Читать книгу Фишки блогеров. Как эксперту продавать через личный контент - - Страница 12

Маркетологи долго изучали этот вопрос и принципиальной разницы не нашли, потому что все инструменты схожие, они просто из корпоративного брендинга перекочевали в личный брендинг: колесо бренда, бренд как метафора, бренд как личность, пирамида бренда, миссия, ценности – там есть всё.

Принципиальная разница в том, что корпоративный бренд развивается дольше, чем личный. В личном бренде гораздо быстрее можно продемонстрировать ценности, а в корпоративном это делать сложно. Все же хотят бренд-минутку: сегодня сделал логотип, а завтра – у вас уже есть бренд. А когда клиентам говоришь, что в среднем на построение корпоративного бренда уходит 3 года (и это нижняя граница уровня, то есть «от» 3-х лет), то энтузиазм собственников сдувается. Плюс вам нужно еще и вкладываться в продвижение, повышение узнаваемости корпоративного бренда и при этом транслировать его ценности.

Применительно к персонам это сделать проще, потому что легче и вовлекать людей, и можно быстрее доносить какие-то мысли и идеи. Именно поэтому много кто из собственников пошел по пути развития корпоративного бренда через свой личный бренд. Таким образом они быстрее развивают оба направления и это действительно работающая стратегия, которая помогает ускорить развитие корпоративного бренда.

А вообще сложность с корпоративным брендом в том, что бренд – это не то, что люди про вас думают, а то, что они про вас чувствуют. И вы можете применять идеально все инструменты для его развития, а люди говорят, что они этого не чувствуют, что вы другой. В маркетинге это называется не конгруэнтный образ, когда вы пытаетесь в бренд заложить одни ценности, а на самом деле люди считывают совершенно другое.

Есть такая дисциплина – семиотика, когда на вы уровне чувств изучаете все, что может быть проассоциировано с этим брендом. (Семиотика, или семиология – наука, исследующая свойства знаков и знаковых систем.) И вы понимаете, что с одной стороны вы говорите, что вы – теплые и эмоциональные, а ваш логотип – это серый куб.

А на примере онлайн-магазинов, как понять, у какого магазина есть бренд, а у какого нет? Ответ простой – должна быть совокупность линейных факторов: бренд позволяет брать добавленную стоимость за продукт, и второй критерий – должна быть искренняя лояльность покупателей, а не удобство, или покупки по инерции. А третий критерий – наличие гало-эффекта, то есть, помимо добавленной стоимости бренд несёт в себе какую-то ценность, которую чувствуют люди, пользуясь его товарами.