Читать книгу #ЖүрекпенБизнес - - Страница 9

Неге жалдамалы жұмыс – бұл әрқашан артқа шегіну емес?

Демалыс базасындағы оқиғадан кейін мен эмоционалды және қаржылық тұрғыдан әбден қажыған едім. Қарыздар, көңіл қалу, әрі қарай не істеу керектігін мүлде түсінбеу. Біздің қоғамда нағыз еркек «соңына дейін күресуі керек», «берілмеуі керек» деген түсінік бар. Бизнестегі сәтсіздіктен кейін жалдамалы жұмысқа кету көбіне жеңіліс ретінде қабылданады.

Мен де солай ойладым. Арманыма опасыздық жасап жатқандай сезіндім. Бірақ шын мәнінде, бұл менің өмірімдегі ең дұрыс шешімдердің бірі болды. Мен тұрақтылық тауып, ес жию үшін жалдамалы жұмысқа «қашуды» ұйғардым. Кейде соғысты жеңу үшін тактикалық шегініс жасап, күш жинау керек болады.

Менің «корпоративтік университетім»

Алматы, 2010 жыл. Мен Қазақстанның HR-қауымдастығының бастауында тұрған JIB консалтингтік компаниясына жұмысқа орналастым. Кеңсе шағын, жайлы, қабырғаларда ірі компаниялардан алған сертификаттар мен алғыс хаттар ілулі тұр. Кәсібилік пен жылулық қатар сезілетін атмосфера.

Менің басшым Гүлзара Мәулетдин болды – өткір ақылды, жұмсақ, бірақ талапшыл, талғампаз әйел. Ол сертификатталған коуч еді және маған коучингті үйреткен де дәл сол кісі болды. Онымен болған әрбір әңгіме жай ғана жұмыс талқылауы емес, шағын коучинг-сессия болатын. Ол маған дайын жауап бермейтін, керісінше, мені ойлануға мәжбүрлейтін сұрақтар қоятын.

«Адамға не істеу керектігін айтпа. Оған жауабын өзі табуға көмектесетін сұрақ қой», – бұл оның басты қағидасы еді. Және бұл менің тек сатылымға ғана емес, жалпы өмірге деген көзқарасымды өзгертті.

Мен ол жерге сату жөніндегі менеджер болып келдім – піспеген, сәтсіздіктерден кейін қажыған, бірақ қолымнан бірдеңе келетінін дәлелдеуге деген құлшынысы зор жас жігіт едім. Ал ол жерден басқарушы директор болып кеттім.

Гүлзараның бизнес-серіктесі Лариса Сагановская – қысқа шашты, қыран көзді, ірі денелі, сымбатты әйел еді. Оның бойындағы энергия айналасындағылардың бәрін тез қимылдауға мәжбүрлейтін. Мені күнделік жүргізуге үйреткен сол кісі болды.

Бірде ол мені кабинетіне шақырып алып, алдыма блокнот қойды да: «Егер сен мақсаттарың мен тапсырмаларыңды күн сайын жазып отырмасаң, жай ғана уақытыңды босқа өткізіп жүрсің. Күнделік – бұл жоспарлау емес. Бұл – өзіңмен сөйлесу. Бұл – өз өміріңді бақылауда ұстау», – деді.

Мен күнделік жүргізе бастадым. Әр таң сайын: күннің мақсаты, алғыс айту, рефлексия. Бұл әдет өмірімнің соңына дейін менімен қалды. Тіпті қазір, 2025 жылы да, мен таңғы 6-да тұрып, ең бірінші ісімді күнделік жазудан бастаймын.

Сөйтіп мен өзім сататын тренингтердің барлығынан өте бастадым. Өнімді ішінен зерттедім. Ірі компанияларға қоңырау шалдым, HR-директорлармен сөйлестіім, олардың «ауруларын» тыңдадым. Мен екі іргелі нәрсені түсіндім:

– Кез келген бизнес сатудан басталады. Өнімнен емес, сайттан емес, клиенттің мәселесін түсініп, оған шешім ұсына білуден басталады.

– Адамдарды оқыту және дамыту – бұл менің жолым. Тренингтердің командалар мен компанияларды қалай өзгертетінін көріп, мен рахаттанатынмын. Мен өзімді шабыттандыратын істі таптым.

