Читать книгу Большая энциклопедия продаж - Александр Белановский - Страница 13
Часть 1: Основы эффективных продаж
Нарушения, недопустимые в продажах
ОглавлениеКонечным результатом любых продаж являются действия, совершённые в пользу продавца. Наиболее распространённый вариант таких действий – это добровольное перечисление в кассу денежных средств.
Если Вы хотите продавать эффективно, много и дорого, то Ваша задача – не нарушать вышеописанный сценарий продаж. В противном случае у Вас будет получаться всё что угодно, только не то, чему Вы действительно хотите научиться. Нарушая технологии и принципы продаж, нарушая структуру продаж, Вы не получите желаемый результат.
Какие наиболее распространённые ошибки часто встречаются в продажах?
1. Действия покупателей направляются не в деньги, а в эмоции
Если Вы получили высокую эмоциональную оценку от потребителей, и люди стали писать Вам положительные отзывы, но при этом денег в Вашем кошельке не прибавилось, значит, Вы направили действия своих потребителей в эмоции, а не в деньги.
Пример направления действий на эмоции:
– Если Вам понравилась моя методика, то поставьте под этим видео лайк.
Пример направления действий на деньги:
– Если Вам понравилась моя методика, то подпишитесь на мою рассылку.
Или,
– Если Вам понравилась моя методика, то запишитесь ко мне в тренинг.
2. Выдача покупателям множества ненужной информации
Если Ваши покупатели начали считать Вас мегагуру, при этом им потребовалось время для размышления над Вашими материалами, значит, Вы выдали множество ненужной информации.
Как можно быстрее выявите потребность потребителя, поймите его «боли» и проблемы, определите количество денег, которое потребитель готов заплатить за решение этих проблем. Независимо от его желания сориентируйте его выбор на какой-то одной модели, а дальше проведите красивую презентацию, обработайте возражения и направьте его действия на перечисление в кассу денежных средств.