Читать книгу Тонкости продаж: пособие для начинающих - - Страница 5

Встречают по одежке…

Часть русской пословицы

Вспомнилась одна история: мне 22 года, я гид – переводчик. Для своего возраста и в сравнении с зарплатами в стране гиды зарабатывали неприлично много. И как вы думаете, куда спускалась бОльшая часть заработанного? Конечно, на тусовки и дискотеки: очень хотелось пожить красиво, как в западных фильмах. За одни вечер я мог спустить месячную зарплату среднего офисного работника, а то и больше. Естественно, проявляя такую глупую щедрость, я не особо думал о своем внешнем виде: деньги все говорили за меня.

Как то, вернувшись с очередного тура по стране, я, не особо заморачиваясь, отправился «на охоту» прямо, в чем был: потертые джинсы, мятая футболка с разводами, кроссовки с небольшой дырочкой. Не, на у че? Ведь ценить меня должны не за одежку, а за мой богатый внутренний мир, и за мою щедрость! Не оценили. Сначала не пустили клуба в четыре, развернули на этапе дресс – кода. Потом, когда я, прикинувшись иностранцем, все же прорвался водно из заведений, оказалось, что со мной просто не хотят общаться.

Невероятно обиженный на этот глупый и неблагодарный мир, я вернулся домой, и с утра обновил таки гардероб (слава Богу, не оставил эти деньги в клубе накануне). А потом, успокоившись, подумал: так почему это все-таки произошло? Пока думал, вспомнил, что сам не очень хорошо отношусь к плохо одетым людям. И если вижу, что такой собирается ко мне обратиться, заранее придумываю, почему не могу поделиться с ним мелочью или сигаретой.

Позже я узнал настоящую причину этому: оказывается, когда мы с кем- то видимся, за 0.2 секунды мозг полностью успевает отсканировать нашего будущего собеседника! Во что он одет, насколько он опрятен, гладко ли выбрит, и насколько чистая у него обувь (да, это особенно важно)! Получается, что наше подсознание, увидев человека, сразу выстраивает в голове логическую цепочку вроде этой: «Так. Хорошие, качественные на вид шмотки, но мятые. Значит, человек неплохо зарабатывает, но при этом либо не дисциплинирован, либо переживает не лучший момент. О том же свидетельствует пятно на левом ботинке. Пожалуй, отнесусь к нему с подозрением и не буду ему особо доверять». Представляете, и все это за 0.2 секунды! Причем на уровне сознания мы проговариваем только вывод, не понимая, откуда он у нас взялся! Воистину, мозг – это суперкомпьютер.

И такое относится ко всему: прическа, макияж, соответствие стиля одежды событию, насколько ухожено тело, и так далее. Здесь не работают наши сознательные убеждения, это – голый инстинкт. Причем все это ситуативно: в сложном горном походе нам не понравится парень с избыточным весом, а на светском приеме мы скорее отнесемся с подозрением к накачанному бородатому амбалу в высоких бутсах для похода.

То же относится и к взаимоотношениям между полами: вряд ли хоть один парень в мире, увидев девушку в халате, шлепанцах и фигой на голове выносящую мусор, подумал: «вот она, моя мечта!». И девушки так же: встретив парнягу в дырявой футболке с пятнами краски, вы вряд ли сядете с ним в одну машину. Конечно, бывают исключения, но о них – следующие главы. А пока что, вот вам набор мелочей, которые могут помочь:

Тело. Здесь важна любая мелочь: Спортивная или подтянутая фигура воспринимается подсознанием как признак здоровья. Человек противоположного пола тут же начинает испытывать к такой фигуре интерес, а значит, внимательнее слушает каждое слово, человек того же пола тут же на подсознательном уровне начинает принимать авторитет собеседника, что приводит к тому же результату.

Волосы. Важна прическа, наличие волос там, где их быть не должно. Если в этом смысле все благополучно – поздравляю, у вас плюс очко в оценке вашей дисциплины и успешности. Так что ребята, берем машинку и бреем на фиг свою растительность в носу и ушах!

Одежда. Важно не только наличие названия бренда. Наоборот, иногда оно может только помешать! Если написано огромными буквами и с парой ошибок. Можно отдать предпочтение неброским вещам спокойных тонов. Они, как правило, выгодно подчеркивают спокойный характер и стабильность личности, на которую можно положиться. Наоборот, если вы одеты во что- то броское, с зеленой прической – вы ассоциируетесь с человеком творческим. Это хорошо, если вы художник, актер, певец, и т.д.

Обувь. На нее почему- то наше подсознание обращает особое внимание. Основное требование – чистота и ухоженность! Никаких порванных ремешков, ободранных носов, и клякс от бега по лужам! Сразу минус 10 в реакцию собеседника!

Конечно, ситуативность! Не думайте надевать шпильки в горный поход, даже если это Гуччи из последней коллекции! Или если это встреча с клиентом на теннисных кортах с целью поиграть – вряд ли уместен будет костюм, даже от Хьюго Босс.

Поэтому, каждый раз собираясь на встречу – подумайте о своем внешнем виде, пробегитесь по этим пяти пунктам, и подумайте: а все ли благополучно? Если да – поздравляю! Вам обеспеченно внимание вашего клиента на первом этапе минимум на 70%! А про остальные 30 поговорим в следующей главе.