Читать книгу Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками - Группа авторов - Страница 29

Этот союз эффективен только тогда, когда речь идет о небольшом производстве, или если конечный продукт постоянно совершенствуется в целях удовлетворения потребителя. Подобные организации могут также выделить службу закупок в отдельную функцию, где ее значимость более очевидна в общей структуре организации. На рисунке 3.3 представлен SWOT-анализ данного союза службы закупок с отделами продаж и маркетинга.

Еще раз повторим: преимущества очевидны. Если ваш бизнес – производство и продажа средств личной гигиены, то важнейшими факторами успешной деятельности службы закупок являются разработка и развитие новых продуктов, дизайн упаковки и маркетинговые запуски новых продуктов. Выступая в качестве связующего звена между службами маркетинга, разработки и развития, с одной стороны, и вашими партнерами-поставщиками – с другой, отдел снабжения может стать важнейшим фактором успешного бизнеса на данном рынке.

Конечно, всего этого можно достичь с помощью других моделей. Но если у всех у вас один начальник и вы работаете бок о бок, то, как показывает опыт, информация «просачивается» между различными группами одной структуры, а это существенно меняет дело.

Связи с клиентами (т. е. действительно внешние связи!) поддерживать значительно проще, также находясь в рамках такой модели. Это не только дает возможность видеть общую картину всего бизнес-процесса от начала до конца, но и помогает сформировать устойчивые отношения с клиентами, что ведет к созданию стоимости.

Современному закупщику необходимо расширять коммерческие умения. Продажи и маркетинг имеют замечательную традицию: инвестировать в комплексное развитие своих сотрудников. Принимая участие в таких проектах, отделы закупок смогут успешно развивать и своих специалистов. Отдача обоюдовыгодна: специалисты по продажам узнают много полезного на тренингах для закупщиков.

Как известно всем производственникам, коммерческий мир характеризуется определенной легкомысленностью. Здесь полно фантастических инициатив, голословных обещаний огромной экономии и совсем мало соответствующих действий. Работать в альянсе с сотрудниками отдела продаж и маркетинга – задача непростая. Потеряв уважение производственников или контакт с ними, взамен легко получить неадекватные заказы, отсутствие компромиссов по поводу спецификаций и жесточайшие требования к минимуму запасов материалов и сырья.

Коммерческие подразделения отличаются большей текучестью кадров. Таким образом, полагают некоторые циники, эти работники избегают ответственности за неправильные решения и пустые обещания. Но существует и другое мнение – специалистам по продажам и маркетингу более, чем кому-либо, свойственно стремление к новому – они скорее станут создавать нечто новое, чем доведут до конца начатое. В прошлом закупщики страдали от того, что находились в «карьерном» болоте. Но и сегодня закупщики, временно занимающие свою должность, встречаются чаще, чем бренд-менеджеры, также временно принятые на работу. При таком подходе в службе закупок все время появляются новые лица и вливается «свежая кровь», а это способствует рождению свежих идей и новых решений старых проблем.