Читать книгу Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками - Группа авторов - Страница 21

Конечно, хороший руководитель любого отдела стремится к отличным результатам. Закупки не являются исключением. Но проблема заключается в том, что современный деловой мир испытывает острый дефицит в хороших руководителях, а следовательно, большинство из нас, смертных, нуждается в тренингах.

У всех моделей лидерства есть одна общая черта – широкий спектр, который объединяет типы лидеров от Адольфа Гитлера до Махатмы Ганди. Все они используют такие термины, как «принуждение» или «наставничество», «демократический» или «авторитарный». Многие из них основаны на концепции «ситуационного лидерства» как лучшей модели – в зависимости от личности или обстоятельств используются три или четыре типа лидерства.

И тем не менее при всем этом разнообразии многие из нас упорно стремятся приспособить для себя один или два уже имеющихся управленческих типа, ловко обходя все предлагаемые варианты.

Предлагаем рассмотреть типы лидерства, представляющие собой так называемую карту менеджмента, или «территорию, по которой вы сможете побродить» (см. рис. 2.1).

Левый верхний угол: вы – специалист (эксперт) и говорите сотрудникам, что необходимо делать. Это очень важно в ситуациях, когда они этого не знают, особенно при высоких рисках. Если вы учите людей, как вязать узлы на веревке, от подъема по которой зависит их жизнь, меньше всего им нужна методика проблемного обучения.

Левый нижний угол: вы знаете, что делать, и предоставляете сотрудникам свободу действий, время от времени указывая им верное направление. Риск неудачи реален, и, может быть, стоит допустить провал как составляющую обучения.

Правый нижний угол: вы настоящий наставник (тренер). Вам не нужно знать ответы на вопросы, поскольку ваши сотрудники знают их. Вам нужно просто получить от них правильные ответы. Риск, конечно, велик, поскольку люди знают, что вы не специалист, и могут подменять правильные решения своими собственными суждениями.

Правый верхний угол: этот тип не имеет ничего общего с менеджментом – он хорош для решения головоломок в пабе, но и только.

Если спроецировать эту карту на отдел закупок, то, скорее всего, лучшее место – слева ближе к середине. Учитывая природу этой профессии, можно сказать, что закупщики предпочтут работать под руководством.

Все это – серьезнейший вопрос для начинающих менеджеров. Возможно, по крайней мере на начальном этапе следует отступить в направлении правого нижнего угла, поскольку вам потребуется помощь опытных специалистов.

Как только выбрана соответствующая управленческая концепция, особую ценность приобретают элементы директивного менеджмента. Независимость, свойственная всем закупщикам, не позволяет им безоговорочно принимать абсолютно сумасшедшую идею. Но в то же время без соответствующей направляющей силы они, скорее всего, увязнут в своих стереотипах – пусть лучших – и вряд ли смогут генерировать новые идеи.

Опасность возникает тогда, когда менеджеры слишком много времени «проводят» в левой верхней части карты и руководят людьми, опираясь на свой опыт работы в снабжении. Задавать тон и определять «скорость движения» профессионалам, да еще таким независимым, как закупщики, не всегда разумно и конструктивно. Редко кто делает это в агрессивной командной манере. Как правило, «готовый всегда прийти на помощь» менеджер появляется неожиданно, чтобы узнать, как идут дела, и дать свои предложения. Именно от такого менеджера вы услышите: «Прежде чем отправитесь к поставщику, покажите мне ваш план переговоров с ним». Если вы специалист, то невероятно сложно быть просто наставником. Даже якобы нечаянно брошенное замечание можно расценить как просто одобрение, которое в то же время содержит указание: «Мне понравился график экономии средств на странице 2, я думаю, что мы должны показать его остальным».

В данном случае, когда у вас работают профессионалы, следует прилагать максимум усилий для того, чтобы избегать директивного стиля руководства. Совсем по-другому звучит: «Данные представлены не совсем наглядно. Попробуйте изменить способ презентации». Если вы будете крепко держать руль в своих руках, то сможете и свои амбиции умерить, и противостоять чрезмерно сладкоголосым просьбам ваших сотрудников о помощи и руководящих указаниях.