Читать книгу APPtualízate - Luis Oliván Jiménez - Страница 43

En Zoho te proponen un software que tiene como objetivo conseguir que tu negocio alcance más acuerdos y que resulten más beneficiosos para la empresa. Para ayudarte en su gestión te proponen usar más de cuarenta aplicaciones integradas. Si quieres mejorar un proceso, basta con activar una aplicación; y si conectas varias, los diferentes equipos trabajarán de manera más productiva, logrando un mejor trato para los clientes y siendo más eficiente en las finanzas.

Como herramientas de marketing, Zoho propone once. Te nombramos las que nos parecen fundamentales: «SalesIQ», que te permite conversar con los visitantes de tu web. «Campeigns» para gestionar y enviar campañas a través del correo electrónico. «Social» te permite publicar y supervisar todas las redes sociales de tu negocio. «Survey» sirve para crear encuestas (te remito a la sección de estudio de mercado, donde te la hemos explicado con detalle). «Motivator» captura los datos de tu cuenta de CRM para darte información en tiempo real sobre las actividades de ventas. Con esta información puedes ver qué comportamientos debes mejorar y qué herramientas necesitas para lograrlo. Con este análisis podrás crear metas y concursos. Con «Forms» puedes crear, compartir y presentar formularios vía web o vía móvil y backstage. Facilita la gestión de reuniones y eventos a gran escala como conferencias, ferias de negocios y lanzamientos de productos. «SalesInbox» hace que puedas organizar tu correo según las prioridades de venta, automatizando el proceso de creación y conversión de potenciales clientes. Podrás ver los correos que tuvieron éxito y los que no. Con ellas tienes cubierto un amplio abanico de posibilidades.

Todas estas aplicaciones están diseñadas para trabajar juntas. La revolución que proponen desde Zoho es que todas las herramientas están orientadas para lograr mejorar tu negocio. Por ejemplo, si analizamos cómo funciona un departamento de ventas, vemos que el vendedor no tiene horario fijo ni está sentado en su mesa, por lo que es importante que cuente con herramientas que le permitan movilidad sin perder eficacia. Tener información en tiempo real, poder usar distintos paneles y métricas son cuestiones que te van a permitir maximizar el potencial del equipo y esto se consigue con Zoho Motivator.

Marcar pequeñas metas que resulten alcanzables permitirá mejorar el rendimiento general y dar un reconocimiento merecido a cada equipo. Así se ayudará a conseguir los objetivos de la empresa y Zoho puede hacer que te resulte más sencillo lograrlo.