Читать книгу СТРАТЕГИЯ фирмы, стартапа и творческие продажи. Собрание сочинений. Книга 16 - Владимир Токарев - Страница 21

Пример использования алгоритма

В качестве примера рассмотрим следующий стартап – проект по консультированию по вопросам стратегии в режиме, когда консультирование оказывается путем предоставления методической помощи тем, кто разрабатывает стратегию. Например, стратегию фирмы или стратегию стартапа. Стартап запускает ООО32 с условным названием «Консультационный центр» (КЦ – далее).

Задача проекта – например, для тех покупателей продукта, кто запускает стартап —

повысить вероятность успеха стартапов у тех, кто будет пользоваться данным консультационным продуктом. В качестве средства достижений цели (Идея проекта) предлагается разрабатывать полноценную стратегию стартапа. Технология разработки стратегии избрана универсальная (классическая). Форма реализации проекта – в виде книг, изготовленных с помощью интеллектуальной системы Ридеро.Ру.

Главная особенность данного стартапа заключается в том, что он запускается не группой предпринимателей с нуля, а компанией (Обществом с ограниченной ответственностью), и здесь под стартапом понимается новый продукт этой компании.

· Личностная характеристика предпринимателя

Инициатор нового продукта (стартапа), являющийся в данное время руководителем консультационного центра, можно описать как человека целеустремленного с очень высокими амбициями.

Из личных качеств, которые могут отразиться на успехах дела, можно выделить импульсивность, в результате чего такое положительное качество, как творческий потенциал иногда приносит, как это ни странно, отрицательные результаты.

Начинание большого количество новых проектов, которые специалисты центра не в состоянии «переварить», отрицательно сказывается на главных направления деятельности центра. Кроме того, по мере роста численности специалистов это, возможно, отразится и на инициативе рядовых участников.

Что касается высоких амбиций, то иногда они превышают реальные возможности КЦ, в результате происходит «отрыв» от реальной действительности.

· Прошлое (проблемы настоящего зарождаются в прошлом)

Поскольку речь идет о запуске нового продукта компании, то здесь мы опишем прошлое и настоящее КЦ. А вот будущее будет посвящено будущему рассматриваемого стартапа компании.

Консультационный центр (КЦ) появился в январе 1996 года. Первоначально он назывался консультационный центр менеджмента MC&MA Торговая марка MC&MA полностью расшифровывается как Management Consalting and Marketing Audit (до сих пор в ряде продуктов центра используется аббревиатура MC&MA). Основателями центра выступили два индивидуальных предпринимателя – кандидат технических наук Токарев В. Ф., работавший в то время старшим преподавателям кафедры экономики НГЛУ, и Шпаков А. В., проработавший около 4 лет директором информационно-рекламного агентства «ИРА». На первом этапе консультационный центр включал в себя две структуры – группу консультантов и рекламное агентство «Взлетная полоса».

Однако по мере развития бизнеса оказалось, что заниматься двумя значительно отличающимися друг от друга продуктами – консультированием и рекламой в рамках одного проекта практически невозможно. В то же время, в ходе выполнения консультационных проектов выяснилось, что успеха можно достичь лишь при условии, что клиент сможет воспринять идеи консультанта, а для этого нужна серьезная подготовка руководителей в сфере научного управления. В связи с этим большое место в работе КЦ занимает обучающее консультирование. При этом, с целью доведения проекта по обучению руководителей и специалистов консультируемой фирмы до логического завершения, было решено обучающую структуру вывести на самостоятельный баланс. В связи с этим и возникла Бизнес-школа при УИЦ НГЛУ, которая начинала работать под торговой маркой «Бизнес-школа для новых русских». Бизнес-школа имела право по окончании краткосрочных программ выдавать слушателям сертификаты государственного университета.

· Настоящее33

· Виды деятельности:

Консультационный центр представлен сегодня тремя действующими структурами:

* группой консультантов, успешно работающих на нижегородском рынке консалтинга уже 7 лет (выполнено более 20-и проектов),

* бизнес-школой при УИЦ НГЛУ, главная специализация которой – подготовка консультантов по управлению с выдачей дипломов НГЛУ о профессиональной переподготовке (сейчас идет обучение на двух площадках – в Нижнем Новгороде и в столице Чувашской республики),

* Интернет-издательством, который выпускает сегодня целый ряд периодических электронных журналов, посвященных вопросам современного управления.

Соответственно основные виды деятельности – это управленческое консультирование (группа консультантов) – разработка маркетинговых стратегий фирм, образовательная деятельность (бизнес-школа) – подготовка консультантов по управлению и издательская деятельность (Интернет-издательство) – издание электронных журналов по менеджменту и маркетингу, а также сопровождение ряда проектов в этой сфере.

Фактически центр действует как некоммерческое партнерство равноправных участников (физических и юридических лиц).

· Численность сотрудников

Консультационный центр «Русский менеджмент» – очень специфическая структура – ряд специалистов выполняют кроме работы по нашему центру и другие обязанности. На постоянной основе работают 2 человека и еще 5—7 человек привлекаются для совместной работы в составе центра.

· Возраст руководителей фирмы

Возраст руководителей центра – 48 лет, ответственные за ряд направлений деятельности центра имеют возраст около 30 лет.

