Читать книгу Меняя образование - - Страница 35

В 2018 году компания рванула вперед и выросла в пять раз. Благодаря увеличившемуся доходу я оплатила дорогостоящее обучение менеджменту, внедрила новые практики, и у меня с моей компанией началась новая жизнь. Высвободилось много свободного времени, но вместе с тем выросли и проблемы. Ссоры между сотрудниками рвали меня на части, накопившаяся между ними агрессия висела в воздухе как токсичное облако. Правда, я тогда отвлеклась на детей, переключилась на новое для меня состояние мамы.

Резкий рост в оборотах и прибыли позволил мне больше путешествовать, покупать себе все что захочу, вернее, все что вижу. Если честно, я ходила и скупала все подряд, не понимая, что мною руководит фрустрация, а не реальное желание обладать. А когда переживания о бизнесе достигали апогея, я просто переключалась. Во мне срабатывал режим самосохранения, чтобы не наломать дров.

В тот год я впервые поставила на руководящие посты двух директоров: коммерческого и академического. Но совсем не знала, как ими управлять. Я прекрасно справлялась со всем как линейный управленец, однако не представляла, как действовать с новым руководящим составом. Любая задача, которую я ставила своим топ-менеджерам, сильно искажалась, когда спускалась линейным работникам. Ежедневно возникало от десяти до двадцати вопросов, кто и чем должен заниматься, поручение отфутболивали друг другу, так как не было четкого распределения функций по должностям. Споры, проволочки, задержки стали спутниками роста дохода, и по этой причине он перестал приносить мне удовлетворение. Я начала срывать гнев на сотрудниках, втягиваясь в месиво неуправляемых эмоций.

Коммерческий директор Василиса получила свой пост не просто так. Она очень быстро и качественно выполняла свои задачи, была человеком из разряда «ты еще не успел дать задание, а оно уже сделано». При этом я пропустила момент, когда между ней и исполнительным директором Алисой начала нарастать конфронтация, и сотрудники один за другим стали плохо отзываться об Алисе. Заговор чистой воды.

Желая сохранить обеих, я развела их подальше друг от друга и думала, что решила проблему. Но спустя несколько месяцев сотрудники принялись шипеть уже на меня. Новый клубок размотать было еще сложнее.

Я стала копать и обнаружила, что Василиса уходила со скандалом со всех предыдущих мест работы, возможно, это ее личный психологический паттерн: заходить в компанию с багажом прекрасных отношений и отлично выстроенных процессов, круто справляться со всем, а потом подрывать авторитет любого руководителя. Очень скоро я получила подтверждение своим догадкам. Зашла как-то в офис – помню, в хорошем настроении, поздоровалась с администратором на ресепшн и, не услышав ничего в ответ, вернулась к стойке. Администратор подняла глаза и вновь не поздоровалась. Видели бы вы этот взгляд! Если б он мог испепелять, меня бы здесь уже не было. Я подошла ближе, повторила приветствие, но меня не удостоили даже взглядом. Не знаю, как я сдержалась. Всех уволить к чертям! – это все-таки не мой метод. Уговорила себя продолжить наблюдение за происходящим.

Преподаватели центра тоже делали вид, что сильно заняты, и при встрече со мной просто разбегались. Я словно оказалась в каком-то сюрреалистическом сне. В тот момент я уже в течение трех месяцев была на личном сопровождении у известного бизнес-тренера Александра Высоцкого, поэтому лучшее, что могла сделать, – это обсудить ситуацию с моим коучем. Наши беседы вылились в тяжелые сессии со слезами и заламыванием рук. Я без конца спрашивала: «Что же делать?!» – и плакала. До сих пор благодарна тренеру и его ребятам. Меня будто подхватили под руки и вели по раскаленным углям. Но это очень поддержало меня и не дало свалиться в еще бóльшую «маленькость», поскольку любая нерешенная проблема еще сильнее принижает личность.

Василису пришлось уволить. Но прежде я решила сыграть в новую игру: сказала одной сотруднице якобы по секрету, что готовлю иск против Василисы. Знала, что до нее информация обязательно дойдет. В тот же день она оборвала мне телефон, а я не брала трубку, нагнетая в ней панику. И вот тогда я поняла, что история могла закончиться гораздо раньше, если б я выпустила коготки вовремя.

Даже уйдя из компании, Василиса продолжила влиять на сотрудников извне. Градус напряжения спал, но не исчез. При поддержке команды Высоцкого я быстро убрала из компании остальных «заговорщиков», остались лишь те, кто принял новый порядок.