Читать книгу 150 маршрутов успеха - Каллум Хопкинс, Коллектив авторов, Сборник рецептов - Страница 34

1. ____________

Сталкиваясь с изменениями, работники в первую очередь интересуются одним вопросом: «А что случится со мной?» Чтобы этот вопрос не возник, нужна хорошая программа коммуникаций, рассказывающая об управлении изменениями. ♦ СКОТТ АДАМС, Принцип Дилберта (Dilbert Principle,1996).

2. ____________

Смещение парадигмы – эвфемизм, который используют компании, когда понимают, что часть их отрасли уже освоена в Гуандуне, в то время как они продолжают инвестировать в округ Ориндж. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, Fortune (February 15, 1995). [Гуандун – провинция Китая; Ориндж – один из крупнейших округов в США, расположен в Южной Калифорнии.]

3. ____________

Изменение означает движение, а движение вызывает трение. ♦ СОЛ АЛИНСКИ, Правила для радикалов (Rules for Radicals, 1971).

4. ____________

Когда направление ветра меняется, одни строят стены для защиты, другие – ветряные мельницы. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН.

5. ____________

Изменяться и улучшаться – это две разные вещи. ♦ НЕМЕЦКАЯ ПОГОВОРКА.

6. ____________

Структура становится динамичным фактором, способствующим как изменениям, так и неизменности, а также конечной моделью организационного хаоса. ♦ ИГОР АНСОФФ, Современная и будущая корпоративная структура (Corporate Structure Present and Future, February 1974).

7. ____________

Именно изменение является доминирующим фактором в сегодняшнем обществе. Ни одно разумное решение нельзя принять, учитывая только окружающий нас сегодня мир, поскольку надо учитывать и тот мир, который будет. ♦ АЙЗЕК АЗИМОВ, 1978. «Моя точка зрения», Азимов о научной фантастике («My Own View», Asimov on Science Fiction, 1981).

8. ____________

Лучше никогда не рассчитывать на лучшее для каждого… Это всегда означает худшее для некоторых. ♦ МАРГАРЕТ ЭТВУД, Рассказ служанки (The Handmaiden’s Tale, 1985)

9. ____________

Большинство из нас решительно настроены меняться, как и в свое время настроены были появиться на свет, хотя при изменениях мы бываем так же потрясены, как и при рождении. ♦ ДЖЕЙМС БОЛДУИН, «Ни одно прощание не улетает» («Every Good-Bye Ain’t Gone», New York, December 19, 1977).

10. ____________

Я вовсе не в одиночку трансформирую компанию. Рынок – вот кто на самом деле меняет France Telecom, а в первую очередь это потребители и конкуренты. Компании требуется лидер, но индивидуально никто не может претендовать на роль единственного источника направляющей силы. ♦ МИШЕЛЬ БОН, интервью, Strategy + Business (April – June 1999).

11. ____________

Когда вы занимаетесь изменениями, вы меняетесь и сами. ♦ ПЕРСИ БАРНЕВИК, цитата из книги Financial Times Handbook of Management (Stuart Crainer, ed.; 1995).

12. ____________

Вы не можете позволить себе роскошь небольших изменений, растянувшихся на год или два. Длительная серия небольших перемен всего лишь продлевает болевые ощущения. ♦ ПЕРСИ БАРНЕВИК, Harvard Business Review (March/April 1991).

13. ____________

Вы не можете обновить компанию, не вдохнув энтузиазм в своих людей. ♦ КРИСТОФЕР БАРТЛЕТТ, Индивидуализированная корпорация (The Individualised Corporatian, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

14. ____________

Если бы мне пришлось давать импровизированный, с листа, совет человеку, пытающемуся осуществить изменения, я бы спросил: «Насколько понятна вам общая задумка?» ♦ УОРРЕН БЕННИС, «Почему лидеры не могут вести за собой» («Why Leaders Can’t Lead», Amacom, 1976).

15. ____________

Настало время привести все в порядок, избавиться от долгов и иметь достаточный запас наличности, чтобы получать большее удовольствие от жизни. ♦ КОНРАД БЛЭК, высказывание по поводу выведения части активов из его медийной группы. New York Times (April 2000).

