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Übung zum Perspektivwechsel und zur Reflexion
Оглавление1. Wenn Sie sich in die Lage der Beteiligten versetzen, was können Sie gut verstehen und was weniger gut?
2. Welche Bedeutung hat der Personalengpass für diese Situation?
3. An welcher Stelle hätte diese Frustrationskette unterbrochen werden können?
4. Was sollten die beiden Pflegefachkräfte nach dieser Erfahrung besprechen?