Читать книгу Дизайн как бизнес - Евгения Игнатова - Страница 6

Аудит ресурсов мы с вами провели, уверена, что у кого-то развернулись плечи, кто-то нашел забытое. Надеюсь, что каждый увидел помимо этого и то, что ему так нужно и не хватает для полного счастья. А вот в чем счастье дизайнера, давайте сейчас поговорим.

На протяжении моих лет практики меня периодически кидало из дизайнера-фрилансера до дизайнера-владельца студии с несколькими сотрудниками в подчинении. Я все думала, что надо быть большим и сильным, чтобы тебя заметили. В самом начале пути, как и многие начинающие коллеги, я представляла вот такую светлую студию, где стоит большой стол, по бокам стеллажи с образцами, книгами. Все так красиво, что приходить сюда одно удовольствие не только для меня, но и для моей команды.

В качестве лирического отступления я вам скажу, что на заре своей карьеры я помню, увидела фото студии Келли Хоппен в Лондоне и влюбилась. Я поняла, что моя мечта выглядит вот так: а студия у нее была залита светом и находилась на мансарде. Сейчас кто-то из вас улыбнется, кто бывал в моей очень светлой студии на мансарде в центре Москвы с большим столом по центру. Я долго и упорно стремилась к этому образу, в своем выборе формата работы я прошла удаленный формат, о котором отдельно расскажу, коворкинг в самых разных проявлениях и, наконец, собственную студию. У всех этих форм есть свои плюсы и минусы, но главное не форма, как вы уже догадались, главное – содержание. А содержание складывается из вашей цели: чего вы хотите на самом деле?

Посмотрите на эту классификацию, которую я вывела в самом начале формирования своей программы «Дизайн как бизнес», давала ее часто выпускникам дизайн-школ, которые меня спрашивали, куда же теперь им идти и с чего лучше стартовать, имея на руках диплом.

С течением времени у меня сложилось четыре пути карьерного развития в дизайне:

1. Наемный специалист в дизайн-студии/ архитектурном бюро

2. Ассистент дизайнера (подмастерье)

3. Дизайнер-фрилансер

4. Руководитель дизайн-студии.

А теперь давайте по каждому подробнее. В процессе чтения предлагаю вам отлавливать то, что вам кажется наиболее близким, где узнаете себя или тот образ, кем хотели бы в итоге стать. Также отмечайте те задачи, которые совсем не хотелось бы брать на себя.

НАЕМНЫЙ СОТРУДНИК В БЮРО/ СТУДИЮ

Устроиться на работу в солидное/ известное/ крупное (выберете сами) архитектурное бюро или дизайн-студию на позицию младшего специалиста. Это может быть помощник/ ассистент дизайнера, чертежник, визуализатор (смотря в чем силен соискатель) и войти в уже сложившуюся систему. Я рекомендую этот этап всем выпускникам школ и курсов без исключения, прежде всех остальных.

Преимущества такого варианта:

• Опыт работы в команде, опыт по своей специализации, в создании документации, в наблюдении и анализе внутренней «кухни»: как все происходит на самом деле в самых разных режимах, включая форс-мажорные ситуации;

• Стабильность. Как младший специалист вы получаете хоть и не большой, но стабильный оклад; вас не беспокоит откуда берутся проекты и как идет работа со «сложными клиентами»; вы точно знаете, что нужно сделать и за что вы получаете деньги;

• Обратная связь опытных коллег бесценна! На любую вашу просьбу вы можете получить ответ от реальных практиков;

• Контакты внутри индустрии. Если вы активно участвуете в жизни студии, вы инициативны и вникаете не только в свою работу, но и интересуетесь работой других, полезные связи у вас в кармане. Важный момент и один из самых ценных в практике – сформировать свой пул надежных поставщиков, с удобными схемами оплаты, с положительной репутацией;

• Участие в масштабных проектах. Если вы решите сменить компанию или начать самостоятельную деятельность, вам понадобится портфолио проектов, в которых вы принимали участие. Не пренебрегайте этими деталями и вносите все в свою «копилку», из этого будет строиться в дальнейшем ваш бренд.

Ограничения:

• Как правило, в большом бюро младший специалист не получает доступ непосредственно к общению с клиентом. Это вполне объяснимо со стороны руководителя, так как эта ответственная роль выполняется либо главным дизайнером либо управляющим проектом;

• В зависимости от позиции, а также от активности сотрудника, возможно, будет лишь однобокое восприятие процесса и роль исключительно бессловесного исполнителя. Например, вам доверили только чертить под руководством другого дизайнера, а такого желанного творчества и вдохновения нет и в помине.

