Читать книгу Das Praxisbuch für den modernen Außendienst - Ralf Koschinski - Страница 6

1 EinleitungAbb. E.1: Die vier Stufen der Kompetenzentwicklung

2 Bereich 2Abb. 1.1: Ohne Ziele keine TrefferAbb. 1.2: Die Zielformel

3 Bereich 3Abb. 1.3: Kundenportfolio-MatrixAbb. 1.4: Das TIM-Rad

4 Bereich 4Abb. 2.1: Sich zum rational-emotionalen Businesspartner entwickelnAbb. 2.2: Die vier Puzzleteile der Empathie

5 Bereich 5Abb. 2.3: Der Trichter des strategischen InformationsmanagementsAbb. 2.4: Das Flaschenhalsproblem lösen

6 Bereich 6Abb. 2.5: Die fünf Stufen zum Value Selling

7 Bereich 7Abb. 3.1: Die Sherlock-Holmes-Methode

8 Bereich 8Abb. 3.2: 4Fest-Methode

9 Bereich 9Abb. 3.3: Auftragsprojekt-MapAbb. 3.4: Die CDEFGAHC-Reklamationstonleiter

10 Bereich 10Abb. 4.1: Mit Ratiomotion zur KundenbegeisterungAbb. 4.2: Buying Center und Selling Center vernetzen

11 Bereich 11Abb. 4.3: Kundenwert ermittelnAbb. 4.4: Vertriebsstrategisches KundenportfolioAbb. 4.5: To-do-Liste zur Umsetzung der Wachstumstabelle

12 Bereich 12Abb. 4.6: Bedeutung der kontinuierlichen ProzessverbesserungAbb. 4.7: Der PDCA-KreislaufAbb. 4.8: Ursache-Wirkungs-Diagramm zur Verbesserung des Akquisitionsprozess...Abb. 4.9: Ideen- und UmsetzungsboardAbb. 4.10: Das magische DreieckAbb. 4.11: Die doppelte Teamperformance-Pyramide