Читать книгу Das Praxisbuch für den modernen Außendienst - Ralf Koschinski - Страница 21

Tun Sie auch etwas für Ihre Atmung und Ihre Körperhaltung. Beginnen wir mit der Körperhaltung: Wichtig ist, dass Sie mit beiden Füßen fest auf dem Boden stehen und aus dieser geerdeten Position heraus mit großer Überzeugungskraft auftreten. Nehmen Sie einen doppelten festen Standpunkt ein: Sie sind überzeugt von Ihrem Angebot, Sie sind überzeugt von sich selbst, Sie stehen (!) selbstsicher vor dem Kunden. Das gilt vor allem für das persönliche Gespräch, aber auch für Ihre Telefonate und Onlinekontakte. Denn die Sicherheit und Stabilität, die Sie durch die geerdete Haltung gewinnen, überträgt sich beim Telefonieren auf Ihre Stimme. Der Gesprächspartner »hört« Ihre Sicherheit und fokussiert sich auf Ihre akquisitorischen Argumente.

Kommen wir zur Atmung. Achten Sie bei dieser Außendienst-Yoga-Übung darauf, langsam und sehr (!) tief ein- und auszuatmen, ansonsten erhöht sich der Kohlendioxydgehalt im Blut und die Sauerstoffzufuhr ins Gehirn sinkt. Die Folge: Ihre Konzentrationsfähigkeit lässt nach. Mein Vorschlag: Setzen Sie sich – etwa im Auto, während Sie auf Ihren Außendienstauftritt beim Kunden warten – in Ruhe hin, schließen Sie die Augen und nehmen Sie Ihren Atem konzentriert wahr. Dann atmen Sie tief in den Bauch hinein und halten kurz die Luft an, um schließlich langsam auszuatmen.