Читать книгу Покупки для бизнеса. Что такое снабжение и управление поставками - Группа авторов - Страница 17

В условиях современного менеджмента легко оказаться в плену у стереотипов: все маркетологи – болтуны и сплетники, специалисты по продажам – подлизы, бухгалтеры – зануды, а компьютерщики – «так те просто малость не в себе» и т. д. Что касается службы снабжения, неплохо было бы составить обобщенный портрет закупщика. Понимание основных характеристик этих специалистов поможет эффективно ими руководить.

Характер и воспитание

В аудиторской фирме, как правило, работают специалисты, имеющие склонность к работе с цифрами, обладающие исследовательским складом ума, умеющие концентрировать свое внимание на деталях. Специалистов отдела продаж отличают широта, устремленность в будущее, отсутствие основательности и глубины. В некоторых профессиях должны работать люди определенного склада – здесь действует правило предварительного отбора. Все это в полной мере можно отнести к профессии закупщика.

Кроме наличия соответствующих черт характера, необходимо выработать определенный тип поведения, развивая одни навыки и освобождаясь от других. Характер и воспитание со временем сформируют некое существо под названием «типичный снабженец (закупщик)». Рассмотрим некоторые характерные для этой профессии качества.

Независимость

Одна из самых сильных черт закупщика – независимость. С одной стороны, это добросовестность, стремление к объективности, умение решать сложные задачи, т. е. все то, что делает закупщика сильным при ведении переговоров, а с другой – некоторая воинственность и напористость.

Формированию независимости способствуют два фактора. Многие закупщики имеют техническое, инженерное или технологическое образование. Многие службы закупок либо находятся в структуре производственного отдела, либо непосредственно связаны с ним. И это разумно: закупки – это относительно новая сфера, а производство – основное подразделение, которое в наибольшей степени нуждается в снабжении.

Кроме того, закупки несколько лет назад рассматривались как полезный этап для специалистов с техническим образованием в приобретении ими коммерческого опыта. Инженеры и специалисты отделов развития свой первый коммерческий опыт приобретают, принимая участие в проекте по снабжению.

Техническое образование является большим преимуществом для специалиста отдела закупок, поскольку спецификации на приобретаемые товары – одна из важнейших составляющих процесса снабжения. Даже в крупных, жестко структурированных организациях, где вряд ли возможно карьерное движение из сферы производства в сферу маркетинга или продаж, нормальной практикой считается временный переход работника из производства в снабжение или логистику.

Чувство независимости укрепляет и отношение к закупщикам в организации. В подавляющем большинстве они чувствуют, что ими пренебрегают, недооценивают, не привлекают к участию в важнейших проектах. Если вас игнорируют слишком долго, вы становитесь более независимым. Для закупщика это означает более профессиональное выполнение своих обязанностей, даже несмотря на отсутствие благодарности и внимания.

Ориентация на достижение результатов

Если что-то случилось, закупщика можно уволить. Но если ничего не происходит, его также наказывают.

В маркетинге, например, где сами по себе задачи достаточно размыты, довольно трудно определить причины их выполнения или невыполнения. Что же касается закупок, то если из-за отсутствия сырья остановилось производство, всем очевидно, почему это произошло.

Естественно, если сырье в избытке, это само собой разумеется, и не стоит ждать благодарностей. Когда вас не слишком часто хвалят за хорошо выполненную работу, вы начинаете придумывать себе собственное вознаграждение – получение удовольствия от своих достижений.

Ничего удивительного в том, что такой тип личности, ориентированный на достижение результата, отличается особенной уверенностью в собственных силах. Эти люди могут с негодованием отвергнуть благодарность за отлично выполненную работу, поскольку чувствуют, что можно было бы достичь большего. Очевидно, что службе закупок приходится решать и долгосрочные стратегические задачи, но тем не менее в большинстве случаев деятельность закупщика сводится к выполнению краткосрочных заданий: проведению тендеров, размещению заказов, организации поставок, работе со счетами. Снабжение – типичный вид деятельности для личности, ориентированной на достижение результата.

Технические наклонности

Это еще одна специфическая черта профессии. Спросите в любом отделе закупок, сколько его сотрудников имеют гуманитарное образование. Или сколько выпускников высших учебных заведений пришли работать в этот отдел. И хотя в последние годы снабжение становится более популярной сферой деятельности, куда стремятся вчерашние студенты, само по себе это достаточно новое явление. В течение долгого времени закупщик соединял в себе свойства специалиста отдела развития, инженера и производственника, что и обусловило технический уклон. Следует заметить, что такие специалисты, да еще с большим опытом, представляют особую ценность для любой организации.

Профессионализм

В закупках больше «долгожителей», чем в каком-либо другом подразделении. В некоторых отраслях, например в лакокрасочной промышленности, количество «долгожителей» в профессии просто сказочное. Можно привести пример огромного числа таких «зубров», которые, не задумываясь, съедали с потрохами любого новичка.

Опыт считался основным преимуществом закупщика. Среди них вы всегда найдете асов, которых если не боготворят, то твердо верят в их профессионализм. Это «крепкие профессионалы».