Читать книгу #ЖүрекпенБизнес - - Страница 10

«Менің ең жақсы кеңесім? Бизнес-серіктесті өмірлік жарыңызға қарағанда мұқият таңдаңыз. Сіздің некеңіз банкроттықтан аман қалуы мүмкін, ал бизнесіңіз – нашар серіктестен аман қалуы екіталай» – Уоррен Баффетт (дәйексөзді сәл толықтырдым)

JIB-тегі «университеттен» және Қапшағайдағы бандиттер оқиғасынан кейін мен әлдеқайда ақылды болдым деп сендім. Мен сатуды білетінмін, нарықты түсінетінмін және жаңа тарауға дайын едім. Біз Ақтауда екі компания аштық, бірақ мен тағы да сол тырмаға басып қалдым (грабли). Бұл жолы оның аты – серіктестік болды.

Екі компания да сәтсіздікке ұшырады. Себеп тек нарықта емес еді. Басты себеп – серіктеспен түбегейлі келіспеушілік.

Контекст: Теңіз жағасындағы бизнестің ерекшелігі

Ақтау. Каспий жағасындағы қала. Мұнда теңіз ашық хаттағы суреттегідей емес – ол сұр, жиі суық, суында балдырлардан қалған қою дақтары бар. Бұл – вахташылар мен мұнайшылар қаласы, кең даңғылдарда жел ұйтқып соғады, ал кешкісін көшеде адам қарасы көрінбейді. Мұнда бәрі бірін-бірі таниды. Бәрі бір-біріне не туысқан, не танысының танысы.

Біз классикалық қателік жібердік – өңірдің ерекшелігін ескермедік. Ақтау – Алматы емес. Біздің үлкен қаладан көшіріп алған «Status» жылжымайтын мүлік агенттігінің моделі жұмыс істемеді, өйткені адамдар тікелей келісе салатын. Сатушы мен сатып алушы – дос немесе таныс болса, риэлторға ақша төлеудің не қажеті бар?

«Abadan Consulting» консалтингі керек болды – жергілікті компаниялар дамып, тренерлер іздеп жатқан еді. Бірақ мәміле (сделкі) циклі ұзақ, ал серіктестің күткен нәтижесі – қысқа болды.

Мен елемеген үш қызыл жалау (қауіп белгісі)

Серіктеспен проблемалар бірден басталды. Қазір артқа қарап, мен үш айқын «қызыл жалауды» көремін.

1-жалау: Билік теңсіздігі және құрметтің жоқтығы Серіктесім анаммен жасты адам еді – ірі денелі, көзқарасы немқұрайлы әрі бос. Өмірлік тәжірибесі мол, бірақ консалтингтегі тәжірибесі – нөл. Ол мені тең құқылы серіктес ретінде емес, бағыт-бағдар беру керек амбициялы бала ретінде көрді. Ол менің келісімімсіз шешімдер қабылдайтын: қызметкерлерді жұмысқа алды, жаңа бағыттар ашты, операциялық істерге араласты. Сабақ: Серіктестік тек тең адамдар арасында мүмкін. Теңдік – бұл жас немесе ақшаның көлемі емес. Бұл – бір-бірінің сараптамасына (экспертизасына) деген өзара құрмет.

2-жалау: Әлемге деген көзқарастың әртүрлілігі (Базар vs. Консалтинг) Менің серіктесім саудадан келген, «базар» менталитеті бар адам еді: бүгін 10-ға алды, ертең 20-ға сатты. Ол лезде қайтарым күтті. Оған B2B-консалтингте алғашқы мәмілеге дейін клиентті жарты жыл «баптау» керек екенін түсіндіру мүмкін емес еді. Біз 2—3 ай ақша әкелмеген кезде, оның шыдамы таусылды. Қысым басталды. Сабақ: Серіктесіңізбен бизнес-модель мен уақыт көкжиегін бірдей түсінетініңізге көз жеткізіңіз. Біз қанша уақыт «минусқа» жұмыс істеуге дайынбыз? Алғашқы пайданы қашан күтеміз?

3-жалау: «Серіктестік келісімнің» жоқтығы Мен заңгер жазған қағазды айтып тұрған жоқпын. Мен ауызша, бірақ нақты келісімдер туралы айтып тұрмын. Біз отырып, мыналарды талқыламадық:

– Кім неге жауап береді?

