Читать книгу Саммари 100 лучших книг от CrossReads - Коллектив авторов, Ю. Д. Земенков, Koostaja: Ajakiri New Scientist - Страница 260

… стало одним из основных методов коммуникации. Вот какие правила деловой переписки существуют в Google:

1. отвечать быстро,

2. писать лаконично,

3. регулярно очищать «Входящие»,

4. разбирать письма от последнего полученного к первому,

5. пересылать полезные письма тем, кому они могут пригодиться,

6. не использовать функцию «скрытая копия» без необходимости,

7. не кричать в переписке,

8. пересылать письма самому себе, если к ним необходимо вернуться позже.