Читать книгу Дизайн как бизнес - Евгения Игнатова - Страница 9

Цель: Привлечение клиента, продажа дизайн-услуг.

Задачи на данном этапе (т.е. как мы достигнем цели):

• Разработка стратегии продвижения.

• Ведение своего сайта/ блога/ соцсетей, где представлено ваше портфолио как дизайнера или как студии, согласно контент-плану.

• Публикации проектов в журналах и на онлайн-ресурсах.

• Непосредственно продажа услуги:

– Переговоры по телефону, назначение встречи.

– Проведение переговоров.

– Заключение договора.

– Получение аванса.

– Заполнение брифа и оформление техзадания по проекту.

Вопросы, которые стоит себе задать, касаются уже личного позиционирования и вашего бренда, где будут отражены ваши ценности, возможности, услуги. Здесь необходимо понимать, кто же ваш клиент и как правильно презентовать себя, чтобы получить проект. На этом этапе мы, как правило, уже погружаемся в вопросы маркетинга, продвижения, соцсетей и создания бренда. Можете ознакомиться со списком литературы на этот счет ** (ссылка в конце книги на литературу)

Результат – это форма, то есть как должно выглядеть решение этой задачи.

К примеру, «Стратегия продвижения» выражается в конкретном плане мероприятий, направленных на привлечение клиентов, выбранной целевой аудитории с определенным бюджетом проекта. Здесь же есть и контент-план, в котором прописаны темы статей/ постов, их текстовое содержание и визуальное сопровождение (фото).

Если мы берем «Публикации в журналах», то в результате должен быть список журналов или онлайн-ресурсов, где бы вы хотели появиться и за какой период. Эта задача разбивается далее еще на пункты, такие как: связаться с редактором журнала, подготовить фотографии со съемки, описание проекта, добиться публикации и т. д.

Последним пунктом мы назначаем исполнителя на каждую задачу. На этапе продвижения зависит от возможностей дизайнера, будет ли он делать все сам, изредка прибегая к услугам отдельных фотографов и специалистов по smm, или же в студии есть PR-менеджер, который полностью отвечает за данный этап и сам распределяет задачи между исполнителями, а руководитель дизайн-студии контролирует уже непосредственно результат его деятельности.

Переходя к блоку «Продажи», мы понимаем, что после того, как клиент увидел нашу рекламу, пост или ему кто-то нас рекомендовал, нам предстоит телефонный разговор.

Цель этого разговора выяснить, наш ли это клиент, и если да, то договориться о личной встрече. Результатом будет являться встреча. Далее на встрече мы подробнее знакомимся с клиентом, объектом, техзаданием, и в случае положительного настроя с обеих сторон, мы должны скрепить договоренности документально. Поэтому результатом здесь является подписанный договор. Уверена, что дальше вы сможете продолжить описание задач и результатов самостоятельно.