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UN NUEVO LENGUAJE PARA IMPULSAR CAMBIOS

Cuando tratamos de mejorar el desempeño, o de realizar un cambio, o de estimular la motivación de un individuo o un equipo de personas, vale la pena cuestionarnos las palabras que utilizamos en el lenguaje diario. El peligro está en que estemos utilizando las mismas y viejas palabras para decir las mismas y viejas cosas, y que, de esa manera, no podamos estimular totalmente la respuesta deseada. Para generar esa respuesta y crear algo nuevo, deberíamos experimentar con el uso de un nuevo lenguaje. Haga el intento de reflejar los conceptos que tiene en mente para el futuro, junto con los valores que genuinamente comparta, y genere una expresión que tenga el potencial como para conectarlo emocionalmente con los demás.

El Dr. Andrés Frydman utiliza la expresión “un producto del corazón” para estimular el debate sobre cómo agregar valor emocional a la forma en que la empresa se relaciona con los clientes.

Este es sólo un ejemplo de la manera en la que se puede utilizar el nuevo lenguaje para motivar a los empleados a que realicen mejoras.

El uso de nuevos términos de alto nivel sirve de eficaz “atajo” y apunta al cambio progresivo. Se estimula el debate y este, a su vez, estimula la comprensión de lo que estos conceptos significan en la práctica. La práctica nace en el estímulo del nuevo lenguaje. La práctica deriva en el aprendizaje de lo que significan los términos originales.