Читать книгу Юнит-экономика. Решения на данных для стартапов и бизнеса - - Страница 5

Прежде чем ответить на вопрос о том, какие задачи стоят перед юнит-экономикой, надо разобраться с задачами, которые стоят перед основателем бизнеса: ведь юнит-экономика – лишь его инструмент.

В самом начале своего пути предприниматель хочет быть уверенным, что его идея сработает и принесет прибыль. Конечно, эмоции и адреналин у начинающих предпринимателей зачастую мешают им критически относиться к своим идеям, но представление об ожидаемой прибыли есть у каждого, кто запускал свое дело.

Многие из вас наверняка помнят, как вы увлеченно рассказывали о новой идее и о том, как эта идея поможет вам заработать много денег. Сначала – друзьям и коллегам, затем, уверовав в нее, так же увлеченно – инвесторам, чтобы получить финансирование для своего проекта.

Однако далеко не каждому удается увлечь своей идеей коллег, не говоря уже об инвесторах. Друзья, и тем более капиталисты, задают кучу вопросов, на которые обычно нет ответа, а про некоторые и вовсе забыли подумать, разрабатывая проект. Инвестор хочет знать, сколько денег принесет ему участие в вашем проекте, как дело будет развиваться, как расти. Какую сумму инвестиций необходимо вложить, в течение какого периода и на что она будет потрачена. Соответствуют ли расходы компании тем доходам, которые заявляются в проекте, а также огромное количество других вопросов, которые обычно связаны с цифрами и о которых предприниматель не подумал.

Для ответа на эти вопросы автор идеи начинает подготавливать финансовую модель – документ о прибылях и убытках. При этом в большинстве случаев собственного опыта создания такого документа у него нет. Это также мешает привлекать к работе над документом внешних специалистов, так как проверить их работу, не имея знаний о том, как устроен этот документ, от чего зависят в нем те или иные значения, а также о том, что именно хочет увидеть инвестор, достаточно сложно.

В итоге предприниматель тратит много усилий, чтобы фактически выдумать документ и подстроить его под ожидания инвестора. При этом многие цифры противоречат друг другу, например, согласно документу, требуется один менеджер для работы с каждым из 20 клиентов. К концу плана заявляется наличие 2000 клиентов, при этом заложена зарплата только для 10 менеджеров, которые должны разместиться в офисе 20 м² вместе с остальными 30 сотрудниками.

Также возникают вопросы, почему количество клиентов будет прирастать скачкообразно и на основании чего выбран шаг прироста. От таких документов страдают как предприниматели, которые вымучивают их из себя, так и инвесторы, непонимающие, как им в итоге оценить проект, они просто отказывают в инвестициях.

Особую сложность с заполнением плана испытывают предприниматели, которые работают с инновационными продуктами, так как зачастую они просто не имеют никакой возможности получить требуемые для заполнения документа данные, а также показать, как эти данные будут изменяться со временем. Создатель инновационных проектов находится в ситуации полной неопределенности.

С опытом эмоции уходят на второй план, и основатель все больше и больше задается вопросом, а можно как-то проверить свою идею на потенциальную успешность или нет.

После того, как проект уже запущен и привлечены первые инвестиции, у предпринимателя возникают новые вопросы, обычно они связаны с тем, что реальность не соответствует планированию. Клиентов привлекается меньше, расходы превышают расчетные, деньги улетучиваются быстрее, чем ожидалось изначально.

Помимо вопроса, как спасти бизнес, нужно понять, за счет чего не удается выполнять план, какие показатели нужно улучшать в первую очередь, с учетом имеющихся ресурсов. Также хорошо бы определить, какие изменения в бизнесе позволят выправить ситуацию и начать выполнять план. Важно также понимать, что все эти вопросы возникают в критической ситуации, когда предприниматель ограничен во времени и ресурсах, а также испытывает недостаток данных.

Когда бизнес удалось стабилизировать и появилась хоть какая-то минимальная определенность, возникают задачи контроля за эффективностью работников, наймом персонала и нацеливанием его на результат. Как оценить эффективность работы того или иного сотрудника, на что обращать внимание? Какую пользу он приносит, выполняя свои задачи?

Представьте себе, что коллектив собирается на еженедельную планерку, где обсуждают задачи, договариваются о планах и приступают к их выполнению. Через неделю, на новой планерке, вы видите, что часть задач выполнена, часть пришлось отложить или заменить другими, а какие-то были закрыты с отрицательным результатом. Команда опять вошла в дискуссии и по итогам сформулировала новые задачи, приступила к работе. Такая ситуация может повторяться достаточно долго, а предприниматель все время думает о том, как все это повлияет на успех его бизнеса.

Не секрет, что в больших компаниях всегда есть сотрудники, которые хорошо имитируют бурную деятельность, активность, но по результатам увидеть ничего не удается, при этом по формальным признакам они работают хорошо.

Но бизнес не может существовать бесконечно без возможности развития и увеличения прибыли, и поэтому даже большие, успешные компании сокращают свой персонал. А некоторые не выдерживают битвы со временем и разоряются.

Все эти ситуации лишь повышают стресс у владельца фирмы и мешают ему сфокусироваться над своим проектом. И было бы хорошо иметь возможность легко отвечать на эти и другие вопросы, иметь возможность быстро, понятно для себя и инвесторов создавать финансовые документы. Одним из таких инструментов является юнит-экономика.

Юнит-экономика, вместе с другими методами и подходами, которые я рассмотрю в этой книге, позволяет отвечать на вопросы, озвученные выше. При этом основная ее задача – сделать так, чтобы предприниматель тратил на этот процесс меньше времени и использовал минимальный набор данных, которые он может в реальности получить, которым он может управлять и который он понимает.

Итак, юнит-экономика позволит оценить перспективы проекта, насколько он может быть успешным, какой ожидать доход, она поможет очень легко создать финансовый документ, в котором предприниматель будет разбираться, понимая каждую цифру и то, как ему разговаривать с инвестором, какой объем инвестиций просить и на какой срок. Да и в целом он сможет ответить на любой вопрос, относящийся к делу. Для создания такого документа, как уже было сказано, нужно будет иметь минимум информации, в основном касающийся идеи и той команды, которая будет эту идею воплощать.

Также юнит-экономика позволяет управлять работой сотрудников, помогает формулировать задачи и обеспечивает фокусировку в бизнесе. Используя этот подход, больше не придется ломать голову с оценкой эффективности команды при выполнении задач, данный инструмент очень четко показывает, кто и насколько эффективно работает над своими задачами. А главное, насколько эти задачи приближают весь бизнес к успеху.

Конечно, важно понимать, что юнит-экономика – это не серебряная пуля, которая решит все проблемы предпринимателя. Но как минимум она дает возможность получить ответы на конкретные вопросы и оставить больше времени на творчество в бизнесе.