Читать книгу Саммари 100 лучших книг от CrossReads - Коллектив авторов, Ю. Д. Земенков, Koostaja: Ajakiri New Scientist - Страница 261

Руководитель компании контактирует с самыми разными группами, и очень важно разработать тактику для каждой.

Перед встречей менеджер и сотрудник должны составить список из пяти вопросов для обсуждения. «Общая цель любой встречи 1:1 должна сводиться к решению проблем, и если менеджер и сотрудник не могут по отдельности определить общие проблемы, которые им нужно решить сообща, то в процессе это приведет к еще более серьезным проблемам», – считают в Google.

Во время совещаний совета директоров важна максимальная открытость. Говорить следует не о методах корпоративного управления или правовых спорах, а о стратегии и продуктах.

Отношения с бизнес-партнёрами строятся на прагматических принципах, какой бы разной ни была идеология сторон. Важно осознать, что от разногласий никуда не уйти, и отбросить нравственную критику.

Пресс-конференция – это диалог, а не заранее заготовленное послание. Нужно уметь слушать вопросы и вдумчиво, с примерами на них отвечать, не повторяя раз за разом банальные тезисы.