus intuiciones suelen presentarse más como reacciones emotivas repentinas, sucesos o sensaciones, y es más probable que aparezca en estados de calma o paz interior. Allí estamos atentos a nuestras emociones.

Tus sentimientos influyen en tu forma de pensar

Piensas lo que sientes y te sientes como piensas”. (Alexia de la Morena)

Ya lo dijo el neurocientífico Joseph Ledoux al comprobar que la emoción es más potente que la razón. Sientes antes que piensas y actuamos en consecuencia. Es decir, que la emoción antecede al pensamiento, lo que hace que en numerosas ocasiones nuestra mente planifique, racionalice y decida ir en contra de los impulsos de la intuición, emoción y cerebro primitivo (el de nuestras necesidades más básicas). Y, para que podamos entender esto fácilmente basta comprender que cómo pensamos, somos y actuamos.

La inteligencia emocional es la parte de nuestra mente que se encarga de todas aquellas emociones, sensaciones y sentimientos, que como ser humano experimentas, y se encuentra en nuestro hemisferio derecho, conocida también como la zona intuitivo-sintética que te ayuda a vivir con el mayor bienestar.

La razón de porqué la intuición está directamente relacionada con la evolución de la conciencia humana se debe a que “aumenta el nivel perceptivo desde los sentidos sensoriales, encargados de percibir y asociar la realidad física, encontrando nuevas maneras de emerger ante respuestas adaptativas que impulsan la propia evolución de la creatividad humana”, tal como revela Malcolm Gladwell.

Seguro que te ha pasado el fenómeno de la Serendipia, que no es más que el conocimiento previo sin justificación racional, que consiste en el descubrimiento o un hallazgo afortunado e inesperado que se produce cuando estás buscando otra cosa distinta. Pues bien, éste es el fenómeno de la Serendipia: la habilidad de un sujeto para reconocer que ha hecho un descubrimiento importante aunque no tenga relación con lo que busca como le ocurría al propio físico alemán Albert Einstein al hacer descubrimientos.

¿Cómo interpreta la intuición nuestro cerebro? Dos sistemas en juego

En la actualidad nuestra mente sigue estando aún llena de misterios y de procesos conscientes. Tal como afirma el Doctor A. K. Pradeep y el doctor Gerald Zaltman,“el 95% de las decisiones que tomamos se gestan en el subconsciente”.

Como sabes, a veces –no siempre–, tomas decisiones de manera reflexiva: analizas toda la información de la que dispones, y te basas en experiencias pasadas e impulsos inconscientes de posibles nuevas soluciones, en los que tienes un ratio de predicción de acierto o error como parte de la vida, puesto que parte de experiencias previas.

Para los científicos cognitivos, la intuición genera señales repentinas, a modo de mensajes sensoriales, como un conjunto de procesos cognitivos y afectivos no conscientes, a menudo difíciles de identificar y no se basan en el pensamiento deliberado –racional o reflexivo–, pero son reales y en ocasiones más eficaces.

La intuición funciona de manera asociativa: la sientes sin esfuerzo (a pesar de que hace uso de una cantidad significativa de energía del cerebro), y es rápida. Lo descubrió William James, el padre de la psicología moderna, quién propuso por primera vez la idea de que la cognición se lleva a cabo en dos modos diferentes.

1 El pensamiento intuitivo se procesa de forma inconsciente, rápido y sin esfuerzo.

2 El pensamiento deliberado es un razonamiento similar, crítico y analítico según descubrió el psicólogo de la Universidad de Princeton y Premio Nobel de economía Daniel Kahneman, quien demostró que nuestro cerebro procesa información por dos vías que interactúan entre sí, que nos permiten aprender a descifrar símbolos y entender conceptos mentales gracias a la conexión de nuestras neuronas que son como puntos de luz para fortalecer nuestra comprensión del mundo.

Los dos tipos de procesamiento de nuestra mente:

1 Sistema 1: la mayor parte de nuestras decisiones es automática –no requiere esfuerzo–intuitiva e instintiva a través de la parte de nuestro cerebro, responsable de las respuestas rápidas que además aprende por asociación. El cual se deja influir por una serie de atajos mentales –heurísticos– que son los que capacitan a los seres humanos para los juicios rápidos (generan indicios perceptivos con mayor facilidad –ilusiones y falsas percepciones–). Ponemos un ejemplo para que rápidamente lo identifiques.Ejemplo 1: Al ver el perro de Scottex, te hace pensar en la marca de papel higiénico de forma inmediata. ¡Enhorabuena! Acabas de utilizar el sistema número 1.Ejemplo 2: Imagínate que no eres un entendido en vinos –como nos ocurre a la mayoría, aunque alguno piense todo lo contrario, es más difícil llegar a ser un buen sumiller por la diversidad de factores que influyen en ello–, y que estás indeciso por dos marcas de vino, que no conoces y tienen el mismo precio, denominación de origen y atributos, y te inclinas por una que a priori te gusta más a iguales condiciones, es decir, te inclinas intuitivamente sin poder racionalizar la información al emplear nuestra intuición en situaciones nuevas donde la experiencia pasada no es suficiente.

