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Prólogo a la tercera edición

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Han pasado más de cinco años desde la primera edición. La recepción de las dos primeras ediciones superó todas las expectativas. Ambas se agotaron. Ambas lograron estar primeras en el ranking de libros de marketing más vendidos de la Argentina.

Como autor he recibido decenas de comentarios positivos de los lectores en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter. ¡Decenas de fotos de lectores! Algunas de ellas con una producción impecable, hasta con paisajes de fondo, de distintas ciudades de la Argentina y Latinoamérica. El libro logró un hito: tiene sus propios advocaters que se ocupan de recomendarlo entre sus pares y de difundirlo en sus redes sociales. Hoy tengo muy claro que miles de profesionales de marketing necesitan darle visibilidad y un marco profesional y metodológico a esta nueva disciplina, el social media marketing.

Numerosas universidades ya lo han incorporado como lectura obligatoria en carreras de marketing y comunicación, y diplomados. Cientos de estudiantes se han formado en marketing con este texto. Sin dejar de mencionar a todos aquellos empresarios PyMEs y directivos de empresas que me han contactado para que los asesore, a quienes esta obra les hizo abrir los ojos y descubrir una metodología y herramientas fundamentales para su negocio.

En lo personal, he sido convocado a brindar decenas de conferencias en diversas ciudades de la Argentina y Latinoamérica. Todos estos años de especialización, investigación, entrevistas con los máximos referentes del país y la praxis diaria con los clientes de mi agencia, a quienes he asesorado en Gestión Efectiva de Marketing en Redes Sociales, me han permitido aplicar todos los conceptos, ajustar las metodologías del libro, experimentar, identificar dificultades, lograr resultados concretos y seguir experimentando.

Pero el camino recién ha comenzado. En esta nueva etapa, encontré en Editorial Temas y en Jorge Scarfi, su presidente, una plataforma comercial y un socio ideal para hacer la tercera ola, mucho más grande, mucho más potente y con destino for export.

Por último, es un honor haber contado con el apoyo de marcas como Molinos, Sarkany, Lucciano's, Locos x El Asado, Grupo Newsan, RES, Konecta y Crónica, las cuales me abrieron sus puertas para contar el detrás de escena de sus casos de éxito de forma exclusiva, lo cual aporta un valor sin igual para todos los lectores.

Si las dos primeras ediciones lograron aportar valor a los lectores, esta obra actualizada elevará la vara. Hay muchas novedades. Nuevos casos de éxito, una nueva investigación exclusiva, un nuevo capítulo de comportamientos de las audiencias, actualización y revisión de todos los capítulos y nuevas notas y tips de aplicación inmediata. En esta edición también hay muchas herramientas de trabajo concretas para Community Managers y PyMEs.

Siempre que escucho que alguien dice “esto es muy marketinero” o “puro marketing” tengo la certeza de que no sabe lo que dicen. La asociación peyorativa de vincular al marketing con un producto vacío, inflado o mentiroso contradice lo que el mejor marketing pregona. Un producto vacío, inflado o mentiroso, ¡nunca puede ser marketing! Todo lo contrario: el verdadero marketing busca aportar valor, escuchar los deseos de las audiencias y co-crear valor. En todo caso, cuando una marca o producto no cumple las expectativas que profesa en sus campañas publicitarias, la expresión debería ser “¡qué pésimo uso del marketing!” Y si en las redes sociales las marcas pierden relevancia, debería decirse “¡qué pérdida de dinero!” Todo eso es lo que vamos a profundizar en esta nueva edición que renueva mi compromiso en divulgar las mejores prácticas de esta apasionante disciplina.

Marketing en Redes Sociales. Detrás de escena

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