– Шешімді қалай қабылдаймыз (бір ауыздан ба, әлде көпшілік дауыспен бе)?

– Егер пікіріміз екіге жарылса, не істейміз?

– Пайда мен шығынды қалай бөлісеміз?

– Егер ештеңе шықпаса, қалай екіге айырылысамыз?

Сабақ: Серіктеспен ең маңызды әңгімелерді алғашқы теңгені жұмсамас бұрын жүргізу керек.

«Сенім – бұл сезім емес. Бұл – жүйе. Келісімдер жүйесі, адал кері байланыс және бәрі теріс кеткен жағдайға арналған ортақ ережелер. Сезімдер кетуі мүмкін, жүйе қалады».

Шынымды айтсам, іштей мен өзімді серіктес емес, бағынышты қызметкер сезіндім. Формальды түрде бізде «50 де 50» болды, бірақ іс жүзінде оның жасы, ақшасы және кеңсесі теңсіздік тудырды: мен әр күн үшін есеп бердім, түнгі кездесулерде отырдым және «бүгін не істегенімізді» түсіндірдім. Мен бәрінің адал және ашық болғанын қаладым, сондықтан өз шекараларымды қорғаудың орнына, оның ыңғайына жығыла бердім. Мен дұрыс ұйықтамадым, уайымдадым, үйде аяғы ауыр әйелім бар еді – және осы қысымды мен өзіммен бірге отбасыма алып бардым.

Әлемдік тәжірибе: Долинадағы жанжалдар

Сіз бұл тек бізде ғана болады деп ойлайсыз ба? Кремний алқабының тарихы – бұл тек ұлы өнімдердің емес, сонымен бірге ұлы жанжалдардың тарихы.

Facebook (РФ-да тыйым салынған): Марк Цукерберг пен Эдуардо Саверин. Олардың сотпен аяқталған жанжалы «Әлеуметтік желі» фильмінің негізі болды. Себебі? Монетизацияға деген әртүрлі көзқарас және Савериннің үлесінің азаюы.

Apple: Стив Джобс пен Стив Возняк. Ғажайып тандем, бірақ тіпті оларда да келіспеушілік болды. Возняк инженерлер үшін керемет өнім жасағысы келді, ал Джобс – әлемді өзгертіп, миллиардтар тапқысы келді. Олардың әртүрлі мақсаттары ақырында Возняктың компаниядан кетуіне әкелді.

Бұл оқиғалардан шығатын басты қорытынды: серіктестік мәңгілік емес. Адамдар өзгереді, мақсаттар өзгереді. Егер сізде өркениетті түрде «ажырасудың» жазылған механизмі болмаса, айырылысу тек компанияны ғана емес, сіздің өзіңізді де құртып жіберуі мүмкін.

Оқиғаның соңы

Бір кезде мен қысымға шыдай алмай, серіктестікті үздік. Бұл екі жыл ішіндегі екінші ауыр сабақ болды. Мен түсіндім: #ЖүрекпенБизнесті сенімен іргелі сенімі және құндылықтары сәйкес келмейтін адаммен құру мүмкін емес.

Біз не білдік:

– Серіктестік – бұл ең үлкен тәуекел және ең үлкен актив. Дұрыс адам сізді 10 есе күшейте алады. Дұрыс емес адам – суға батырады.

– «Химияға» сенбеңіз. Достық пен жақсы қарым-қатынас – керемет, бірақ бизнесте қағазға жазылған немесе тым болмаса дауыстап айтылған нақты ойын ережелері керек.

– Серіктестіктің үш тірегі: ортақ пайым (видение), бір-бірін толықтыратын дағдылар және жазылған ойын ережелері. Егер біреуі жоқ болса – проблема күтіңіз.

Тапсырма: Елестетіңіз, сіз серіктес іздеп жүрсіз. Үйлесімділікті тексеру үшін оған қоятын 5 «ыңғайсыз» сұрақ құрастырыңыз. Мысалдар:

– «Егер біз жарты жыл пайда көрмесек, сен не істейсің?»

– «Бір жылдан кейінгі компаниядағы идеалды рөліңді сипаттап берші».

– «Егер мен „қолдасам“, ал сен „қарсы“ болсаң, шешімді қалай қабылдаймыз?»

