Читать книгу Часть команды, часть корабля. О процессуальной природе организаций - - Страница 2

Есть история о корабле, который чинили так долго, что в конце концов заменили каждую доску. Философы спорят: тот же это корабль или другой? Но философы задают неправильный вопрос. Они ищут тождество там, где его нет. Корабль Тесея – не загадка о вещах. Это загадка о том, что остаётся, когда вещей не осталось.

Есть легенда о корабле, чья команда не может сойти на берег. Летучий Голландец обречён вечно плыть, и со временем различие между кораблём и командой стирается. Моряки врастают в палубу. Капитан становится частью штурвала. Это не метафора проклятия. Это точное описание того, что происходит, когда процесс длится достаточно долго.

Есть река, в которую нельзя войти дважды. Гераклит понял это две с половиной тысячи лет назад. Вода утекает, но река остаётся. Что такое река без воды? Ничто. Что такое река, если вода есть? Форма течения. Паттерн. Способ воды двигаться.

Три истории. Три корабля. Но если смотреть внимательно, это одна история.

Корабль Тесея ставит вопрос: что сохраняется при замене частей? Ответ, к которому приходишь после долгого размышления: сохраняется не вещество, а конфигурация. Не доски, а способ их связи. Не материал, а паттерн. Когда заменена последняя доска, корабль остаётся кораблём Тесея не потому, что в нём есть что-то от прежнего корабля, а потому что паттерн – форма, структура, способ быть кораблём – продолжается.

Летучий Голландец показывает, что происходит с теми, кто несёт паттерн. Команда не просто плывёт на корабле. Команда становится кораблём. Срастание – не поэтическое преувеличение. Это буквальное описание онтологического статуса. Часть команды, часть корабля – формула, которая перестаёт быть проклятием, когда понимаешь: так устроено всегда. Мы все – части своих кораблей.

Река Гераклита добавляет последний элемент: время. Река – это не вода в данный момент. Река – это процесс течения. Остановите воду – реки нет. Есть озеро, пруд, лужа. Но не река. Река существует только как движение. Её бытие – становление.

Теперь соединим три образа.

Голландец и есть корабль Тесея. Команда срослась не с досками – доски давно заменены. Команда срослась с паттерном. С формой корабля, которая воспроизводит себя через любой материал, включая людей. Капитан – не человек на корабле. Капитан – способ корабля управляться. Матросы – не люди, работающие с парусами. Матросы – способ корабля плыть.

И этот корабль плывёт по реке, которая тоже паттерн. Вода течёт, река остаётся. Доски меняются, корабль остаётся. Люди приходят и уходят, команда остаётся. Три уровня одного и того же: процесс, сохраняющий форму при смене содержания.

Вот о чём эта книга.

Организация – это корабль Тесея, Летучий Голландец и река Гераклита одновременно. Это процесс, а не вещь. Паттерн, а не субстанция. Способ существования, а не место.

Когда мы говорим «компания», язык подсказывает нам существительное. Нечто, что есть. Но попробуйте указать на компанию пальцем. Вы покажете на здание – но компания не здание. На людей – но люди приходят и уходят. На логотип – но логотип можно сменить. Компания не имеет местоположения. Она не занимает места в пространстве так, как его занимает стол или камень.

Компания происходит. Это глагол, притворяющийся существительным. Процесс, принявший грамматическую форму вещи. Как пламя, как танец, как река.

Отсюда следует нечто важное о нас.

Мы не работаем в организациях. Мы происходим как организации. Различие принципиальное. «Работать в» предполагает внешнюю позицию: вот я, вот организация, я вхожу, выхожу, нахожусь внутри. Но так устроены только вещи. С процессами иначе. Танцор не находится «в» танце. Танцор танцует, то есть является танцем в момент исполнения. Когда танец заканчивается, танцор остаётся, но танца нет. Когда организация останавливается, люди остаются, но организации нет.