Сол жерде мен Гүлстан Аюповамен таныстым – байсалды, терең ойлы, адамды бір көргеннен танитын ғажап психолог және коуч. Мен оның «Ерлер мен Әйелдер» тренингінен өттім, бұл маған болашақ жарыммен қарым-қатынас құруға көмектесті. Бұл бизнесті емес, өмірді өзгертетін тренингтердің бірі еді.

Пойызда басталған махаббат хикаясы

Мен сізге Жан туралы айтып беруім керек. Өйткені онсыз не бұл кітап, не #ЖүрекпенБизнес тұжырымдамасы, не қазіргі мен болмас едім.

Жан – терең, қызықты және көңілді қыз, бірақ көзқарасы салмақты әрі қатал. Ол – тым ерте есеюге мәжбүр болған қыз. Сондықтан оның жүрегінің түбінде мен қатты жақсы көретін кішкентай қыз әлі күнге дейін өмір сүреді.

Біз 2005 жылы кездестік. Мен екінші курс студенті едім, Астанадан Алматыға қайтып бара жатқанмын. Ол оқуға түсуге бара жатқан. СВ вагоны, ұзақ жол, таусылмайтын әңгіме. Мен сол кезді жақсы есіме сақтадым – өмір бойы білетін адамымды кездестіргендей сезімде болдым.

Біз сол жазда Алматыны қыдырдық. Мен жаспын, тәжірибесізбін, махаббаттың не екенін әлі толық түсінбеймін. Бірақ сездім: мен онымен бірге болғым келеді.

Содан кейін біз бір-бірімізді жоғалтып алдық. Бес жылға.

Онда менің телефоным болды, бірақ ол хабарласпады. Ал мен оның нөмірін жоғалтып алып, іздеп жүрдім. Ортақ таныстардан сұрадым, интернеттен іздеп көрдім – нәтиже болмады. Бұл әлеуметтік желілер дәуіріне дейінгі кез еді, адамды табу оңай емес болатын.

Сөйтіп, университетті бітіруге бір ай қалғанда, 2009 жылдың қысында, мен оны интернеттен тауып алдым. Ол әлеуметтік желіге жақында ғана тіркелген екен. Тағдыр маған соңғы мүмкіндік бергендей болды.

Мен Жаңа жылға ағама бару үшін Алматыға жол тарттым. Біз кездестік. Және мен бір қарапайым нәрсені түсіндім: мен оны енді ешқашан жібермеймін.

Дәл сол себепті университетті бітірген соң мен «Қазғарышта» жұмыс дайын тұрған Ақтауға емес, Алматыға бардым. Дәл сол себепті 2010 жылы оған тұрмысқа шығуға ұсыныс жасадым.

Гүлстанның «Ерлер мен Әйелдер» тренингінен өтіп жүргенімде, қарым-қатынастың не екенін алғаш рет саналы түрде түсіндім. Бұл жай ғана сезім емес, бұл – жауапкершілік. Нағыз махаббат – бұл сенің күн сайын жасайтын таңдауың. Бұл – сабыр, сынақтар, бас тартулар, жаңа талпыныстар. Бұл қиын болса да берілмеу туралы.

Менің жарым менімен бірге бәрінен өтті: Қапшағайдағы бандиттерден, қарыздардан, анасының үйінде еденге төселген матрастан, ұйқысыз түндер мен менің ақылға сыймайтын идеяларымнан. Ол кез келген сәтте кетіп қала алатын еді. Бірақ ол қалды.

Және дәл осы оның сабыры, оның маған деген сенімі мені басты сабаққа үйретті, кейіннен ол #ЖүрекпенБизнес тұжырымдамасының негізіне айналды: нағыз махаббат – бұл эмоция емес. Бұл – бәрі теріс кетіп жатса да, өз таңдауыңа адал болу.

