Читать книгу Как успешно достигать целей и управлять изменениями. Эннеаграмма-коучинг с моделью GT-COACH - Ар'лан ис'Дрекхэм - Страница 17

Работая над разработкой GT-COACH я также обратилися к проверенным временем моделям управления изменениями. Одной из наиболее влиятельных и подтвержденных моделей признана Модель Управления Сложными Изменениями Липпитт-Кностер (Lippitt-Knoster Model for Managing Complex Change)26. Согласно этой модели для успешного внедрения изменений в системе (будь то организация или жизнь отдельного человека) необходимо наличие всех пяти (в расширенной версии по Кностеру – шести) нижеприведенных компонентов:

1. Видение (Vision): Ясное видение цели и представление о желаемом будущем.

2. Навыки (Skills): Необходимые умения, таланты и компетенции для реализации видения.

3. Стимулы (Incentives): Мотивация и поощрение для участников изменений.

4. Ресурсы (Resources): Необходимые средства (время, деньги, люди, информация и др.).

5. План Действий (Action Plan): Четкая и ясная последовательность шагов, ведущих к достижению.

(6. Консенсус (Consensus) – в расширенной версии: Согласие внешнее, ключевых фигур – если речь идет о группе, команде или компании, или внутреннее, если речь идет об индивиде).

Что происходит, если какой-то из этих компонентов отсутствует?

Модель Липпитт-Кностер дает четкий ответ, подтверждающий ключевые элементы (этапы), из которых состоит модель GT-COACH и которые должны быть учтены в эффективном процессе коучинга, направленного на достижение целей и управление изменениями в сложных условиях.

Опираясь на эти принципы, многолетний опыт в коучинге (и индивидуальном, и бизнес), а также интегрируя знания из практической психологии, нейронаук и других подходов (включая Эннеаграмму личности, о которой также пойдет речь в этой книге), я и разработал 7-этапную модель GT-COACH, первоначальная версия которой и была опубликована ранее в Форбс.

GT-COACH – это не просто аббревиатура, это философия и структурированный процесс, чтобы помочь клиентам (и вам, если вы применяете модель для себя) пройти путь от постановки цели до ее гармоничного достижения, успешно справляясь с вызовами GINI-мира и внутренними психологическими барьерами.

Вот 7 этапов модели GT-COACH (в обновленной версии):

Этап 1. G – Goal & Gut/Heart Reactions (Цель и Реакции Тела (Нутра) /Сердца): Постановка ясной, значимой цели, получение ее видения, проверка их на соответствие глубинным ценностям, чувствам и интуиции («отклик» сердца и нутра – «нутром чую»).

Как Помогает в GINI-мире: Дает направление, видение и смысл цели в Гнетущем (G – Gloomy) и Непрозрачном (N – Nontransparent) мире. Помогает избежать Замешательства/Растерянности (Confusion). Связь с интуицией и эмоциональный отклик особенно важны при неполноте и непрозрачности информации. Помогает нейтрализовать ключевую причину N1 из 12 вышеприведенных причин недостижения цели.

Этап 2. T – Targets/Tasks & Talents (Подцели/Задачи и Таланты-Навыки): Разбиение цели (Goal) на промежуточные цели – подцели (Targets) и соответствующие задачи (Tasks) – необходима, если цель является или кажется слишком большой и неподъемной, вызывая ввиду этого страх и другие негативные эмоции. Определение ключевых промежуточных целей – подцелей (вех) и конкретных задач. Идентификация и опора на сильные стороны, навыки (Skills) и таланты (Talents) клиента. Определение того, какие еще навыки и таланты необходимы дополнительно для достижения цели (Goal) и Подцелей (Targets).

Как Помогает в GINI-мире: Нивелирует негативные эмоции в Ненадежном мире (I – Insecure), разбивая большую цель на более мелкие и сравнительно легко достижимые подцели, не вызывающие негативных эмоций. Опора на таланты и понимание, какие навыки уже есть и какие – нужны, снижает Тревогу (Anxiety) и повышает уверенность в Ненадежном (I) мире. Помогает нейтрализовать ключевые причины 2,3 и 4.