Перспективы:

• Однозначно, как и в любой компании, у людей амбициозных, решительных, любознательных и трудолюбивых есть потенциал для роста внутри компании. Из помощника дизайнера можно стать дизайнером, можно перейти на позицию комплектатора, а дальше и в управляющего проектами в зависимости от структуры компании;

• Выход с багажом реальной практики в самостоятельное плавание, но уже с проектами, в которых вы участвовали (а значит, с реальным портфолио), а если еще и зарекомендуете себя перед руководителем, так и с хорошими рекомендациями.

ПОДМАСТЕРЬЕ/ АССИСТЕНТ/ ПОМОЩНИК

ДИЗАЙНЕРА

В отличии от предыдущего варианта, здесь у молодого специалиста есть возможность погрузиться во все процессы целиком и с головой, что называется. Если дизайнер-руководитель также еще начинающий предприниматель, и у него нет большой команды сотрудников, он пока сам по-прежнему занимается практически всем: от замеров до рабочей документации плюс встречами с клиентами и подрядчиками, то для ассистента это отличная школа погрузиться в практику с головой.

Преимущества:

• Увидеть и вникнуть в процесс целиком, от брифа клиента до комплектации и выездов на объект с дизайнером;

• Посмотреть и со стороны примерить на себя работу многостаночника: подойдет ли вам роль человека-оркестра, который несет полностью ответственность за проект и помимо творческой единицы, является еще и менеджером всех процессов?

• Один из важнейших моментов в работе дизайнера – коммуникация с клиентом и подрядчиками. Этому вас вряд ли учили в дизайн-школе. Как правильно составлять бриф и расшифровывать потом техническое задание, как проводить согласования и отстаивать свою точку зрения, убеждать и идти на компромисс. Бесценный опыт!

• Возможность вместе со старшим коллегой поработать над крупными (в масштабном или финансовом выражении) проектами, которые вряд ли доверили бы неопытному дизайнеру;

• Получить также связи внутри профессиональной тусовки: у вас скорее всего будет доступ к базе контактов поставщиков, если вы будете достаточно внимательны и начнете запоминать, кому из игроков рынка можно доверять и почему.

Ограничения:

• В зависимости от характера руководителя, ваш голос в принятии решения и работе над проектом может так и остаться неуслышанным, так что готовьтесь поумерить свои амбиции, руководитель проекта имеет на это право;

• Не всегда перед вами будет корректный пример для подражания, часто дизайнер, который берет себе в помощники молодого специалиста, еще не имеет представления, чем тот должен заниматься. Также не всегда, даже у опытного дизайнера есть четкая и отлаженная система требований и шаблонов выполнения тех или иных задач. Вас может «кидать» и «швырять» в режиме многозадачности из стороны в сторону вслед за руководителем, когда нет понимания четких сроков и структуры работы у лидера;

Перспективы:

• Рост вместе со своим руководителем из помощника до партнерской позиции, например, менеджера по комплектации или менеджера проектов;

• Выход в самостоятельную практику, но с уже приличным багажом знаний, контактов и портфолио проектов, в которых вы принимали участие. Важно: в этом «чемодане» не должно оказаться базы клиентов! Не думайте, что это пройдет незаметно для вашего бывшего руководителя или тем более клиентов.

В европейской практике у дизайнера и в мыслях нет после обучения сразу идти в самостоятельную практику, он обязательно идет по 1 или 2 пути, набирается опыта, работает над реальными проектами в команде, проходит все стадии проекта и только потом, спустя несколько лет, некоторые начинают свое.

ФРИЛАНСЕР

Сладкое слово «свобода» содержится в корне (free англ.) и переводится как «свободный работник». Для специалистов из других профессий кажется, что быть творческим – это быть свободным, что дизайнер – это художник и все ограничения структуры ему чужды и препятствуют творческой реализации. Отсюда и не всегда оправданные ожидания у тех, кто, наконец, становится этим самым фрилансером-дизайнером и думает, что наконец-то он будет…

Итак, о Преимуществах и ожиданиях:

• Свободен выбирать проекты и клиентов (куда поверну свою лодку, туда и поплыву),

• Сколько заработал – все мое,

• Полный контроль над проектом: нет зависимости от других исполнителей, придерживаясь пословицы «хочешь сделать хорошо – сделай сам».

