Читать книгу Маркетинг в твиттере. Используйте инструмент, который многие недооценивают - Марк Шефер - Страница 11

И наконец, еще одна потенциальная бизнес-выгода, которую вы, возможно, пока еще не разглядели, – привлечение твиттерян к пропаганде ваших продуктов и брендов.

Как показало одно исследование в этой области{6}, люди, активно использующие твиттер, способны оказать на онлайновую репутацию бренда влияние в три раза более мощное, чем среднестатистический потребитель, – благодаря одновременному обсуждению бренда в твитах, постах, статьях и отзывах!

Опрос 1500 потребителей, проведенный компанией ExactTarget, позволяет сделать вывод, что твиттер сегодня представляет собой место встречи создателей контента, мнение которых серьезно влияет на все остальные составляющие и уголки интернет-вселенной.

– Твиттеряне составляют самый влиятельный сегмент онлайн-потребителей: более 70 % из них публикуют блоги как минимум раз в месяц; 70 % оставляют в блогах свои комментарии; 61 % ежемесячно пишут не менее одной рецензии на тот или иной продукт, и 61 % дают комментарии на новостных сайтах.

– Постоянные пользователи твиттера по сравнению с его непользователями ежемесячно в шесть раз чаще публикуют статьи, в пять раз чаще пишут в блогах, в семь раз чаще размещают материалы в «Википедии» и в три раза чаще дают отзывы о продуктах.

– 11 % онлайн-потребителей читают обновления в твиттере, но собственной учетной записи в нем не имеют!

– 20 % потребителей отмечают, что следят за обсуждением того или иного бренда в твиттере, чтобы держать руку на пульсе происходящего в компании-производителе, – это больше, чем среди пользователей электронной почты или Facebook.

И хотя пока твиттер применяется реже, чем Facebook или YouTube, исследование Edison Research{7} показало, что 40 % американцев ежедневно либо просматривают твиты, либо хотя бы слышат о твиттере от других людей.

Вот почему я уделил так много времени обсуждению преимуществ использования этого сервиса. Разве сегодня можно позволить себе упустить столь потрясающие перспективы?

Взвесьте все за и против. Привлеките здравый смысл. По мере возможности оценивайте выгоды количественно, в противном случае задействуйте качественные меры.

Не лишайте свою компанию несомненных преимуществ, если традиционные оценочные методики неприменимы. Не впадайте в аналитический паралич только потому, что не можете точно подсчитать рентабельность инвестиций в твиттер. Чтобы воспользоваться мощными выгодами, нужно досконально изучить весь потенциал твиттера. Предлагаю поэтапно пройти этот процесс и начать с первого важнейшего элемента – установления целевых контактов.