Читать книгу Как заработать ОПЫТ, ДЕНЬГИ, ГЕМОРRОЙ - - Страница 9

Эту истину я вывела, когда работала в найме. Там в тебе хорошо тренируют «синдром самозванца», что это не ты молодец, а так «само сложилось». Тогда мне попались руководители, которые занимались типичным «чайка-менеджментом» (прилетел – наорал – улетел). Но однажды услышала от коллеги по работе: «Относись к проблеме как к условиям задачи, абстрагируйся». Я настолько хорошо это усвоила, что сейчас, когда возникает какая-то проблема, всегда задаю себе вопрос: «Хорошо, дано – вот это, что я буду делать в этой ситуации?».

Многие считают: проблемы – это про «все пропало», тратят много времени на страдания. Возможно, я кого-то шокирую, если скажу: забудьте о том, что в бизнесе когда-то все станет гладко. Бизнес – это игра низких вероятностей и бесконечного числа гипотез. Просто примите, что и экономика не стоит на месте, и бизнес – живой организм. У нас есть собственный кейс с рестораном. Помните тот момент, когда с 2022 года Россию стали обкладывать санкциями? Для нашего ресторанного бизнеса, где многие поставки осуществлялись из-за рубежа, это стало критичным. Рыба, сыр, вино поставлялись именно из «санкционных» стран. И что же мы сделали? Приняли проблему как условие задачи. Сели и подумали, какие есть альтернативы. Многие продукты пошли по линии параллельного импорта, по некоторым продуктам – той же рыбе – пришлось перекраивать меню – где-то ее убирать, где-то менять на что-то другое, где-то повышать цену. Мы тогда шутили, что рыба научилась летать и цены на нее взлетели в небеса. Сейчас, кстати, говядина уже тоже научилась летать. В итоге мы сохранили экономику предприятия, «заместились» продуктами из других стран.

Недавно у нас в Тюмени была жуткая гроза, и в одном из наших заведений случился потоп. В тот момент казалось, что все пропало, а потом мы просто пришли в себя и задались вопросом, что можно сделать. Очевидный ответ: «сушить». Пока команда подручными средствами собирала воду, я нашла компанию, которая предоставляет сушильные машины, хотя на тот момент никто из нас и не подозревал, что такая техника существует. Проблема была решена, заведение продолжило работать в штатном режиме в тот же вечер.

Есть еще один важный момент. Бизнес – это часть вашей жизни, как бы мы ни старались разделять работу и дом. Поэтому иногда стоит менять отношение к самому процессу решения проблем. В прошлые выходные мы с мужем решили съездить в соседний Тобольск, потому что увидели, что бизнес там забуксовал. Восприняли эту поездку как (А) возможность поработать с линейным персоналом нашей компании и (Б) посмотреть достопримечательности города. Да и в целом, я уверена, что любая проблема, в том числе и в бизнесе, дается нам не просто так. Это наша проверка. Поэтому решаем задачу и проводим работу над ошибками. Таков путь и образ жизни предпринимателя.

Скажем, вам в бизнесе прилетела проблема, что делать?

1. Выдохните. Никто, скорее всего, не умер.

2. Спросите себя: сложилась вот такая ситуация, что я буду в ней делать? Как мне нужно поступить, чтобы разрешить вопрос?

3. Переименуйте проблему в задачу.

4. Напишите план решения задачи.

5. Решайте эту задачу.

Помните – ваш профессионализм и масштаб личности измеряется тем, какие проблемы вы можете решить.