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Marta Gago Muñiz
Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio. COMT0112
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Страница 1
Страница 2
Страница 3
Presentación del manual
Índice
Страница 6
1. Introducción
2. Comportamiento del cliente en el punto de venta
2.1. Tipología de clientes
2.2. Motivaciones, frenos y móviles de compra de los clientes
2.3. Perfiles de los consumidores/compradores potenciales del establecimiento
3. Circulación interna del cliente
3.1. Flujos de circulación
3.2. Recorrido de los clientes
3.3. Proporción del espacio
3.4. Organización del espacio
3.5. Acceso a productos
3.6. Acceso a promociones
3.7. Accesos
3.8. Obstáculos
4. Zonas frías y calientes
4.1. Utilización de la iluminación
4.2. Efectos de la luz sobre materiales y productos
4.3. Tipos de luces
4.4. Sistemas de iluminación
4.5. Utilización del color
4.6. Sombras y color
4.7. Utilización acústica
5. Otros recursos
5.1. Otros elementos de ambientación del local
5.2. El escaparate
6. Resumen
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