16. ____________

Мы вовсе не хотим резкого повышения стоимости наших акций. ♦ ПИТЕР БОНФИЛД, высказывание по поводу возможной реструктуризации British Telecom, прозвучавшее на годовом общем собрании (июль 2000 г.).

17. ____________

Никто и никогда не обвинял нас в отставании от других. Фактически я хочу перетряхнуть всю компанию сверху донизу только потому, что для этого настало время. Мы находимся в состоянии постоянной эволюции. ♦ РИЧАРД БРЭНСОН, интервью, ASAP (February 27, 1997).

18. ____________

Признайте, что у переходного периода существует особая форма. ♦ УИЛЬЯМ БРИДЖЕС, Переходные периоды: В чем смысл перемен в жизни (Transitions: Making Sense of Life’s Changes, 1980).

19. ____________

Думать специально об изменениях не нужно, поскольку все наши мысли только об изменениях. ♦ ЭДГАР БРОНФМАН-МЛАДШИЙ, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

20. ____________

Государство, не имеющее механизмов для проведения изменений, не имеет механизмов и для своего сохранения. ♦ ЭДМУНД БЁРК, Размышления Французской революции (Reflections on the Revolution in France, 1790).

21. ____________

Говорить об организационной трансформации без трансформации отдельных людей, особенно лидера, бесполезно. ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

22. ____________

Людей больше не устраивают разговоры лишь об «организационных преобразованиях»… теперь им подавай «организационную трансформацию». ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

23. ____________

Устарелая политика может по-прежнему применяться лишь вследствие простой инерции или недостаточной гибкости тех людей, которые должны заниматься политикой. ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Управление по целям: Интегрированный подход (Management by Objectives: An Integrated Approach, 1976).

24. ____________

Даже когда вся вселенная доказывает мне, что я ошиблась в моих прежних представлениях, я не считаю это катастрофой. Пусть ломаются все мои прежнии гарантии, но не я. ♦ ЛЮСИЛЬ КЛИФТОН, цитата из книги Суп негритянки (Terri L. Jewell, The black Woman’s Gumbo Ya-Ya, 1993).

25. ____________

Только самые мудрые и самые глупые не поддаются обучению. ♦ КОНФУЦИЙ, «Изречения (Луньюй)» (Analects, 500? до н. э.).

26. ____________

Страсть к изменениям – вот что направляет великих бизнесменов. Она заставляет их без устали переходить от одной отрасли к другой. ♦ ПОЛ КОРРИГАН, Шекспир об управлении (Shakespeare on Management, 1999).

27. ____________

Можно ли считать менеджмент наукой? Разумеется, нет. Это всего лишь корзинка для использованных бумаг, где полно рецептов, которые обеспечивали наш хлеб насущный на протяжении нескольких лет изобилия и экономического роста. Сегодня эти рецепты больше не работают, и компании, которые настойчиво руководствовались ими, исчезают с рынка. ♦ ЛЕОН КУРВИЛЬ, цитата из книги Бессовестная цивилизация (John Ralston Saul, The Unconscious Civilization, 1995).

28. ____________

Когда времена меняются, вы действительно хотите с почтением относиться к своему наследию, но не собираетесь сами становиться объектом поклонения, рядом с которым будут зажигать свечи и преклонять колени. ♦ КИТТИ Д’АЛЕССИО, высказывание по поводу конфликтов, прозвучавшее, когда она добилась в спорах с основателем компании Коко Шанель возможности стать президентом ChaneI, Inc. New York Times (July 28, 1985).

29. ____________

Откройте окна, пусть войдет год, в котором мы сейчас живем. ♦ КИТТИ Д’АЛЕССИО, высказывание по поводу конфликтов, прозвучавшее, когда она добилась в спорах с основателем компании Коко Шанель возможности стать президентом ChaneI, Inc. New York Times (July 28, 1985).

30. ____________

Эта эпоха, которая требует образованности, динамичности и предприимчивости. ♦ РИЧАРД Д’АВЕНИ, «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).

31. ____________

Я реагирую конструктивно – меняю прежние правила, но если я с правилами согласился, то неуклонно ими руководствуюсь. ♦ ХАУАРД ДЭВИС, Sunday Times (London) (JuIy 2000).

