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Las mediciones del desempeño, en sus distintas variantes, constituyen un tema de interés organizacional. Preocupan al número 1 y, sin dudas, a los responsables de Recursos Humanos.

En el día a día, el tema también podrá ser considerado desde otras miradas –además de las anteriores–: la del jefe y la del colaborador, junto con la de pares, compañeros de trabajo y otras personas con las cuales se tenga algún grado de interacción, como clientes, proveedores, etcétera.

Adicionalmente, estas mediciones preocupan e interesan a todos los integrantes de la organización a nivel personal, en sus roles de evaluados. En un marco más extendido, también a sus familias, dado que un diagnóstico (evaluación) podrá ser la base para la toma de ciertas decisiones y, quizá, una futura incidencia en el crecimiento, el desarrollo y, en algún punto, la posibilidad de alcanzar un futuro mejor.

Los sindicatos y agrupaciones gremiales de todo tipo, preocupados por las personas que integran estas instituciones, deberían tener el foco en las mediciones y, a posteriori, en las decisiones que eventualmente se tomen a partir de ellas, como ser las acciones referidas a la formación y desarrollo del talento.

Como se expusiera en párrafos previos, en el gráfico precedente se desea enfatizar las diferentes miradas que existen frente a las mediciones. En la parte superior de la figura se ubica la mirada sobre las herramientas y procedimientos a utilizar, como tema a cargo del número 1 de la organización y los distintos integrantes del área de Recursos Humanos, los cuales deberán considerar en detalle las distintas mediciones a realizar, desde el interés organizacional.

En la parte inferior de la figura vemos un conjunto de involucrados, en su rol de evaluados y evaluadores, desde el número 1 hasta los demás integrantes de la organización, que hemos categorizado como jefe del jefe, jefe y colaborador, es decir, todos los niveles que integran la estructura organizacional.