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6. Zum Herr der Connection werden!

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Ihre Kunden sind wertvoll! Enorm wertvoll! Zurzeit bestimmen soziale Netzwerke diese Verbindung. Ihr Ziel sollte es allerdings sein, sich diese Verbindung zu sichern. Schließlich wollen doch Sie selbst entscheiden können, wann, wie, wo und womit Sie Ihre Zielgruppe kontaktieren. Soziale Netzwerke können diese Bedingungen stark einschränken, verändern oder gar unmöglich machen.

Aus diesem Grund sind Newsletter und eigene Kundenlisten, Kundengruppen und Plattformen äußerst wichtig und sinnvoll. Hier müssen Sie natürlich auf DSGVO-Konformität achten, aber es gibt bereits jetzt zahlreiche Services, die dabei helfen. In Zukunft werden hierzu noch deutlich mehr Möglichkeiten parat sein. Ein weiteres Stichwort, das Sie sich anschauen sollten ist "SuperPhone".

Allgemein ist dieses Thema zur Zeit dieses Buches extrem aktuell. Streit und Fragen um die Datenhoheit. Soziale Netzwerke stehen unter Beschuss, aber auch kurz vor einem weiteren Aufschwung in Richtung Herrschaft. Für Sie als Unternehmer sollte es wichtig sein, einen direkten und nicht diktierten Draht zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Verlassen Sie sich dabei nicht voll und ganz auf die sozialen Netzwerke. Versuchen Sie, Ihre Kunden für eigene Services und Kommunikationskanäle zu begeistern. So können Sie immer per e-Mail oder auch per Telefon oder Messenger in Verbindung bleiben.

Der Aufwand ist es langfristig wert!

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