По большому счету, фрилансер, действительно, сам себе хозяин, он сам выбирает проект и систему работы над ним, сам работает над концепцией и ее реализацией Единственный, кто его ограничивает и корректирует – это клиент. Считаю, что стадия фрилансера просто необходима для прохождения от наемного сотрудника на пути к владельцу бизнеса, так как он является именно тем промежуточным звеном, которое показывает, как лакмусовая бумажка, насколько человек способен сам себя организовать и дисциплинировать, все ли у него успешно в сфере коммуникаций, как он справляется с планированием финансов и т. д.

Ограничения:

• Если фрилансер работает один или максимум с 1—2 помощниками, то он не сможет потянуть масштабный проект на несколько тысяч квадратных метров и выполнить все на высоком уровне, хотя исключения бывают, не спорю;

• Фрилансер всегда ограничен человеческим фактором. Он может вести только определенное количество проектов и определенного объема, у него все еще 24 ч в сутках. Как только фрилансер начинает расти и масштабироваться в иную форму, ему приходится погружаться в вопросы управления, набора и контроля сотрудников, маркетинга и рекламы и пр. В противном случае, ему придется застрять в роли «человека-оркестра» и специалиста на все руки;

• Опыт: вы замечали, что в команде думается эффективнее? Замыленный взгляд может пропустить банальные ошибки, а опыт коллег в команде помогает взглянуть на ситуацию под разным углом;

• Фрилансер зачастую упускает из вида вопросы личного продвижения и продаж. Классический вариант: нет заказов – он суетится, начинает писать в блог, делать регулярные посты, постоянно ищет, где и как ему себя проявить и привлечь внимание потенциального клиента. Как только пошли заказы, фрилансер, как дизайнер (в первую очередь) погружается в работу над проектами и напрочь забывает, что ему надо думать на перспективу, планировать поток проектов, продолжать регулярно заявлять о себе и работать на продажи. Поэтому поток заказов непостоянен.

Перспективы я уже отметила:

• Логично вырасти в студию, занять свою нишу, обрести специализацию и развивать уже команду профессионалов и в целом бизнес;

• В процессе работы в одиночку многие фрилансеры вполне грамотно начинают вкладываться в свое имя и, таким образом, растят личный бренд. Так, когда они создают студию, она уже имеет имя и вес среди клиентов.

Резюмируя качества фрилансера, можно выделить основные:

• Достаточно смелый и уверенный в себе специалист, который умеет отстаивать свои интересы;

• Стрессоустойчивый, чтобы жить в режиме нестабильности – зависимость от потока проектов;

• Фрилансер умеет признавать свои ошибки и учиться на них;

• Креативность проявляется не только в концепции и дизайне, но и решении любых бизнес-задач.

ВЛАДЕЛЕЦ ДИЗАЙН-СТУДИИ/ БЮРО

(РУКОВОДИТЕЛЬ)

Все вышесказанное относительно качеств и рисков фрилансера относится и к предпринимателю, только к ответственности за себя прибавляется еще ответственность за своих сотрудников и всех тех ресурсов, которые должен поддерживать владелец бизнеса. Опытный предприниматель не будет вам «заливать» о свободе: мол, куда хочу, туда лечу. Если и была такая иллюзия в начале, то полет был недолгим и падать было, как минимум, неприятно. Но уроки в предпринимательстве, хоть и жесткие, но интересные, а главное, по мере сдачи экзаменов, ты понимаешь как по-настоящему растешь профессионально.

Преимущества:

• Вы, действительно, становитесь рулевым, в данном случае – это уже стратегия развития. Вы тот, кто смотрит вперед и ведет за собой и за своей идеей команду;

• Статус руководителя, которого многие добиваются, здесь достигнут. Важно, помимо должности, принять и все последствия, и ответственность за них.

• Помимо развитых навыков и талантов в дизайне, для вас открывается поле для роста, которое погружает в вопросы управления, организации работы, личной эффективности и оптимизации процессов, продвижения и продаж. Для меня лично, это не менее захватывающий и креативный процесс в работе, чем дизайн.

• Студия – это уже команда. Руководитель подбирает себе специалистов, с которыми хочет идти вместе. А значит, поле для профессионального роста, более масштабных проектов, выбора какой-то специализации и т.д., тут непаханое. Возможностей становится еще больше и вопрос расстановки приоритетов становится актуальным как никогда.