· Образование руководителей и специалистов

Высшее техническое образование у высших руководителей, в большинстве своем гуманитарное – у руководителей среднего звена.

· Клиентура

Для консалтинга – это корпоративные клиенты. В настоящее время КЦ ориентируется на предприятия, которые можно причислить к малым (по численности) и средним по оборотам.

Для бизнес-школы – это физические лица в возраста до 40 – 45 лет, в качестве которых могут выступать как руководители и специалисты фирм, так и учащиеся вузов.

Для Интернет издательства – широкая аудитория, которой интересны материалы по менеджменту и маркетингу.

· Позиционирование фирмы, как оно видится высшим руководством

Мы, — говорят руководители центра, – видим себя как динамично развивающуюся структуру, отличающуюся активностью в разработке новых продуктов (консультационные продукты, образовательные продукты). Особое внимание мы уделяем глубокой методической проработке наших консультационных продуктов, научная новизна которых подтверждается регулярной публикацией наших методических материалов в центральных изданиях в области управления, например, в журнале «Управление компанией» Издательского дома «Рынок ценных бумаг». Достаточно много внимания мы уделяем популяризации знаний в области менеджмента (регулярно публикуемся в местных СМИ и на наших Интернет-ресурсах), поэтому можно сказать, что особое значение в нашей деятельности занимает «образовательная составляющая».

Как следует из приведенного описания, руководство центра хотело бы подчеркнуть свое отличие от конкурентов «научной и образовательной компонентой» – разработкой новых продуктов и методик.

· Перечень проблем:

1. Первая проблема – это нехватка высококвалифицированных консультантов, готовых самостоятельно выполнять консультационные проекты и готовить новых консультантов.

2. Несмотря на активное использование ресурсов Интернет и достаточно регулярные публикации в местных СМИ, следует отметить недостаточную известность торговой марки КЦ в России и, что особенно плохо, в месте дислокации КЦ – Нижегородском регионе.

3. Недостаточное количество доходов для полноценной работы – для содержания офиса, необходимого обслуживающего персонала, достаточного количества средств связи и пр.

· Будущее – СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ВИДЕНИЕ

Видение руководителя

Транснациональная компания, известная в развитых странах Запада. Активно участвует в консультировании органов государственной власти и не только регионального уровня.

Видение стратегического директора

Полноценная фирма с численностью сотрудников около 20—30 человек. Работает не только в Нижегородском регионе, но и в соседних регионах. Для этой цели открыто несколько представительств под торговой маркой КЦ. В России известна качественной подготовкой консультантов по управлению.

Что изменилось на настоящий момент – прошло 15 лет:

Численность специалистов не выросла – это позволило нам пережить кризис.

Мы вышли на московский рынок, но после 5 лет успешной работы с московскими компаниями осталась работа только через интернет.

Направление интернет издательства у нас развилось – кроме заказных статей в 14 наименований журналов (было подготовлено и опубликовано более 50 статей в этих журналах и сотрудничество продолжается), пользуясь сервисом Ридеро.Ру мы начали выпускать книги (цифра выпущенных в короткое время книг превышает 10-ть), в ближайших планах довести эту цифру до 20 наименований книг (имеется план выпуска) по менеджменту, тайм-менеджменту и прочим темам), и после закрытия нашего журнала в трудное время, мы вернулись к его выпуску, но уже в формате книги (пилотный номер уже вышел и продается).

Мы закрыли образовательное направление (в связи с завершением работы директора нашего ООО в НГЛУ по совместительству с 2004 года, так как не имеем образовательной лицензии), но, однако, в настоящее время активно ищем партнеров для серьезного рывка в этом направлении с использованием современных онлайн технологий, ведем активные переговоры по этой теме с целым рядом структур.

Изменился и возраст – нам более 60 лет.

В числе клиентов появился и мировой лидер (второе место по направлению деятельности нашего клиента занимает известная компания Тошиба).

Стратегическое видение, как это ни странно, осталось без изменений.

Что поменялось у директора ООО «КЦ» – в последние 2 года интенсивно занимался дополнительным обучением ораторскому искусству (благодаря помощи партнера из столицы Чувашской республике), недавно закончил двухмесячный курс (онлайн практики) по ораторскому искусству у известного тренера Р. Гандапаса (получил заслуженный сертификат).

Значительно расширился ассортимент продуктов – в первую очередь, это тренинги по широкому кругу управленческих тем – тренинги по продажам, по стратегическому управлению и др.34.

Однако известность в Нижнем Новгороде осталась низкая.

Некоммерческое партнерство с 2006 года было преобразовано в ООО, ООО «КЦ» по УСН.

· Перечень проблем:

1. Проблемы – нехватка высококвалифицированных консультантов35.

2. Недостаточная известность торговой марки «КЦ» в России36.

3. Недостаточное количество доходов37.

Позиционирование нового продукта (стартапа) и стратегическое видение нового продукта:

Предполагается, что новый продукт – методическая помощь в разработке стратегии разных объектов управления, в частности стартапов, будет пользоваться устойчивым спросом у разных сегментов рынка – как у юридических лиц, так и у физических лиц.