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Dedicatoria

Especialmente dedicado a las personas que nos inspiraron a escribirlo:

Javier San Juan, uno de los líderes más intuitivos e inteligentes que tuvo la suerte de conocer en su vida profesional Lorena Rienzi. Actualmente es el Presidente de la Zona Hispano-American de L’Oréal: EUA, Canadá, Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela, y tiene su sede en México (DF). La responsabilidad de Javier hoy reúne a su vez a 11 países: Panamá, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Ecuador, Bolivia, Paraguay, República Dominicana y Cuba y actual director general de L’Oréal México. Después de una primera experiencia en el área de finanzas dentro de la industria farmacéutica, Javier San Juan se integró a L’Oréal en Francia en 1991, adquiriendo experiencia en el área comercial para posteriormente formar parte del Departamento de Marketing en la División Cosmética Activa en España. Más tarde, tomó la dirección de Administración y Finanzas y la dirección de Operaciones de L’Oréal Rusia de 1994 a 1998, antes de ser designado como director general de esta compañía en Rumania. En 2002, Lorena Rienzi tuvo el placer y la oportunidad de conocer su estilo de liderazgo en el desarrollo de las operaciones de Argentina y Uruguay en un trabajo conjunto, y entendió claramente lo que significa liderar un proyecto de gestión del cambio transformacional con valores, ética y valentía desarrollando negocios sólidos en todas las divisiones del grupo, además de construir equipos de gran calidad: “If you have good people and you ask then the right questions, you listen to their questions, to their answers, and you are able to synthesize them to make a decision and push in your direction, then you are leading” (Javier San Juan).

Richard Boyatzis, quizás uno de los profesores más representativos e influyentes en la carrera profesional de Lorena Rienzi en materia de management. Autor y coautor de obras como El líder emocional o El líder resonante crea más, profesor de Comportamiento Organizacional en la Case Western Reserve University de Ohio. Descubrí con su curso “Inspiring Leadership through Emotional Intelligence” que el líder emocionalmente inteligente no se distingue por su talento científico o técnico, sino por la calidad de su relación con los demás. En opinión de este experto en management, “no hay nada más extenuante que tratar de liderar a miles de personas, por eso los malos líderes tienen el síndrome del sacrificio: están quejándose todo el día de lo mucho que hacen por la empresa sin ser correspondidos”. Dos de las frases predilectas de Richard son: “La conciencia es estar despierto, alerta, expectante y en perfecta sintonía con nosotros, con los demás y con el mundo que nos rodea”; y “Los líderes ‘resonantes’ motivan, comprometen, inspiran, escuchan y hacen sentir a las personas como parte de algo importante”.

Ferrán Adrià, “el Bulli”, por su colaboración y apoyo; a la familia de Nelson Mandela por los conocimientos compartidos; y a los entrevistados de este libro, referentes en el liderazgo internacional, quienes nos permitieron saber más de sus cualidades y secretos de la gestión, que se “expusieron” a las exhaustivas entrevistas llevadas a cabo por la neuropsicóloga Alexia de la Morena.

Finalmente, una mención especial una mujer extraordinaria y verdadera inspiración para la creación de este libro: Stella Maris, madre de Lorena Rienzi. Su mejor coach y mentora, amiga excepcional, una verdadera profesional en el mundo de la dirección comercial. Una persona intensa y apasionada, con una gran inteligencia emocional. Después de dos años de una dura y devastadora lucha con un cáncer cerebral, que le llevó su vida, justo en el momento en que comenzaba su retiro profesional, Stella Maris le enseñó a Lorena una gran lección profesional y personal:

El liderazgo no es más que un ejercicio cotidiano de compasión, ilusión y autoconocimiento personal donde hacer que todo aquel que te conoce transforme su vida en una experiencia emocionante y consciente con verdadero sentido, con el que tu paso por su vida, haya dejado una oleada de aire fresco, pero sobre todo que haya aportado valor para que sea la mejor versión de ti mismo. Si eres capaz de ayudar a quienes lideran en esta labor, no te detengas: escribe para ellos, la soledad del que comanda necesita refuerzos inspiradores y llenos de comprensión”.