32. ____________

Мы быстро приближаемся к точке, когда на самом деле не будет отличия между доткомовскими компаниями и традиционным бизнесом. Единственная разница будет между проигравшими и победителями, и, конечно, важны темпы изменений, при которых компании становятся победителями или проигравшими. ♦ МАЙКЛ ДЕЛЛ, выступление на конференции потребителей, взаимодействующих с корпорацией по программе DirectConnect, Остин, штат Техас. «DirectConnect» (25 августа 1999 г.).

33. ____________

Первый шаг в сторону изменений – согласие с необходимостью их осуществления. Когда вы с этим соглашаетесь, вы открываете дверь для изменений. ♦ СТИВЕН КОВИ, Прежде всего – самое важное: жить, любить, учиться, оставить наследство (First Things First: To Live, To Love, To Learn, To Leave a Legacy, 1994).

34. ____________

В отличие от других отраслей, темпы наших изменений настолько велики, что я не думаю, что здесь следует ожидать того же типа концентрации, как в автомобильной отрасли. ♦ МАЙКЛ ДЕЛЛ, Wall Street Journal (February 1997).

35. ____________

Систему может изменить только менеджмент. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997).

36. ____________

В прогрессивной стране изменения неизбежны. Они постоянны. ♦ БЕНДЖАМИН ДИЗРАЭЛИ, выступление, Эдинбург, Шотландия. Цитата из газеты Times (London) (October 30, 1867).

37. ____________

Все великие изменения в бизнесе первоначально происходят вне фирмы, а не в ней. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).

38. ____________

Организации, которые выступают как лидеры преобразований, спроектированы для этого подходящим образом. Людям нужно продолжать выполнять свои задачи. Но люди не могут хорошо действовать, если окружающая их среда непредсказуема, если они ее не понимают и не знают. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Вызовы для менеджмента в XXI веке (Management Challenges for the 21st Century, 1999).

39. ____________

В настоящее время каждая организация должна создать свою структуру управления изменениями. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

40. ____________

Эпоха перемен. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Эпоха перемен (The Age of Discontinuity, 1969).

41. ____________

Не то что стремянки, теперь в отрасли нет даже структуры в виде веревочной лестницы. Все скорее напоминает лозу, а мачете вы должны принести свой. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

42. ____________

Чтобы сделать знание продуктивным, требуется систематическая реализация возможностей, связанных с изменениями. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

43. ____________

Корпорации, которые в свое время строились на века, как пирамиды, теперь больше напоминают палатки. Завтра они исчезнут или окажутся в состоянии хаоса. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

44. ____________

Времена – это всегда череда перемен. ♦ БОБ ДИЛАН, «Времена – это всегда череда перемен» («The Times They Are A-Changing» 1964), название песни.

45. ____________

Я никогда не думаю о будущем. Оно слишком быстро становится настоящим. ♦ АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН, интервью (декабрь 1930 г.).

46. ____________

Из-за ограничений, косности и негибкости профсоюзы способны на корню погубить все плоды любого, даже многообещающего, изобретения. ♦ ГАРОЛЬД ЭВАНС, высказывание по поводу оппозиционного отношения профсоюзов к внедрению новых технологий в издательском деле. Хорошие времена, плохие времена. (Good Times, Bad Times, 1983).

47. ____________

Поскольку укрупнения компаний не избежать, уж лучше возглавить этот процесс, чем плестись в хвосте. Если ты лидер, у тебя больше возможностей получить лучших партнеров. ♦ НИЛ ФИЦДЖЕРАЛЬД, Marketing (July 2000).

48. ____________

Я отчетливо понял, что если вы хотите что-то изменить, то в девяти случаях из десяти вы сможете это сделать более эффективно изнутри. ♦ НИЛ ФИЦДЖЕРАЛЬД, Marketing (July 2000).

49. ____________

Перемены неизбежны, но мы можем контролировать их масштаб и направление. ♦ ИНДИРА ГАНДИ, выступление (8 января 1967 г.).

50. ____________

Если в 1980-е годы все решало качество, в 1990-е – реинжиниринг бизнеса, то в 2000-х ключевой концепцией будет скорость. ♦ БИЛЛ ГЕЙТС, Бизнес со скоростью мысли (Business@the Speed of Thought, 1999; соавтор Коллинз Хемингуэй (Collins Hemingway)).