Шынымды айтсам, JIB-ке дейін менде тәртіп жағынан үлкен мәселе бар еді. Мен кеш жататынмын, ұйқым қанбайтын, кешігетінмін, өз жоспарларымды өзім бұзатынмын. Дәл Лариса мені күнделікке сөзбе-сөз «үйретті»: тапсырмаларды жазу, күнді жоспарлау, біткен және жабылмаған істерге қайта оралу. Ол маған түрлі-түсті маркерлері бар, ұқыпты, құрылымдалған өз күнделігін көрсетіп: «Мен өз өмірімді осылай басқарамын», – деді.

Сол жерде мен тәртіптің өзіңе қатал болу емес, өз уақытыңды және бірге жұмыс істейтін адамдарды құрметтеу екенін алғаш рет сезіндім. Күні бүгінге дейін Лариса үйреткендей күнделік жүргіземін.

Қазақстандағы жағдай: Бизнес-білім нарығының туылуы

Сол жылдары (2000-шы жылдардың соңы – 2010-шы жылдардың басы) Қазақстанда не болып жатқанын түсіну маңызды. Экономика өсіп жатты, шетелдік компаниялар келді, ал жергілікті бизнес басты актив – адамдар екенін түсіне бастады. «HR», «корпоративтік мәдениет», «soft skills» ұғымдары жай ғана сәнді сөз болудан қалды. Бизнес-білім беру нарығы қалыптасып жатты, ал мен оның дәл ортасына түстім. JIB пионерлердің бірі болды, сол жерде жұмыс істей жүріп, мен тұтас индустрияның қалай құрылып жатқанын көрдім. Бұл маған нарықты бірегей түсінуге мүмкіндік берді, мұны мен өз қазанымда қайнап жүргенде ешқашан алмас едім.

Әлемдік тәжірибе: Корпорация трамплин ретінде

Менің жолым бірегей емес. Көптеген табысты кәсіпкерлер мансабын ірі компаниялардан бастаған.

LinkedIn негізін қалаушы Рид Хоффман Apple және Fujitsu компанияларында жұмыс істеген. Ол мұның оған өнім және стратегия туралы ойлауды үйреткенін айтады. WhatsApp-ты жасаушы Ян Кум Yahoo-да 10 жылға жуық жұмыс істеген. Бұл тәжірибе оған инфрақұрылым мен масштабтауды терең түсінуге мүмкіндік берді.

Жалдамалы жұмыс – бұл жеңіліс емес. Бұл старта сізде ешқашан болмайтын ресурстарға қол жеткізу мүмкіндігі:

– Тәжірибе: Сіз үлкен жүйеде процестердің қалай құрылғанын көресіз.

– Байланыстар: Сіз болашақта активіңізге айналатын таныстар желісін жинайсыз.

– Ақша: Сіз келесі қадамды ойластыру үшін тұрақтылық беретін жалақы аласыз.

– Нарықты түсіну: Сіз компания есебінен клиенттердің «ауруларын» зерттейсіз.

Жаңа бастама және Ақтауға көшу

Тәжірибе жинаған соң, мен жаңа талпынысқа дайын екенімді сездім. Өз үйлену тойымда болашақ бизнес-серіктесіммен танысып, оған Ақтауда консалтингтік компания ашу идеясын айттым. Ол келісті.

Біз көшіп бардық та, бірден екі компанияны іске қостық: «Abadan Consulting» және «Status» жылжымайтын мүлік агенттігі. Мен шабыт үстінде едім. Енді, жаңа тәжірибемен бәрін дұрыс жасайтындай көріндім. Бірақ алда мені жаңа сабақ күтіп тұр еді, бұл жолы – адамдар туралы және бір қайықта отырған адамды таңдаудың қаншалықты маңызды екені жайында. Бұл туралы – [келесі тарауда].

Біз не білдік:

– Тактикалық шегініс – бұл стратегияның бір бөлігі. Кейде жалдамалы жұмысқа кету – жаңа секіріске дайындалу үшін ең ақылды қадам.

– Тек өзіңіз сенетін нәрсені ғана сатыңыз. Өз өніміңіздің бірінші және ең басты клиенті болыңыз.

– Жұмыс емес, «университет» іздеңіз. Жалақысы төмен болса да, максималды білім мен тәжірибе алатын компанияны таңдаңыз.

– #ЖүрекпенБизнес көбінесе сізге қызық нәрсе мен сіз кәсіби маман болған саланың қиылысында жатады.

