Читать книгу Стратегія Блакитного Океану. Як створити безхмарний ринковий простір і позбутися конкуренції - Рене Моборн - Страница 16

Маємо ключовий третій інструмент для створення блакитних океанів. Це додатковий аналітичний механізм, котрий називають сіткою «усунути – зменшити – підняти – створити» (рис. 2.4). Він слугує для подальшого розвитку моделі чотирьох дій, змушуючи компанії не тільки поставити собі всі чотири питання, а й застосувати будь-які конкретні кроки у всіх чотирьох напрямках заради створення нової кривої цінності. Спонукаючи компанії заповнювати сітку діями щодо скасування і зниження, а також щодо підвищення та створення чинників, система відразу ж дає чотири переваги:

• Допомагає одночасно досягати й диференціації, і зменшення витрат, порушуючи компроміс «цінність—витрати».

• Моментально виявляє компанії, які займаються лише підвищенням і створенням, що призводить до зростання їхніх витрат і надто ускладнює продукти й послуги – таке часто трапляється в багатьох компаній.

• Менеджери будь-якого рівня легко розуміють цю систему й активно її реалізують.

• Заповнити сітку – непросте завдання, що спонукає компанії ретельно вивчати кожен конкурентний чинник, виявляючи припущення, зроблені ними несвідомо в процесі конкуренції.

Рис. 2.5. Сітка «усунути – зменшити – підняти – створити»

На рис. 2.5 зображено сітку «усунути – зменшити – підняти – створити» для Cirque du Soleil, яка дає інший приклад практичного застосування цього інструменту й демонструє, що можна виявити за його допомогою. Тут слід нагадати, що чимало конкурентних чинників галузі, за які довго точилася боротьба, могли бути безболісно скасовані або знижені. Cirque du Soleil усунув низку традиційних особливостей, як-от номери за участю тварин, запрошення зіркових виконавців, а також одночасні шоу на кількох аренах. Ці чинники давно є загальноприйнятими в традиційній цирковій індустрії, і їхню актуальність ніколи не ставили під сумнів. Проте вистави з тваринами, як ми вже писали, часто викликають дискомфорт у глядачів. Такі номери зазвичай є одними з найдорожчих, адже включають у себе не лише вартість самих тварин, а й їхнє харчування, тренування, медичний догляд, житло, страхування й транспорт. Так само традиційним для циркових вистав є спеціальне запрошення зірок, хоча у свідомості публіки так званих зірок циркузавжди сприймали тривіально, достоту як кінозірок чи відомих співаків. Знову ж таки, запрошення потребували суттєвих витрат при незначній реакції глядачів. Зникли також і складні, багаторівневі майданчики для вистав. Вони ускладнюють глядацьке сприйняття вистави, оскільки нелегко переводити погляд з однієї арени на іншу, крім того, такий підхід потребує більшої кількості виконавців, і це призводить до очевидних утрат для кошторисі.