51. ____________

Один из выводов, вытекающих из теории Дарвина, заключается в том, что именно превосходство нервной системы организма позволяет ему сформировать способность предчувствовать перемены и быстро реагировать на них, обеспечивая таким образом его выживание и даже развитие. ♦

БИЛЛ ГЕЙТС, «Лидеры должны быть честными и последовательными» («Leaders Must Be Candid, Consistent», New York Times, May 21, 1997).

52. ____________

Так называемое информационное шоссе произведет такой же переворот в нашей культуре, какой в Средние века вызвал печатный пресс Гуттенберга. ♦ БИЛЛ ГЕЙТС, Дорога в будущее (The Road Ahead, 1995; соавторы Натан Михрвольд (Nathan Myhrvold) и Петер Райнерсон (Peter N. Rinearson)).

53. ____________

Нельзя бороться с будущим. Время на нашей стороне. ♦ УИЛЬЯМ ЮАРТ ГЛАДСТОН, выступление (1866).

54. ____________

Не пытайтесь прикрываться интересами Coca-Cola, чтобы препятствовать происходящим переменам. ♦ РОБЕРТО ГОИЦУЕТА, выступление. Цитата из журнала Fortune (December 1995).

55. ____________

Очень важно показывать некоторое равнодушие к своему прошлому, чтобы продемонстрировать должное уважение к грядущему будущему. ♦ РОБЕРТО ГОИЦУЕТА, выступление. Цитата из журнала Fortune (December 1995).

56. ____________

Теперь перемены будут происходить постоянно. И успеха добьются те люди, которые готовы учиться, меняться и расти, независимо от возраста, опыта и личных качеств. ♦ ДЭННИ ГУДМАН, Жизнь со скоростью света. Руководство по выживанию на информационном супер-хайвее. (Living at Light Speed. Your Survival Guide to Life on the Information Superhighway, 1994).

57. ____________

Позволь воцариться хаосу, а затем обуздай его. ♦ ЭНДРЮ ГРОУВ; высказывание приписывается ему.

58. ____________

Новое время диктует два правила. Первое правило: всё происходит гораздо быстрее; второе правило: всё, что может быть сделано, будет сделано, и если этого не сделаешь ты, это сделает кто-нибудь другой в другом месте. ♦ ЭНДРЮ ГРОУВ; высказывание приписывается ему.

59. ____________

Есть только два возможных варианта: приспособиться или умереть. ♦ ЭНДРЮ ГРОУВ; высказывание приписывается ему.

60. ____________

Важность использования автоматизированных средств для совершения внебиржевых сделок все более возрастает. ♦ РОБЕРТ ХААК, The Wall Street Journal, 1967.

61. ____________

В борьбе за будущее настойчивость, возможно, так же важна, как и скорость. ♦ ГАРИ ХЭМЕЛ, Конкуренция за будущее (Competing for the Future, 1994; соавтор К. К. Прахалад (C. K. Prahalad)).

62. ____________

Странное заблуждение, что перемены нужно начинать сверху, гарантирует, что большинство компаний изменения не затронут. ♦ ГАРИ ХЭМЕЛ, интервью, Strategy + Business (October – December 1997).

63. ____________

Запутанные программы – это происки дьявола. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Business Week (August 1996).

64. ____________

Чтобы преуспеть в реинжиниринге бизнеса, нужно суметь донести идею, создать мотивацию и не бояться поломать ноги. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Fortune (August 1993).

65. ____________

Проблема американского бизнеса в том, что в двадцать первый век он вошел с компаниями, спроектированными в девятнадцатом веке для того, чтобы успешно работать в двадцатом. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Реинжиниринг корпораций (Reengineering the Corporation, 1993; соавтор Джеймс Чэмпи (James Champy)).

66. ____________

Реинжиниринг бизнеса – это не просто установление новых правил, это создание корпорации заново снизу доверху. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Реинжиниринг корпораций (Re-engineering the Corporation, 1993; соавтор Джеймс Чэмпи (James Champy)).

67. ____________

Пока компании не усвоят эти правила, любые поверхностные реорганизации, которые они проводят, будут не более эффективны, чем в уборка пыли с мебели в Помпеях. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Реинжиниринг корпораций (Re-engineering the Corporation, 1993; соавтор Джеймс Чэмпи (James Champy)).

