Читать книгу Пособие по квантовым скачкам. Бизнес-роман - Анна Мария Серафима Раевская – Репнина - Страница 10
ЧАСТЬ 2
ИМЯ ОНО ОТ БОГА
ОглавлениеЯ сменила имя.
Я с удивлением обнаружила, что в Застеколье всем все равно, как меня зовут. Друзья из Застеколья по-прежнему звали Аней. Банки три месяца не могли поменять имя в своих мегапродвинутых IT системах. Аэрафлту вон вообще фиолетово – двойная у меня фамилия или тройная. Все равно будет писать или слитно в одну строчку или без тире. Ладно хоть не арабской вязью. А то, чувствую, мы скоро дойдем и до этого. Раньше многие звонившие, причем, не близкие друзья, после приветствия в разговоре могли вполне перейти на свойское «Аня». Ну про вариации имени – Нюся, Нюша, Анюта, Анитос и так далее. Людям все равно, что у другого человека есть полное имя. Так можно вообще друг друга Шариками звать или Бобиками. Или всех одинаково – Вася. Действительно, какая разница? Аня или Вася? Или Анютка? Никакой. Теперь звонящие юноши из разных компаний с хорошо поставленными голосами пытались произнести мое имя и сразу спрашивали – а как к Вам можно попроще обращаться. Молодежь, конечно, надо перевоспитывать.
Попроще – никак. Ни-как. Полностью. По имени отчеству.
Только милые мужчины из Палицеи звонили и старательно выговаривали все полностью – Раевская – Репнина Анна Мария Серафима Сергеевна, здравствуйте!
Когда я родилась, мои родители долго спорили, как меня назвать. Папа с бабушкой хотели назвать меня Анечка. Мама хотела назвать меня Серафима. Как хотел меня назвать Бог – никто не спрашивал. Был 1978 год, детей не крестили. И Считалось, Бога и секса в Застекольном СССР не было. Была партия и лежащая в мавзолее мумия, которой водили поклониться пионеров. Сговорились на Анечке. Так и назвали. Фамилию дали по папе. Папе фамилия досталась от его папы. Его папе фамилия досталась от его папы. Словом, про то, что папа князь никто не знал, и по фамилии опознать потомка древних варягов было невозможно. Папа не догадывался, что он правнук Дмитрия Донского, Александра Невского, Ярослава Мудрого, Святого Равноапостольного Князя Владимира и еще пары десятков «канонизированных святых», царей, дворян и кого там только не было. Бабушка наверняка знала, но после революции о происхождении говорить было не принято. Двоюродная бабушкина сестра была замужем за прямым потомком купца Парамонова, и, как рассказывал папа, из этой ветки рода кто-то после визита в Застеколье – в ЭНКВД, как человек с неправильным происхождением, сошел с ума, съел свой паспорт и остаток дней провел в постели в собственном дерьме. Предполагаю, что папина ветка рода паспорта есть не хотела и с ума сходить не планировала, поэтому от дворцов отказались тихо. После революции моя прабабушка Елена Яковлевна Раевская – Кравченко совершила мезальянс с прадедом Романом, помещиком из Орловской губернии. Он самостоятельно пристрелил имеющихся у него лошадей, дабы не вводить в блуд и искушение никого.
По совершенно неизвестным причинам я хотела сменить его с самого детства. Мне казалось, что меня не так зовут. Что меня должны звать гораздо длиннее. Короче я мыкалась, как любой человек не со своим именем. Жить не со своим именем – чудовищная проблема.
Представьте себе, что вас зовут Наташа. И вдруг в один прекрасный день к вам начинают обращаться Петя. Петя Ивановна. Ну или там Вася. И как бы вы не поправляли, сколько бы раз вы не делали замечания, вас все равно категорически не желают называть Наташа. И все окружающие вас называют «Петя Ивановна».
Я вам скажу, друзья мои, это неприятно. Имя – оно от Бога. Оно означает конкретного уникального человека. Твое имя означает, что ты – это ты, и никто другой. Если вас называют по другому имени – значит, обращаются не к вам. И вы имеете полное право не откликаться на Васю, если по паспорту вы Петя. Кто из вас, будучи названным Владимиром, откликнется на «Марию Ивановну»? Или на Владислава? Или на Вадима? Или на Владлена? Да никто.
Но в Застеколье все равно – Вася ты или Марина. Я написала и сообщила всем, что на Аню Андрееву не откликаюсь. Такого человека больше не существует. И меня не услышали.
До некоторых, как например до ПАО ЭЙТЫЭС – Банк, не дошло и с восьмого раза. В конце концов я устала к ним ходить носить заявления и просто стала посылать их на три эпических буквы прямым текстом.
У банка, который с восьмого раза не может запомнить, как меня зовут, и внести за три месяца это изменение в свои внутренние IT системы, для меня нет value proposition3 и обслуживаться я в нем не буду. Если такая элементарная вещь не может быть сделана, о чем вообще можно говорить. Этот банк за 8 моих визитов и бессчетное количество звонков не смог закрыть мне все мои счета. Мне не нужны его карты никакого цвета и я никогда не доверю ему ни рубля, если он не способен на элементарные операционные вещи на уровне базовой гигиены.
Но чему я удивляюсь. Банки Застеколья не только не волнует, как зовут его клиента. Банки Застеколья не парит, кто делает транзакции в их IT системах. В один из моих визитов документы в ЭЙТЫЭС-Банке создавала операционист с именем Шашлова Карина под учетной записью Амелькина Евгения Владимировича. В IT системах ПАО ЭЙТЫЭС-Банк меня обслуживает Амелькин Евгений Владимирович. А по факту передо мной сидит Шашлова Карина.
ЭЙТЫЭС-Банку все равно кто его клиент и кто его сотрудник. Люди и их имена не имеют значения.
Эй, ты, пссс. Как тебя там. Поди сюда, раб.
3
Value proposition – ценностное предложение