Мы – команда Летучего Голландца. Мы срастаемся с паттерном. Наши знания становятся памятью корабля. Наши навыки – его функциональными органами. Наши привычки – его способом двигаться. Часть команды, часть корабля – это не проклятие и не метафора. Это точное описание того, как мы существуем, когда существуем в организациях. То есть – почти всегда.

Вопрос этой книги прост: что мы такое, когда происходим как организация?

Не «что такое организация» – этот вопрос предполагает, что организация есть нечто отдельное от нас, что можно рассмотреть со стороны. Но стороны нет. Мы внутри. Мы – часть того, что пытаемся понять.

И не «как улучшить организации» – этот вопрос предполагает, что мы знаем, что они такое, и хотим сделать их лучше. Но сначала нужно понять, с чем имеем дело.

Вопрос именно таков: что мы такое, когда происходим как организация? Что значит быть частью процесса, который больше нас и который продолжается, когда мы уходим? Что значит нести паттерн, который безразличен к тому, кто именно его несёт? Что значит срастись с кораблём?

Ответ, который разворачивает эта книга: мы – способ паттерна существовать. Носители. Временные формы, через которые процесс воспроизводит себя. Это не хорошо и не плохо. Это просто так устроено.

Книга движется от вопроса «что это» к вопросу «что мы в этом» и далее к вопросу «что из этого следует».

Первая часть – «Что есть» – устанавливает онтологию. Организации нет как вещи. Она не имеет местоположения, не может быть остановлена без исчезновения. Организация – это паттерн, инвариант процесса, безразличный к материалу носителей. И этот паттерн обладает странным свойством: он производит условия собственного существования. Организация организует организацию.

Вторая часть – «Как устроено» – описывает механику. Функции мигрируют между носителями: от людей к документам, от документов к системам, от систем к алгоритмам. Паттерн распределён и не имеет центра. Ему всё равно, кто его несёт, – важно лишь, чтобы кто-то нёс.

Третья часть – «Мы внутри» – поворачивается к нам. Нет внешней позиции. Мы не действуем в организации – мы происходим как её часть. И мы срастаемся с паттерном, проходя через стадии от сопротивления до слияния. К концу этого пути мы буквально становимся частью корабля.

Четвёртая часть – «Что из этого» – говорит о жизни и смерти паттернов, о том, как они рождаются, существуют и распадаются. И о том, что даёт знание. Осознание не освобождает – выхода нет, потому что некуда выходить. Но осознание проясняет. Есть разница между сомнамбулой и тем, кто видит свой сон.

О том, как написана эта книга.

Здесь нет практических советов. Это не руководство по управлению и не инструкция по выживанию в корпорациях. Здесь нет примеров успешных компаний и провальных стратегий. Нет ссылок на исследования и цитат из бизнес-литературы. Нет полемики с оппонентами и нет прогнозов о будущем организаций.

Здесь есть только одно: медленное, последовательное разворачивание одной мысли. Организация – это процесс. Мы – способ этого процесса существовать. Из этого следует всё остальное.

Тон книги – созерцательный. Мы не критикуем организации и не восхваляем их. Мы не предлагаем их изменить и не сетуем на невозможность изменений. Мы описываем, как они устроены. Как устроены мы внутри них. Это не хорошо и не плохо. Это так.

Метод книги – феноменологический. Мы начинаем с простых наблюдений: попробуйте указать на организацию пальцем. Мы обнаруживаем странности: вы не можете. Мы разворачиваем эти странности философски: что это говорит о природе организации? И приходим к выводам о нас самих: что это говорит о нас внутри?

Каждая глава – шаг в этом движении. Каждая глава заканчивается итогом: одно предложение, фиксирующее достигнутое понимание. Эти итоги складываются в целое.

Три корабля. Один вопрос. Одно понимание.

Корабль Тесея учит: остаётся паттерн, не вещество. Летучий Голландец учит: мы срастаемся с паттерном, становимся его частью. Река Гераклита учит: всё это – процесс, а не вещь.

Вы возвращаетесь к своим кораблям каждый понедельник. Вы уже часть команды. Вы уже часть корабля. Эта книга не изменит этого. Она только прояснит.

Есть ценность в том, чтобы видеть ясно.