68. ____________

Суть того, что я делаю, – изменение направления промышленной революции в противоположную сторону. ♦ МАЙКЛ ХАММЕР, Реинжиниринг корпораций (Re-engineering the Corporation, 1993; соавтор Джеймс Чэмпи (James Champy)).

69. ____________

Изменения означают уход от принятия предсказуемых и хорошо известных решений в областях, которые мы учимся перестраивать. ♦ ДЖОН ХАРВИ-ДЖОУНС, Управлять, чтобы выжить (Managing to Survive, 1993).

70. ____________

Лидеры не должны цепляться за старые способы ведения бизнеса или позволять инерции и самоуспокоенности помешать им принимать решения об изменениях, на которые они рано или поздно будут вынуждены пойти. ♦ ПАТРИСИЯ ХЬЮИТТ, Digital Britain (January 2000).

71. ____________

Некоторые из нас кажутся ослепленными ярким светом: отдавая себе отчет о возможных последствиях, мы, тем не менее, скованы страхом больших преобразований. ♦ ПАТРИСИЯ ХЬЮИТТ, Digital Britain (January 2000).

72. ____________

Бизнес не может стоять на месте. Он должен динамично развиваться. Мир вокруг нас постоянно изменяется, и никаких священных коров в нем на самом деле не существует. ♦ НИКОЛА ХОРЛИК, Можете ли вы все это иметь? (Can You Have It All? 1997).

73. ____________

Только человек не намерен довольствоваться миром таким, какой он есть, но всегда стремится изменить его, а когда добивается своего, то редко бывает доволен результатом. ♦ ЭЛСПЕС ХАКСЛИ, Пятнистая ящерица (The Mottled Lizard, 1962).

74. ____________

Чтобы абстрактная идея воплотилась в жизнь, должен быть человек, личность, которая может сделать эту идею понятной. ♦ ДЖЕССЕ ДЖЕКСОН, Панегирик (Eulogy, October 1972).

75. ____________

Если хочешь изменить мир, нужно устроить переполох и привлечь внимание окружающих. ♦ ЭЛИЗАБЕТ ДЖЕЙНУЭЙ, Простые секреты (Open Secrets, 1972).

76. ____________

Меня больше захватывают мечты о будущем, чем рассказы о прошлом. ♦ ТОМАС ДЖЕФФЕРСОН; высказывание приписывается ему.

77. ____________

Я хочу наделать шума на всю вселенную. ♦ СТИВ ДЖОБС, цитата из книги Сделано в Америке (Phil Patton, Made in the USA, 1992).

78. ____________

Крупные компании, не уделяющие должного внимания изменениям, пострадают. Развитие Всемирной паутины станет еще одной областью важных перемен, и те, кто пройдет мимо этого, серьезно пострадают, зато те, кто вовремя воспользуется ее преимуществами, будут вознаграждены. Эта Паутина на наших глазах становится еще одной могучей движущей силой перемен, с которыми бизнес сталкивается каждое десятилетие. ♦ СТИВ ДЖОБС, «Еще одна великая реальность» («The Next Insanely Great Thing», Wired Magazine, February 1996).

79. ____________

В компаниях, опережающих перемены, люди относятся к изменениям как к результату своей деятельности и не считают их навязанными им другими. Они находят массу возможностей, чтобы взять инициативу в свои руки. ♦ РОЗАБЕТ МОСС КАНТЕР, интервью, Strategy + Business (July – September 1999).

80. ____________

Чем больше мир меняется, тем больше остается прежним. ♦ АЛЬФОНС КАРР, Плуты (Les Gguêpes, 1849).

81. ____________

Банкиры считают научные исследования опасными, делающими финансирование рискованным из-за тех быстрых перемен, которые они приносят в промышленность. ♦ ЧАРЛЬЗ ФРАНКЛИН КЕТТЕРИНГ, выступление (1927 г.).

82. ____________

Из-за инерции штатным сотрудникам корпорации редко удаются коренные преобразования организации. ♦ ДЖОН КОТТЕР, цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997).

83. ____________

В большой организации каждый, кто думает, что значительное преобразование невозможно, скорее всего, должен из нее уйти. ♦ ДЖОН КОТТЕР, Новые правила (The New Rules, 1995).

