Читать книгу Agile Krankenhausführung - Jörg Gottschalk - Страница 9

Wir wissen oder ahnen alle, dass sich im Krankenhaus einiges verbessern lässt.

Die Abläufe in einer Krankenhausorganisation sind nicht selten intransparent und auf den ersten Blick nur schwer berechenbar. Nur ein geringer Teil unserer Behandlungsprozesse ist sicher vorauszusehen. Deswegen fällt es schwer, die eigenen Tätigkeiten für den Tag vorauszuplanen. Stattdessen muss oft auf plötzliche Ereignisse reagiert werden. Das Arbeiten in solchen Abläufen ist anstrengend und kostet viel und unnötige Zeit. Patienten bekommen dabei leider oft nicht die Ansprache und die Zuwendung, die sie sich wünschen. Wir wissen, dass wir auf diese Weise sehr viel unnötigen Arbeitsaufwand betreiben, den wir eigentlich vermeiden möchten. Außerdem entstehen für Patienten und Mitarbeitende unnötige Risiken, die wir so weit wie möglich reduzieren wollen.

Jeden Tag treten im Betrieb neue Probleme auf oder längst bekannte Themen stören kontinuierlich den Arbeitsalltag. Oft handelt es sich nur um kleine Ungenauigkeiten, manchmal aber auch um große Probleme. Wir wollen sicherstellen, dass solche Themen rasch erkannt und dann schnell gelöst werden.

Viele Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen haben gute Ideen, wie Abläufe zuverlässiger, leichter, sicherer oder schneller werden können. Viel zu oft bleiben solche Ideen ungehört und im Verborgenen. Wir müssen dafür sorgen, dass sie schneller in die Tat umgesetzt werden.