1 Sistema 2: es lento, más deliberativo y más lógico, requiere esfuerzo y se encarga de racionalizar las decisiones. Las asociaciones aprendidas a lo largo de una historia vital, que se constituyen en sentimientos que guían nuestros juicios.Ejemplo 1: Un caso sería cuando realizamos un examen de oposición, el esfuerzo que nos requiere el examen nos obliga a ser conscientes y procesar la información de forma racional.

En el liderazgo intuitivo todas las neuronas se comunican en una complejidad cerebral que excede lo imaginable”. (Brian Bacon)

La intuición es una forma de inteligencia, muy útil en momentos de cambio y escenarios de crisis.

La intuición estratégica, que se ejercita, es aquella que nos ayuda a conseguir metas en nuestra vida profesional y personal. Puedes aplicar tu intuición estratégica a través de herramientas para potenciar tu inteligencia intuitiva a través de entrenarla y convertirte en un líder con una visión integradora y diferencial.

Debes saber que la intuición estratégica aplica los mismos mecanismos mentales que la intuición experta de forma más consciente.

El pensamiento racional, por el contrario, es analítico, requiere un esfuerzo, y es lento. ¿Por qué, entonces, habríamos de querer utilizar un sistema que nos hace trabajar duro y no da resultados rápidos? Piénsalo de esta manera: las intuiciones, tal como la tradición popular, no son infalibles. Por ello, los científicos cognitivos las tratan como rápidas dado que las consideran como una primera evaluación de una situación dada, y son entonces como hipótesis provisionales como necesidad de una mayor verificación según explica el experto Massimo Pigliucci.

El mapa de la intuición de nuestro cerebro

En la década de los 80, científicos descubren que el cerebro realiza funciones importantísimas tanto cuando estamos despiertos como cuando dormimos, o tenemos la mente en blanco (Universidad de Wisconsin-Madison), a través de un sistema funcional en el cerebro con un alto grado de autonomía.

¿Sabías que el cerebro aparentemente dispone de una capacidad innata de adivinar cifras que denomina “subitización”? Subitización es la cantidad de objetos que somos capaces de identificar en un momento.

Un ejemplo de ello es cuando aprendemos las tablas de multiplicar que más o menos, unos más que otros, tampoco vamos a entrar en mayores detalles del caso, cada uno de nosotros somos capaces de recordar para toda la vida.

Descifrando el mapa del cerebro

Descifrar dónde se encuentra la intuición en el denominado “mapa del cerebro” siempre ha generado curiosidad y ¡por fin lo sabemos! Dicha función psíquica del pensamiento intuitivo neocórtex se encuentra en el hemisferio derecho, el lado más emocional, creativo, sensible y global que permite que podamos tener un mayor conocimiento de la realidad.

Nuestra excelente tecnología mental permite que nuestros pensamientos intuitivos se registren en nuestro hemisferio derecho en sincronía con el izquierdo, con múltiples ondas cerebrales que varían la intensidad cuando entramos en distintos estados de conciencia. (Universidades de Oregon y de Drexel en Philadelphia).

Nuestra toma de decisiones, la creatividad y la lógica, desempeñan funciones a través del cerebelo, conocido como el “cerebro superior”, que se perfeccionó en nuestra especie hace unos 200 años. Hace el papel de juez intuitivo en la corteza cerebral, al integrar toda la información recibida para precisar y controlar las órdenes que la corteza cerebral a través del cerebelo. Como si del mejor ordenador del mercado se tratara, integra nuestras vías sensoriales –aquellas por las que percibimos el mundo– de nuestros cinco sentidos y motoras que también influyen en el desarrollo de la intuición y las corazonadas en cada uno de nosotros.

La intuición activa la corteza prefrontal ventromedial, una región que almacena información relativa a las recompensas pasadas, así como castigos, descubierto por el neurocientífico y Premio Nobel Antonio Damasio de la Universidad de Iowa.

En este estudio se demuestra como la corteza prefrontal ventromedial puede provocar las respuestas emocionales que las personas consideran como intuiciones o corazonadas mientras se cree que otra parte del cerebro, como el locus coeruleus, es el que provoca esa sensación en el estómago de alerta o mayor sensibilidad como consecuencia de producir adrenalina y, por ende, capacidad de influir en las emociones, motivación, memoria, aprendizaje y decisiones, por lo que juega un gran papel en la intuición.

¿Existen diferentes tipos de ondas cerebrales en la intuición?

El cerebro tiene diferentes patrones de onda que corresponden a diferentes estados de consciencia. Alfa y ondas theta –estados– son ideales para las percepciones intuitivas.

¿Sabías que en tu cerebro existen más de 5 tipos de ondas cerebrales que van cambiando según el momento en el que se encuentre nuestro organismo? Es decir, no son las mismas cuando estás en una situación de alerta, que dormido, soñando o acompañado en un momento de placer intenso compartido con otra persona.