– «Жайлы өмір сүру үшін саған айына қанша ақша керек? Егер бизнес талап етсе, шығындарыңды қысқартуға дайынсың ба?»

– «Сен үшін не маңызды: үлкен тәуекелмен тез өсу ме, әлде баяу, бірақ тұрақты өсу ме?»

Өз 5 сұрағыңызды жазып алыңыз. Бұл тізім сізге болашақта өте қатты қажет болады.

#ЖүрекпенБизнес құралдары: Серіктесті тексеруге арналған чек-лист

Менің алғашқы серіктестігімнің тарихы маған «жақсы адам» – мамандық емес екенін және табысты бизнестің кепілі емес екенін үйретті. Қол алыспас бұрын, потенциалды серіктесіңізді осы қарапайым чек-листтен өткізіңіз.

1. Құндылықтар мен әлемге көзқарастың сәйкестігі.

– Сұрақ: Сен үшін не маңызды: тез ақша табу ма, әлде «ұзақ мерзімді» компания құру ма? «Сұр» схемаларға қалай қарайсың? Сен үшін «табыс» деген не?

– Не үшін: Егер бизнестегі және өмірдегі «жақсы мен жаман» туралы көзқарастарыңыз түбегейлі әртүрлі болса, ерте ме, кеш пе шешілмейтін жанжалға тап боласыздар.

2. Бизнес-модель мен жылдамдықтың сәйкестігі.

– Сұрақ: Сеніңше, біздің компания ақшаны қалай табады? Алғашқы пайданы қанша уақыт күтуге дайынсың?

– Не үшін: Менің серіктесім «жылдам» саудадан, ал мен – «ұзақ» консалтингтен болдым. Біз әртүрлі қарқынмен қозғалдық, және бұл бізді құртты. Мәміле циклі мен уақыт көкжиегін бірдей түсінетініңізге көз жеткізіңіз.

3. Бірін-бірі толықтыратын дағдылар.

– Сұрақ: Сен неден генийсің? Ал неден түк білмейсің (профансың)? Қандай тапсырмаларды орындауды жек көресің?

– Не үшін: Идеалды серіктестік – бұл 1+1=11 болған кезде. Егер екеуіңіз де данышпан визионер болсаңыздар, бірақ ешкім операциялық істермен және қаржымен айналысқысы келмесе, сіздерде проблема бар. Өз әлсіз тұстарыңызды жабатын адамды іздеңіз.

4. Рөлдер мен жауапкершілік аймақтарын нақты бөлу.

– Сұрақ: Кәне, дәл қазір қағазға жазайық: өнім бойынша соңғы шешімді кім қабылдайды? Маркетинг бойынша ше? Жұмысқа алу бойынша ше?

– Не үшін: Жанжалдар жауапкершілік бұлдыр болған жерден басталады. Бірінші күннен бастап әркімнің өз «аумағы» (епархиясы) болуы керек, ол жерде оның сөзі – заң.

5. Жазылған «неке келісімшарты» (серіктестік келісім).

– Сұрақ: Егер біреуіміз бизнестен шыққымыз келсе, не істейміз? Оның үлесін қалай бағалаймыз? Егер келісе алмасақ, не болады?

– Не үшін: Ең маңызды және қиын әңгімелерді әлі дос болып тұрған кезде жүргізу керек. Ең жаман сценарийді – «ажырасуды» талқылаңыздар. Активтер мен қарыздарды қалай бөлісесіздер? Бұл әңгіменің болуы 90% жағдайда бизнесті де, қарым-қатынасты да сақтап қалады.

Соңғы кеңес: серіктеспен бірге тым болмаса бір кішкентай, сынақ жобасын өткізбейінше, бизнес бастамаңыз. Бірге іс-шара ұйымдастырыңыз, шағын өнім шығарыңыз. Адамның стресс кезінде өзін қалай ұстайтынын, сөзінде тұра ма, проблеманы қалай шешеді – соны бақылаңыз. Бұл ол туралы кез келген сөзден артық ақпарат береді.

Негізгі ой: «Жақсы адам» – мамандық емес және сәтті серіктестіктің кепілі емес; құндылықтар, қарқын және жауапкершілік аймақтары сәйкес келуі керек.