Читать книгу Aprovisionamiento y almacenaje en la venta. COMV0108 - Antonio Viciana Pérez - Страница 9

Bienes no duraderos

Son bienes tangibles que se consumen generalmente en una o varias veces que se utilicen.

Ejemplo

La cerveza, el jabón y la sal.

Bienes duraderos

Son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso.

Ejemplo

Frigoríficos, máquinas, herramientas y ropa.

Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta.

Ejemplo

Cortes de pelo y seguros.

Bienes de consumo

Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos para su propio consumo. Por lo general, se clasifican basándose en los hábitos de compra del consumidor.

Bienes de uso común

Son bienes de consumo que el cliente normalmente compra con frecuencia, de manera inmediata y con un esfuerzo mínimo en la comparación y la compra. Los ejemplos incluyen el tabaco, el jabón y los periódicos. Los bienes de uso común se pueden dividir, a su vez, en:

 Bienes básicos: son aquellos que los consumidores compran de manera habitual, como el pan o la leche.

 Bienes de impulso: son aquellos que se compran sin planearse o buscarse; por lo general se encuentran al alcance en muchos lugares, porque los clientes rara vez los buscan.

Nota

Los productos como chocolates y revistas (bienes de impulso) se encuentran cerca de las cajas registradoras, porque de otra forma, los clientes no pensarían en comprarlos.

 Bienes de emergencia: se compran cuando la necesidad es urgente.

Ejemplo

Paraguas durante una lluvia o botas y cadenas para el coche durante una tormenta de nieve.

Bienes de comparación

Son bienes de consumo que habitualmente pasan por un transcurso de selección durante el cual el cliente los compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo.

Ejemplo

Los muebles, la ropa, los coches de segunda mano y la mayor parte de los aparatos electrodomésticos.

Los bienes de comparación pueden dividirse en:

 Bienes de comparación uniformes: son similares en cuanto a la calidad, diferentes en relación al precio.

 Bienes de comparación no uniformes: las características del producto son normalmente más importantes que el precio.

Bienes de especialidad

Son bienes de consumo con alguna particularidad muy especial, o de una marca específica, por los cuales un grupo substancial de compradores esta dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra.

Bienes industriales

Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u organizaciones para procesarlos o usarlos en la conducción de un negocio.