84. ____________

Если мы хотим, чтобы все оставалось таким, как есть, необходимо, чтобы все менялось. ♦ ДЖУЗЕППЕ ДИ ЛАМПЕДУЗА, Леопард (The Leopard, 1955), глава 1.

85. ____________

Наше будущее должно зависеть от того, какое будущее мы заслуживаем. ♦ СТИВЕН ЛИКОК, Пока еще есть время (While There Is Time, 1945).

86. ____________

Если вы действительно хотите понять что-либо, постарайтесь это изменить. ♦ КУРТ ЛЕВИН; высказывание приписывается ему.

87. ____________

Реформатора ожидает враждебность тех, кому выгодны старые порядки, и почти равнодушие тех, кому выгодны новые. ♦ НИККОЛО МАКИАВЕЛЛИ, Государь (The Prince, 1513).

88. ____________

Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми. ♦ НИККОЛО МАКИАВЕЛЛИ, Государь (The Prince, 1513).

89. ____________

Когда в последние годы наш бизнес испытывал затруднения, мы никогда не прибегали к топорным решениям. ♦ КОЛИН МАРШАЛЛ, Harvard Business Review (November – December 1995).

90. ____________

Общественные отношения тесно связаны с производительными силами. Овладевая новыми производительными силами, люди меняют способ производства, а меняя способ производства, способ получения жизненных благ, они меняют все свои общественные отношения. ♦ КАРЛ МАРКС, Нищета философии (The Poverty of Philosophy, 1847).

91. ____________

Способ производства материальной жизни обусловливает социальный, политический и духовный процессы жизни… с изменением экономической основы более или менее быстро происходит переворот во всей громадной надстройке. ♦ КАРЛ МАРКС, К критике политической экономии (Towards a Critique of Political Economy, 1859).

92. ____________

Власть – это возможность влиять на людей и организации таким способом, чтобы менять прежние идеи. ♦ КАРЛ МАККОЛЛ, высказывание по поводу достижений афроамериканцев в бизнесе. «Игроки» (Eileen Gunn, «The Players», Fortune, April 2000).

93. ____________

Вы ничего не сможете изменить, если за вами не пойдут люди. ♦ КАРОЛИН МАККОЛЛ, Marketing (April 2000).

94. ____________

В сложной организации крупные изменения могут произойти лишь при наличии двух факторов: достаточных ресурсов и твердой воли. ♦ РОБЕРТ МАЙЛЗ, Возглавляя трансформацию корпорации (Leading Corporate Transformation, 1997).

95. ____________

Трансформационные преобразования требуют огромного количества энергии. ♦ РОБЕРТ МАЙЛЗ, Возглавляя трансформацию корпорации (Leading Corporate Transformation, 1997).

96. ____________

Помните период, когда движущей производственной силой были железнодорожные компании? Потом пришли авиационные компании… Сколько железнодорожных компаний стало авиакомпаниями? Ни одной! Сколько производственных компаний станут информационными компаниями? Не так много! ♦ ВИЛЬЯМ (ВАЛИД) МОУГАЙР, интервью, EMarketer (August 10, 1998).

97. ____________

Я не собираюсь утверждать, что мы сражались в Уоппинге для того, чтобы наступил серебряный век британской журналистики. ♦ РУПЕРТ МЁРДОК, выступление (1989). [Уоппинг – район в Лондоне, где расположено много редакций газет.]

98. ____________

Скачкообразное преобразование, разрушая границы существующей организации и путая внутренние формы неформальных отношений, создает для руководителей очень специфические проблемы. ♦ ДЭВИД А. НЭДЛЕР, Чемпионы преобразования (Champions of Change, 1998).

99. ____________

Есть два способа классифицировать крупномасштабные преобразования. Во-первых, на основе масштаба или широты преобразований. Во-вторых, на основе продолжительности производственного цикла преобразований. ♦ ДЭВИД А. НЭДЛЕР, Чемпионы преобразования (Champions of Change, 1998).

100. ____________

Эффект масштаба производства дает возможность экономить за счет пространства, находить правильные пропорции взаимодействия объединенных компаний, дает рыночную гибкость, а также обеспечивает скорость реакции. ♦ ДЖОН НАЙСБИТ, Мегатренды (Megatrends, 1982).

101. ____________

Самый надежный способ предвидеть будущее – понять прошлое. ♦ ДЖОН НАЙСБИТ, Мегатренды (Megatrends, 1982).

