Читать книгу Логистика - С. В. Саркисов - Страница 42

Исследования эволюции организационных структур, выполняющих логистические операции в компании, показали, что, как правило, они проходят в своем развитии три стадии.

Первая стадия — структура традиционного плана, когда функции логистики касаются только организации доставки готовой продукции данной компании в розничную сеть. Операции по логистике касаются только транспортировки, частично управления материальным потоком и контроля над расходами. На этой стадии укрепление позиций компании на рынке происходит только благодаря постоянному присутствию товара в розничной сети или снижению расходов по его доставке.

Вторая стадия — когда в задачу отдела логистики, помимо уже перечисленных функций, начинает входить логистическое обслуживание клиентов, организация хранения на собственных складах, рационализация управления запасами. На данном этапе логистический отдел занимается организацией поставок сырья на свое предприятие и полностью контролирует процесс доставки товаров по заказам клиентов.

Третья стадия — полный набор логистических действий, включая построение логистических систем; участие в планировании производства и прогнозировании продаж; организация закупок и поставок сырья и полуфабрикатов на предприятие; организация поставок товаров за рубеж. Как правило, на этой стадии происходит объединение всех логистических операций, как по доставке сырья и полуфабрикатов, так и по поставкам готовой продукции в розничную сеть.

В традиционной организации логистические функции, как правило, распылены между различными подразделениями. Так, вопросы управления запасами могут быть сосредоточены в финансовой службе, поставки сырья – в департаменте, ведающем производством. На этот же отдел могут быть возложены функции транспортировки и складирования готовой продукции.

На первой стадии логистические функции начинают объединяться в организационные подсистемы, функционирующие в рамках крупных департаментов. Так, операции по закупкам и хранению поступающего сырья и полуфабрикатов могут быть сосредоточены в отделе управления материальными потоками производственного департамента. Вопросы транспортировки, складирования и управления запасами готовой продукции могут быть в ведении отдела доставки департамента маркетинга.

На второй стадии в компании создается специальный департамент по логистике, который объединяет большинство логистических операций. И лишь некоторые из них все еще находятся в ведении других департаментов. Например, все операции по доставке готовой продукции, вплоть до послепродажного обслуживания, находятся в ведении департамента логистики, а поставки и хранение сырья на предприятие – в производственном департаменте.

На третьей стадии в компании создается должность вице-президента по логистике, который сосредоточивает в своих руках все управление логистическими операциями. В компании действует один или несколько департаментов, отделов и подотделов, занимающихся различными направлениями логистической деятельности. Как правило, это департамент логистических операций с подразделениями: упаковочных работ, обработки грузов, складирования, управления запасами, транспортных операций.

Департамент организации доставки с подразделениями: закупки и доставки сырья и полуфабрикатов, поставки готовой продукции, учета исполнения заказов. Может быть организован департамент планирования операций по логистике с отделами: прогнозирования рынка, обработки заказов, контроля над производством, учета запросов клиентов, послепродажного обслуживания и т. д. (рис. 1).

РИС. 1

В настоящее время в вопросах построения организационных структур намечается переход от вертикальных структур к горизонтальным. При вертикальной структуре главе компании подчиняются функциональные подразделения: производства, маркетинга, финансов, исследовательский и др. При горизонтальной структуре в рамках компании создаются функциональные направления, например, получения и исполнения заказов; логистических операций; коммерциализации и технологий⁴.

Иными словами, осуществляется переход от управления функциональными структурами к управлению процессами.