Читать книгу Семья в приоритете. Как создать крепкую и счастливую семью - Виктория Боярина - Страница 38

Иногда супругам не удается самостоятельно, без посторонней помощи решить конфликт. Тогда третьей альтернативой становится решение пары обратиться к медиатору – человеку, который изучает проблемную ситуацию, занимает нейтральную и беспристрастную позицию и может помочь решить конфликт.

В. Б.: Каковы функции медиатора? В каких случаях паре следует обращаться за помощью при решении конфликта к специалисту?

О. Ш.: Медиатор – это посредник, который не является представителем одной из сторон и не принимает никаких решений в споре. Его задача – организовать и сопроводить переговорный процесс.

Для медиации необходимо добровольное решение каждого партнера. Выйти из процесса медиации можно в любой момент, если один или оба партнера посчитают, что за рамками медиации существуют альтернативы, которые в большей мере удовлетворяют их интересы. Также необходимо подчеркнуть, что это абсолютно конфиденциально. Конфиденциален даже сам факт обращения к медиатору!

Если пара принимает решение в пользу медиации, специалист назначает первую общую встречу, во время которой принимается решение о темах и правилах проведения переговоров. В дальнейшем процедура может происходить на общих и индивидуальных встречах, в зависимости от контекста конкретной ситуации. Индивидуальные встречи также полностью конфиденциальны, и озвученная информация никогда и никому не будет передана, если этого не захочет тот, кому она принадлежит! Это очень важный момент, так как даже «маленькая тайна» может существенно влиять на конфликт, и без детального знакомства с подтекстом ситуации специалисту трудно довести дело до конца.

Семейная медиация, в первую очередь, деэскалирует конфликт и помогает сбалансироватьэмоциональное состояние супругов. Узнав, какие важные интересы, потребности, желания и ценности мужа и жены являются невысказанными, медиатор создает условия для того, чтобы каждый услышал и понял точку зрения другого. После этого специалист и пара переходят к вариантам выхода из ситуации, их оценке и созданию договоренностей.

Главный критерий успешности медиации – удовлетворенность сторон принятыми решениями.

Кроме того, медиация создает и другой положительный эффект. Она вырабатывает у партнеров «антихрупкость». Человек обретает способность работать над собой и отношениями, даже переживая стрессовую ситуацию конфликта. Меняются восприятие и логика действий, язык супружеского общения, появляются новые смыслы.

В. Б.: В каких случаях целесообразно обратиться к семейному медиатору?

О. Ш.: Семейная медиация – это переговоры действующих лиц конфликта с участием нейтрального посредника (медиатора), они проводятся, когда члены семьи зашли в тупик и им трудно выйти из него самостоятельно.

В моей практике запрос на проведение семейной медиации чаще всего возникает, когда уже нет необходимости сохранять супружеские или крепкие семейные отношения, но нужно найти соглашение по конкретному вопросу. Например, разделить совместно нажитое имущество, решить вопрос о местожительстве или порядке воспитания детей, сюда же можно отнести споры о наследстве и т. д. Большая часть вопросов, рассматриваемых в процессе семейной медиации, относится к тем, которые могут быть оформлены как исковые требования и переданы в суд. Но, в отличие от юристов, медиатор не выясняет, кто прав, кто виноват.

Задача медиатора: создать условия для конструктивного диалога, чтобы стороны конфликта сами нашли оптимальные решения, которые будут признаны каждой из сторон справедливыми. Для этого в начале медиации мы договариваемся о правилах. Например, недопустимы оскорбления в адрес друг друга. Мы договариваемся и о том, в какой форме должно происходить общение. Например, описывать ситуацию от себя и без критики в адрес другого: «Когда это произошло, я подумала… я почувствовала… На меня это повлияло так…» Придерживаясь правил общения в процессе медиации, люди получают новый опыт взаимодействия между собой, выбирают то, что сработало, и переносят затем в свою жизнь. Часто изменения в коммуникации между супругами, которые являются дополнительным эффектом медиации, становятся не менее значимым результатом нашей работы, чем договоренности по спорным вопросам!

Огромным преимуществом семейной медиации является также и то, что для урегулирования конфликтной ситуации исследуется не только та часть проблем, которая на поверхности, но и та, которая лежит в их основе. За озвучиваемыми позициями всегда скрываются подлинные интересы и неудовлетворенные потребности. При этом людям важно не только найти решения, как их удовлетворить; имеет огромное значение сам процесс поиска альтернатив и создания договоренностей!

Медиация – эффективный инструмент для экологичного завершения семейных отношений. Это особенно важно для семей с детьми, ведь, несмотря на прекращение брака, родительские отношения остаются и оказывают огромное влияние на подрастающее поколение. Около 90% договоренностей, достигнутых в процессе медиации, выполняются потому, что люди самостоятельно принимают эти решения. Это еще одно эффективное отличие медиации от судебного решения, обжалование которого тянется годами и имеет очень низкий процент исполнимости (согласно судебной статистике, не выше 11% судебных решений).

У каждого человека есть возможность быть счастливым! Близость, понимание, доверие и поддержка напрямую зависят от качества общения. К счастью, сегодня есть специалисты, которые работают с семейными отношениями и бережно помогают их развивать. Они поддерживают пары в период кризисов, помогая каждому партнеру сохранить свою аутентичность.