Читать книгу Сервисология. Рекомендовано Гильдией маркетологов - Дмитрий Анатольевич Шевченко - Страница 14

Глава 2. Маркетинг сферы услуг
Контрольные вопросы

1. Что такое маркетинг услуг/сервисный маркетинг, в чем его отличие от маркетинга товаров?

2. В чем вы видите новое содержание модели: «продукт как услуга»?