Читать книгу Маркетинг в твиттере. Используйте инструмент, который многие недооценивают - Марк Шефер - Страница 10

Фара Хайн, постоянная читательница моего блога, любезно поделилась рассказом о том, как благодаря твиттеру нашла совершенно новый рынок для продажи продукта компании, в которой она работала:

Я признаю, что мое первое впечатление о твиттере было не слишком лестным; сначала он показался мне совершенно бессмысленным. Но уже довольно скоро я стала его горячей приверженкой, ибо своими глазами увидела, как он помог нашей компании создать совершенно новое направление бизнеса.

Я работала в Gizmoz [ныне DigiMe], и двое моих друзей, ранних фанатов твиттера, убедили меня зарегистрироваться. Поддавшись на уговоры, я, используя поисковую строку твиттера, начала ежедневно отслеживать, что твиттеряне говорят о Gizmoz. Мне было интересно узнать, как нас оценивают люди и обсуждают ли они нас вообще. Оценки и отзывы я заносила в специальную таблицу, чтобы увидеть, не проявится ли какая-либо четкая тема или идея, или выявить людей, мнение которых другие считают авторитетным.

Но вскоре я обнаружила целую группу, использующую мой сайт совершенно не так, как я ожидала. Как известно, Gizmoz специализировалась на 3D-анимации по заказам клиентов; она разработала онлайн-технологию для подростков, позволяющую создавать приветственные послания и видео с использованием трехмерных аватаров. В твиттере наша программа обсуждалась с применением хэштегов вроде #edtech.

Так вот, оказалось, о нас говорили на одном из крупнейших форумов, посвященных вопросам образования! К моему немалому удивлению, выяснилось, что учителя использовали продукт Gizmoz как интерактивный инструмент, с помощью которого ученики готовили иллюстрированные доклады и рефераты (по точным и гуманитарным дисциплинам, и даже в классах для дошкольников!). Это стало для нас истинным откровением.

Узнав об этом, мы внесли в продукт ряд простых изменений и попросили учителей высказать свое мнение. В результате технология Gizmoz стала еще более удобной для применения в учебных целях. Мы добавили аватары Альберта Эйнштейна и других исторических персон и великих ученых и начали тщательнее скрывать материалы неподходящего для детей содержания.

Целевой аудиторией нашей новой маркетинговой программы стали школьные учителя, которых, по сути, можно считать непревзойденными специалистами в области вирусного маркетинга. Один учитель способен в одночасье повлиять на мнение тридцати своих учеников – мечта любого маркетолога!

И крайне сомнительно, что я когда-либо узнала бы об этом удивительном новом рынке для наших продуктов, если бы не твиттер.