Этап 3. C – Clarity & Catalysts (Ясность и Катализаторы-Стимулы-Мотиваторы): Достижение ясности в мотивации («Зачем?»). Поиск и создание внутренних и внешних стимулов (катализаторов), ускоряющих движение к цели.

Как Помогает в GINI-мире: Преодолевает Сопротивление (Resistance) через глубинную мотивацию. Создает движущую силу в Гнетущей (G) и Непоследовательной (I) среде. Помогает нивелировать ключевые причины 5 и 6.

Этап 4. O – Opportunities & Options of Resources (Возможности и Варианты Ресурсов): Поиск и оценка всех доступных ресурсов (внутренних и внешних), определение недостающих ресурсов и путей их обретения. Генерация альтернативных путей и использование возможностей.

Как Помогает в GINI-мире: Помогает справиться с Фрустрацией/Разочарованием (Frustration) из-за нехватки ресурсов, находя скрытые или альтернативные варианты в Ненадежном (I) и Непрозрачном (N) мире. Помогает нивелировать ключевую причину 7.

Этап 5. A – Action Plan & Actual Steps and Procedures (План Действий и Реальные Шаги): Разработка конкретного, гибкого, пошагового плана действий. Фокус на первых реальных шагах и процедурах для преодоления инерции.

Как Помогает в GINI-мире: Предотвращает Фальстарты и Бег на месте (False Start/Treadmill) давая четкую дорожную карту. Гибкость плана важна в Непоследовательном (I) мире. Помогает нивелировать ключевую причину 8.

Этап 6. C – Control/Corrections & Consensus (Контроль/Коррекции и Консенсус): Мониторинг прогресса, своевременное внесение корректировок (адаптация к изменениям). Достижение согласия со стейкхолдерами (если нужно) или в внутренними частями личности (при внутриличностном конфликте).

Как Помогает в GINI-мире: Обеспечивает устойчивость и адаптивность в Непоследовательном (I) и Ненадежном (I) мире. Консенсус снижает риски Саботажа в Непрозрачной (N) среде. Помогает нивелировать ключевые причины 9, 10 и 11.

Этап 7. H – Harmony & Heart/Gut Reactions (Гармония и Реакции Сердца/Тела (Нутра)): Поддержание баланса «жизнь-работа», забота о благополучии, профилактика хронического стресса и выгорания. Финальная сверка чувствами и интуицией на соответствие цели, пути к ней и результата самому себе.

Как Помогает в GINI-мире: Помогает не сойти с ума и избежать Выгорания в стрессовом GINI-мире (G, I). Обеспечивает не только достижение цели, но и устойчивость и удовлетворенность результатом, и – в конечном итоге – самой жизнью. Помогает нивелировать ключевую причину 12.

То же самое – в сводной таблице:

Таблица. Семь Этапов Модели Коучинга GT-COACH и GINI-мир

Ключевое отличие и сила модели GT-COACH – в ее целостности и интегративности:

● Она проходит полный цикл от рождения и постановки цели до ее гармоничного воплощения в жизнь.

● Она интегрирует рациональное (планирование, анализ) и интуитивное (реакции сердца/тела), опираясь на современные данные нейронаук о «мозге» сердца и кишечника (об этом мы подробно поговорим в Главе 1).

● Она уделяет особое внимание преодолению типичных психологических барьеров (замешательство, тревога, сопротивление, фрустрация, саботаж, фальстарты / бег на месте), связывая их с конкретными этапами коучинга.

● Она включает заботу о благополучии (Harmony) как неотъемлемый элемент успешного достижения целей, особенно в стрессовом GINI-мире.

● Она гибкая: хотя этапы представлены последовательно, коуч и клиент могут возвращаться к предыдущим этапам по мере необходимости. Более того, каждый этап модели (например, работа с Целью (G) или Ресурсами (O)) может использоваться самостоятельно в рамках любой коучинговой сессии, даже если коуч работает по другой модели или вовсе без модели!