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Klaus-Dieter Thill
Organisation
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Vorwort
1 Der Nutzen optimierter Praxisorganisation
1.1 Warum ist eine „gute“, d. h. reibungslos funktionierende Organisation in der Arztpraxis so wichtig?
1.2 Organisationsmängel in Arztpraxen: Unvermeidliches systemimmanentes Massen-Phänomen oder menschliches Versagen?
1.3 Der Organisations-Status quo deutscher Arztpraxen
1.4 Das „Geheimnis“ guter Organisation
1.5 Fazit und Ausblick
2 Analyse der Praxisorganisation
2.1 Das Prinzip „Eigen- vor Fremdanalyse“
2.2 Die Patienten-Zufriedenheitsbefragung zur Organisation
2.3 Die Organisations-SWOT-Analyse
2.4 Die Arbeitsanalyse
2.5 Analyse des persönlichen Zeitmanagements
2.6 Untersuchung der Laufwege
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