102. ____________

Спорить с людьми так же абсурдно, как и обращать их в веру с помощью пыток. ♦ ДЖОН ГЕНРИ НЬЮМАН, проповедь (декабрь 1831 г.).

103. ____________

Я потерял ориентиры и был похож на цыпленка для барбекю, которого поджаривают в Португалии, не зная, что делать. ♦ ДЕНИС О’БРАЙЕН, высказывание по поводу смены места работы. Sunday Times (London) (October 2000).

104. ____________

Мы пустились в плавание по обширным мирам, постоянно дрейфуя и часто метаясь из стороны в сторону из-за неопределенности. ♦ БЛЕЗ ПАСКАЛЬ, Мысли (Pensees, 1670).

105. ____________

Если это еще не сломано, сломай. ♦ РИЧАРД ПАСКАЛЬ, Менеджмент на грани (Managing on the Edge, 1990).

106. ____________

Постепенных изменений недостаточно. Все традиции управления и контроля должны быть перевернуты с ног на голову. ♦ РИЧАРД ПАСКАЛЬ, Менеджмент на грани (Managing on the Edge, 1990).

107. ____________

Постепенные изменения эффективны только в том случае, когда вы хотите получить больше от того, чем вы уже располагаете. ♦ РИЧАРД ПАСКАЛЬ, Менеджмент на грани (Managing on the Edge, 1990).

108. ____________

Мудрость заключается не в стабильности и не в изменчивости, а в диалектическом взаимодействии этих двух состояний. ♦ ОКТАВИО ПАС, Times (London) (June 8, 1989).

109. ____________

Вернуть General Motors к жизни – все равно что научить слона танцевать. Находишь у него чувствительные места и начинаешь в них тыкать. ♦ РОСС ПЕРО, International Management (February 1987).

110. ____________

Наносекундные девяностые. ♦ ТОМ ПИТЕРС, высказывание по поводу скорости перемен в 1990-е годы. Либеральный менеджмент (Liberation Ma nagement, 1992).

111. ____________

Мы никогда глубоко не изучали труд «белых воротничков», точнее, нас никогда не волновала даже их производительность. Вплоть до настоящего времени… Однако революция в условиях труда «белых воротничков» наконец-то началась… Я считаю, что девяносто с небольшим процентов рабочих мест «белых воротничков» исчезнет или изменится до неузнаваемости. И все это произойдет в ближайшие 10–15 лет. ♦ ТОМ ПИТЕРС, манифест движения «Работа – это действительно важно!» («Work Matters!», www.tompeters.com, September 1999).

112. ____________

Изменить направление движения крупной компании – все равно что попытаться изменить курс авианосца. Нужна целая миля, пока что-то произойдет. А если изменение курса было неверным, возвращение на прежний курс потребует еще большего расстояния. ♦ ЭЛ РАЙС, Позиционирование: битва за ваш разум (Positioning: The Battle for Your Mind, 1980; соавтор Джек Троут (Jack Trout)).

113. ____________

У каждой эпохи свои приемы. ♦ ДЖЕКСОН ПОЛЛОК, радиоинтервью, 1950 г.

114. ____________

В современной подвижной, непредсказуемой экономике бизнес, который не может расти и меняться, начнет загнивать, а потом умрет. Чтобы сохранить бизнес, нужно твердо стоять обеими ногами на земле. ♦ ХЕТЕР РОБЕРТСОН, Забота о бизнесе (Taking Care of Business, 1997).

115. ____________

Изменение – научное понятие, прогресс – этическое; изменение – бесспорно, а вот прогресс является предметом разногласий. ♦ БЕРТРАН РАССЕЛ, Непопулярные эссе (Unpopular Essays, 1950).

116. ____________

Технологии меняются, экономическая теория – нет. ♦ КАРЛ ШАПИРО, Информационные правила (Information Rules, 1999; соавтор Хал Л. Вейрайен (Hal L.Varian)).

117. ____________

Если мы не меняемся, то мы не растем. Если мы не растем, то на самом деле мы не живем. ♦ ГЕЙЛ ШИХИ, Эпизоды (Passages, 1976).

