Читать книгу Planchado y arreglo de ropa en alojamientos. HOTA0108 - Rosa Peralta - Страница 18

Los circuitos de comunicación interna en lencería, pueden diferenciarse en dos tipos:

Comunicación general

Comprende una serie de canales que propician la transmisión de reglas, normas, noticias y criterios que ayudan a la coordinación del trabajo.

Comunicación específica

Formada por los canales de comunicación interna en el Departamento de Plancha y Costura que se refieren a lo que se podría denominar “el día a día” del trabajo, en concreto se habla de circuito estático de comunicación y circuito dinámico.

Algunos de los canales de comunicación general son los siguientes: reuniones en grupo, reuniones individualizadas, circulares internas, tablón de anuncios, carteles, encuestas, buzón de sugerencias y cualesquiera otros que cada empresa pueda utilizar en casos concretos, siempre con el objetivo de servir de instrumento a la motivación y coordinación del trabajo a nivel colectivo.

Los canales de comunicación específica se pueden dividir en dos:

1 El circuito estático está formado por aquellas comunicaciones relativas a situaciones estáticas: plantilla de personal, recepción y expedición de ropa, existencias de productos, informes de mantenimiento y normativa de seguridad e higiene en el trabajo.

2 El circuito dinámico se produce con el devenir del trabajo de cada día y está formado por las consultas, comentarios y avisos que se dan entre los empleados y entre estos y la persona responsable del departamento.

El Departamento de Planchado y Arreglo de Ropa tiene que estar continuamente relacionándose y comunicándose con los demás departamentos de la misma área, ya que sus tareas van siempre muy unidas y se realizan de forma muy coordinada. Los departamentos con los que más se relaciona el Departamento de Planchado son:

1 Pisos

2 Lavandería

Así, para mantener dichas relaciones de forma correcta y favorecer al buen funcionamiento de la empresa aportando calidad, se utilizan una serie de documentos:

Documentación informativa

 Manuales de información técnica

 Diario de lavandería

Documentación de gestión operativa

 Diario de bajas de material

 Vale de pedido

 Parte de consumo diario

 Albarán ropa departamentos y uniformes

 Diario recogida ropa de clientes

 Impreso-hoja lavandería

 Hoja control de firmas