Ограничения:

• Вы больше не один, вы не можете определить в одиночку сроки сдачи проекта, вы больше не полагаетесь только на себя. Вы теперь руководитель и важно научиться учитывать всех участников процесса, закладывать на риски и форс-мажоры, предугадывать, перепроверять и контролировать. Поговорка «хочешь хорошо – сделай сам» здесь не работает!

• То самое личное время, отдых с полным отключением от работы, «вышел за дверь и забыл» – все это не про владельца бизнеса. Честно, я таких не встречала. Более того, когда устраиваешь себе такой детокс от работы хотя бы на пару дней, то мозг на третий день начинает работать с утроенной силой и генерирует идеи по развитию или решению каких-то стратегических вопросов, что даже когда ты греешься где-то на солнышке, невольно рука тянется к смартфону записать важное, чтобы не забыть.

Перспективы тут понятны – это и масштабирование бизнеса, благодаря большему охвату проектов, выход на новые рынки, развитие новых направлений. Зачастую многие студии выбирают себе узкую нишу, например, детские сады или фитнес центры, кто-то запускает свою линию производства авторских предметов интерьера, некоторые уверенно шагают на зарубежный рынок и начинают реализацию проектов там.

История из практики:

В личном коучинге у меня был случай, когда пришла руководитель студии с опытом уже 15 лет. Известная студия в своем регионе, которая специализировалась на образовательных учреждениях, имея в портфолио главный музей города и выставочный центр. Татьяна сидела обхватив голову руками со словами: «Я не знаю за что хвататься, у нас в этом году зависло два крупных проекта по оплатам и образовался минус. Что мне надо сделать, чтобы такое больше не повторилось? А еще я хочу развивать направления витражей, у нас талантливый художник, и наши работы очень востребованы среди клиентов. И вот еще идея: у меня такой большой опыт в дизайне, а у нас в регионе негде молодым даже поучиться, думаю открыть свои курсы. Скажите, как мне все успеть?» Знакомо? Признавайтесь, мои талантливые и пышущие идеями коллеги, было такое, когда разрывает на тысячу частей? Первое что мы сделали это расставили приоритеты:

«Какая сейчас самая насущная проблема перед вами?», – спросила я.

«Конечно же, финансы! Я не хочу снова продавать машину, чтобы выплатить зарплату.»

«Хорошо, что из вышеперечисленного вам реально приносит доход, который можно в ближайшей перспективе значительно увеличить?»

«Дизайн-проекты, однозначно. Только надо еще научиться отстаивать свою стоимость, давно пора поднять цены, но мне страшно. Витражи сейчас идут только в наши проекты, но я думаю, что мы могли бы их продавать и другим дизайнерам как услугу.»

«Отлично! Начнем с главного: с дизайн-проектов. Что вам мешает выполнять работу быстрее? Какие есть сложности, помимо стоимости за свои услуги?»

«Мне не хватает порядка, сейчас стал расти штат, и та наша могучая кучка будто стала слабеть. Началось перекладывание ответственности, ошибки в чертежах все чаще, мне приходится самой над ними сидеть часами.»

«Может, просто вашим коллегам не совсем понятно, что делать? У вас есть хоть неформальное описание обязанностей каждого? У каждого ли члена команды есть понимание о системе работы над проектом и его месте в этом?»

Молчание и отрицательное покачивание головой.

Вот этим и займемся в ближайший месяц.

Уверена, что среди вас есть владельцы своих студий, которые узнали себя. Попробуйте себе задать эти вопросы и честно на них ответить. В дальнейших главах книги вы найдете шаги, которые помогут вам выбраться из этого покосившегося карточного домика.

ЗАДАНИЕ К ГЛАВЕ 1:

1. Найдите себя: в какой роли, на каком этапе вы сейчас находитесь?

2. Вас сейчас это устраивает? Если нет, то на какой позиции вы бы хотели оказаться сейчас или, допустим, через год? А теперь напишите, что вам необходимо узнать/ понять/ сделать/ предпринять, чтобы там оказаться?

3. И последний вопрос, что вам мешает сделать эти шаги, почему вы до сих пор их не предприняли? Это может быть страх, неуверенность в себе, неоправданные ожидания в прошлом опыте. Здесь не может быть правильного или неправильного ответа.

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Вы это делаете для себя, и именно эти ответы помогут вам сформулировать дальнейшую стратегию движения к вашей цели.