Читать книгу Willkommen im Support - John Nerd - Страница 4

Dieses Buch zeigt einen kurzen, tagebuchartigen Auszug aus meiner Arbeit im Support und meiner Reise durch eine Welt voller Ironie, offener Fragen und manchen Kopfschüttelns. Ich lade Sie ein, mitzukommen und zu verstehen, weshalb Ihnen der Administrator oder Techniker mal wieder eine ironische Antwort gibt oder genervt reagiert.

Ich lade Sie ein, ein wenig hinter die Fassade des IT-Supports zu blicken, zu schmunzeln und zu sehen, dass wir nicht unbedingt das fremde Lebewesen sind, das wir manchmal zu sein scheinen und von dem man glaubt, dass es nur in einer Kammer hockt, auf den Monitor glotzt und am Telefon blöde Antworten gibt.

Und vielleicht hatten Sie ja schon immer mal die eine oder andere Frage, die Sie uns stellen wollten.

Ein paar mögliche Fragen und die Antworten darauf habe ich Ihnen auf den ersten Seiten vielleicht bereits vorweggenommen.

Und damit: Vorhang auf !