Тапсырма: Сіз үшін ұстаз болған адамды (мұғалім, басшы, аға буын өкілі) еске түсіріңіз. Ол сізге қандай бір, бірақ ең маңызды сабақты үйретті? Сол сабақты бір сөйлеммен тұжырымдап көріңіз және сол адамға (іштей немесе шын мәнінде) алғыс айтыңыз.

#ЖүрекпенБизнес құралдары: Менторды қалай табуға және онымен қалай жұмыс істеуге болады

Менің алғашқы менторларым Гүлзара Мәулетдин мен Лариса Сагановская мен жалдамалы жұмыста жүргенде пайда болды. Бұл – тәлімгер табудың ең оңай жолы. Бірақ егер сіз «еркін жүзуде» болсаңыз ше?

Ментор деген кім? Бұл сіздің барлық мәселелеріңізді шешіп беретін сиқыршы емес. Бұл – сіз енді ғана жүріп келе жатқан жолдан өтіп қойған тәжірибелі адам. Оның басты міндеті – дұрыс сұрақтар қою, өз тәжірибесімен бөлісу (сәттісімен де, сәтсізімен де) және сізге ақымақ қателіктерден аулақ болуға көмектесу.

Менторды қайдан іздейміз?

– Тақырыптық шаралар: Конференциялар, митаптар, форумдар (мысалы, Digital Bridge, Tech Garden). Ең танымал спикерлерді емес, тәжірибесі сізге жақын адамдарды іздеңіз.

– Кәсіби қауымдастықтар: Astana Hub, MOST Hub, Qoldau. Чаттарға қосылыңыз, талқылауларға қатысыңыз.

– Әлеуметтік желілер: Сіздің салаңыздағы, құндылықтары сізге сәйкес келетін 10—15 кәсіпкерге жазылыңыз. Посттарына пікір жазыңыз, ақылды сұрақтар қойыңыз.

– Тәлімгерлік бағдарламалары: Қазақстанда ментор табуға болатын бірнеше бағдарлама бар (мысалы, «Атамекен» ҰКП-дан).

Менторды қалай «іліктіруге» болады? Табысты адамдардың уақыты жоқ. Олар сізге көмектескісі келуі үшін, сіз оларға қызықты болуыңыз керек.

– Пайдалы болыңыз. Менің Серікбай Бисекеевпен танысу тәсілім – мен оны әуежайға дейін жеткізіп тастауды ұсындым. Потенциалды менторға пайдалы болудың жолын табыңыз: оған кездесу ұйымдастырыңыз, өнімі туралы пікір жазыңыз, керек адаммен таныстырыңыз.

– Нақты сұрақтар қойыңыз. «Мен қалай табысты боламын?» деп емес, «Мен EdTech саласында жоба бастап жатырмын, алғашқы B2B-клиенттерді тартуда қиындық бар. Сіздің [ментордың жобасы] тәжірибеңізге сүйенсек, алғашқы 10 сатылымға қалай келуге кеңес берер едіңіз?» деп сұраңыз.

– Оның уақытын бағалаңыз. Кездесуіңіз қысқа (15—20 минут) және максималды дайындықпен өтуі керек. Нақты сұраныспен келіңіз.

– Кері байланыс беріңіз. Кездесуден кейін алғыс хат жазыңыз және кеңестерінің қайсысын енгізгеніңізді, қандай нәтиже алғаныңızı айтыңыз. Менторларға олардың уақыты босқа кетпегенін көру маңызды.

Жаттығу: Өзіңіз ментор ретінде көргіңіз келетін 3—5 адамның (Қазақстаннан немесе шетелден) тізімін жасаңыз. Әр есімнің тұсына оған қоятын бір нақты, «ақылды» сұрақты жазыңыз. Содан кейін – оған немен пайдалы бола алатыныңыз туралы бір идея жазыңыз. Бұл жаттығу сізді «сұраушы» режимінен «серіктес» режиміне ауыстырады.

Негізгі ой: Ментор – сиқыршы емес, ол дұрыс сұрақтар қоятын және ақымақ қателіктерден сақтандыратын тәжірибелі жолсерік.