118. ____________

Единственной неоспоримой реальностью нашего повседневного существования стали ускоряющиеся по темпу и даже скачкообразные перемены, и возрастающая скорость помогает людям думать, что они идут в ногу со временем. ♦ ГЕЙЛ ШИХИ, Только скорость имеет значение (Speed Is of the Essence, 1971).

119. ____________

Скорость изменения технологий делает постоянный поиск информации необходимым условием. ♦ АЛЬФРЕД СЛОАН, Годы, прожитые с General Motors (My Years with General Motors, 1964).

120. ____________

Если туфли жмут, нужно ли менять ноги? ♦ ГЛОРИЯ ШТАЙНЕМ, Акты насилия и ежедневное сопротивление (Outrageous Acts and Everyday Rebellions, 1983).

121. ____________

Компания, которая не чувствует кризисов и не имеет вкуса к реформам, неизбежно со временем проиграет битву и исчезнет. ♦ КУНИО ТАКЕДА, цитата из журнала Fortune (March 2003).

122. ____________

Экономика – это средство. Цель в том, чтобы изменить душу. ♦ МАРГАРЕТ ТЭТЧЕР, Sunday Times (London) (April 1975).

123. ____________

Продажа 30 процентов бизнеса равносильна ампутации у человека двух ног: нет ничего удивительного, что это отрицательно влияет на оставшийся бизнес. ♦ КЛАЙВ ТОМПСОН, Sunday Times (London) (October 2000).

124. ____________

Изменения не просто необходимы для жизни, это и есть сама жизнь. ♦ ЭЛВИН ТОФФЛЕР, Шок будущего (Future Shock, 1970).

125. ____________

Страх будущего, футурошок, – это дезориентация отдельного человека, корпорации или страны, когда они ошеломлены уже происходящими переменами и ожидаемыми новыми… мы конфликтуем с нашим завтрашним днем. ♦ ЭЛВИН ТОФФЛЕР, Observer (London) (1972).

126. ____________

В мире бизнеса, как и в остальном мире, основными источниками власти остаются сила, богатство и знания… Если вы не понимаете, как они со временем меняются, это значит, что вы приобрели билет в экономическое забвение. ♦ ЭЛВИН ТОФФЛЕР, Метаморфозы власти (Powershift, 1990), часть 2, глава 3.

127. ____________

Грядущее потрясение мира заключается не просто в появлении новых механизмов. Оно предвещает реструктуризацию всех отношений между людьми, а также изменение всех ролей, исполняемых в офисах организаций. ♦ ЭЛВИН ТОФФЛЕР, Третья волна (The Third Wave, 1980).

128. ____________

Чтобы более-менее понять положение вещей, нужно войти в темную комнату и набить там шишки о мебель, потому что вначале вы не знаете, где она стоит. ♦ ФОНС ТРОМПЕНААРС, Financial Times (London) (July 1996).

129. ____________

Руководители, которые хотят перестроить фирму, должны сначала всем показать, что они эту фирму действительно любят. ♦ ДЖОН ТУСА, Observer (London) (February 1994).

130. ____________

просто перемена и стремление к перемене, желание попробовать что-нибудь новое, испытать любую идею – все это может не сработать. Но хуже от этого не будет. ♦ СЭМ УОЛТОН, «Сэм Уолтон, топ-менеджер десятилетия» (Sharron Reier, «CEO of the Decade, Sam M. Walton», Financial World, April 1989).

131. ____________

Вы можете все забрать у IBM, все, кроме наших людей, и наш бизнес возродится за одну ночь. ♦ ТОМАС УОТСОН-МЛАДШИЙ, Отец, сын и компания: моя жизнь в IBM и после (Father, Son & Co: My Life at IBM and Beyond, 1990; соавтор Петер Петре (Peter Petre)).

132. ____________

Постепенность неизбежна. ♦ СИДНЕЙ ВЕББ, речь на конференции Лейбористской партии (1920).

133. ____________

Вы занимаетесь не изменениями, а преобразованиями. ♦ ДАНИЭЛЬ УЭБСТЕР, Управляя преобразованиями (Managing Transitions, 1991).

134. ____________

Люди должны научиться управлять в мире, в котором организации будут состоять практически из одних начальников и только одного индейца. В качестве такого индейца, естественно, будет выступать компьютер. ♦ ТОМАС УИСЛЕР, Christian Science Monitor (April 21, 1964).