Читать книгу Маркетплейс 3.0. Новый взгляд на торговлю в интернете от основателя Rakuten – одного из крупнейших интернет-магазинов в мире - Хироси Микитани - Страница 19

В японской культуре существует концепция под названием «галапагосский синдром». Этим термином описывается процесс развития продукта или общества в отрыве от процесса глобализации. Данное словосочетание ссылается на аналогичное явление, выявленное на Галапагосских островах и описанное Чарльзом Дарвином: растения и животные этих островов эволюционировали в полной изоляции от остального мира.

Сегодня Япония старается избавиться от последствий «галапагосского синдрома». Наше государство островное, и культурное влияние этого факта очень сильно сказывается на нашем языке, а также методах и принципах ведения бизнеса. И теперь нам чрезвычайно важно выйти за рамки островного мышления и объединиться с мировым сообществом. Это необходимо как для успеха японских компаний, так и всего общества в целом. Какое-то время экономика нашей страны была достаточно велика, чтобы поддерживать и обеспечивать свой народ. Но теперь ее возможности на исходе. Глобализация – вот наш важнейший очередной шаг.

Впрочем, Япония не единственная страна, столкнувшаяся с данной проблемой. Глобализация – необходимый шаг для всех стран мира. Перед некоторыми стоят задачи сродни нашим, японским: им нужно выйти на новые рынки и распахнуть двери для новых идей. Некоторым нужно получить доступ к ресурсам, которых у них нет. Но оставаться в изоляции сегодня не может себе позволить ни одна нация. Любая компания из любой страны, старающаяся остаться в стороне от этой тенденции, просто обречена на провал. Когда я начал процесс глобализации в Rakuten, японские репортеры часто задавали мне один и тот же вопрос: а зачем вам выходить на глобальный уровень?

Услышав это, я не мог сдержать смех. Всем, кто меня об этом спрашивал, я отвечал: «Знаете, если бы вы были американским или европейским репортером, вы задали бы мне совсем другой вопрос: “Почему вы так долго не выходили на глобальный уровень?”».

Я считаю глобализацию приоритетной задачей потому, что, по-моему, если Япония и японские компании в ближайшее время не выйдут на глобальный рынок, они очень многое потеряют. В то же время я признаю, что глобализация – не просто способ улучшения финансового положения бизнеса; ей суждено стать фундаментом новой мировой экономической системы. С моей точки зрения, глобализация сродни английскому языку: если английский стал языком мирового бизнес-сообщества, то глобализация скоро станет его общим состоянием.

И все же, несмотря на несомненную важность данной тенденции, многие компании выполняют эту задачу из рук вон плохо. Глобализация не должна ограничиваться отправкой наших торговых представителей в дальние страны. Этот процесс необходимо внедрить в корпоративную культуру и использовать для достижения гораздо более широкого спектра корпоративных целей. Компании же очень часто относятся к международной экспансии как к чему-то несущественному, второстепенному – как к своего рода ответвлению от их «истинной» миссии. А тот, кто смотрит на глобализацию как на хобби, может и не надеяться достичь нужных результатов. В этой главе я расскажу о своей стратегии глобализации. В частности, я поделюсь с вами мыслями:

• о важности глобального мышления;

• создании глобального продукта;

• реализации глобальной маркетинговой стратегии;

• моем «федеративном» подходе к управлению глобальными подразделениями в противовес «имперскому»;

• выработке стратегии управления глобальными человеческими ресурсами.